<

よくある質問 - フライト

軽微/大幅なフライトスケジュールの変更と特別補償ポリシー

スケジュール変更
について悪天候や運航上の理由など、航空会社がお客様のフライト スケジュールを変更することがあります。スケジュール変更は数分から 1 日までさまざまで、各航空会社は軽微または大幅なスケジュール変更とみなされるものについて空港会社独自の定義を持っています。このような場合、航空券 ポリシーやスケジュール変更のカテゴリなどの要因に応じて、無料または有料でチケットのスケジュール変更、または払い戻しの対象となる場合があります。スケジュール変更または払い戻しの資格を確認するには、当社からのメールを確認してください。


軽微なスケジュール変更
航空会社は、フライトの元のスケジュールと新しいスケジュールの時差が所定の制限内である場合、フライト変更を軽微なスケジュール変更として分類します。軽微なスケジュール変更が発生し、フライトのスケジュール変更または払い戻しを希望する場合は、通常のポリシーが適用され、スケジュール変更または払い戻しの手数料を支払う必要がある場合があります。この場合、航空会社は特別な補償を行う義務はありません。


大幅なスケジュール変更
フライトの元のスケジュールと新しいスケジュールの時間差が所定の制限より大きい場合は、大幅なスケジュール変更が発生しています。この場合、航空会社は特別な補償ポリシーに従い、無料のスケジュール変更や全額払い戻しなどの特別な補償を提供する義務があります。

この記事は役に立ちましたか?

はい

いいえ

お問い合わせ
まだご質問がございますか? 以下をタップしてカスタマー サービスにお問い合わせください。
お問い合わせ