客室の鍵をお渡しする際に受付担当者が対応可能かどうかについてご案内いたします。24時間対応のインフォメーションがあれば、ホテルの受付係が1時間ごとに対応します。ただし、レイト・チェックインしたい場合は、ホテルに再度確認することをお勧めします。

24時間対応と記載されていないホテルの場合、受付時間が限られているため、その時間までにホテルに到着するようにしてください。