Travelokaでのアピールを過程するには、あなたが選んだ理由に基づいた具体的な書類が必要です。ガイドラインに従うことで、リクエストが成功する可能性が高くなります。
 明確で、完全で、信頼できる ✅ |  暗すぎる、トリミングされている、またはぼやけている ❌ |
- 公式文書を使用する:写真を撮るときは、デジタル画面ではなく物理的な文書を使用してください。
- スクリーンショットの品質:電子メール、手紙、記事、またはオンラインソースの場合は、信頼できる公式ソースからのものであることを確認してください。
- 文書が明確であることを確認する:すべてのテキストが読みやすく、すべての四隅が見えるようにする。
- 要件を確認してください:各文書には特定のルールがあります。文書がこれらのルールに従っていることを確認してください。
- JPG、PNG、PDF形式の場合、1ファイルあたりの最大ファイル体格は10 MBです。
ドキュメントの必要条件
ホテルのポリシーや現地の規則によって、必要な書類が異なる場合がありますのでご注意ください。以下のガイドラインは一般的な参考資料ですので、理由を明確に裏付ける公式の証拠を必ず提出してください。
| 理由 | ドキュメントの例 |
| 病気や健康に関する懸念 | 健康診断書または病気の手紙- 病院のレターヘッドとスタンプ
- 医師の署名
- メディカル診断
- 治療の日付
- あなたのフルネーム
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| フライトの問題 | 航空会社/空港のフライトのお知らせ- 送信者としての航空会社/空港名
- 乗客としてのお名前
- 混乱の明確な声明
トラベロカのフライト前のお知らせ- 送信者としてTraveloka
- 乗客としてのお名前
- 混乱の明確な声明
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| 不可抗力によるもの | ニュース記事または公式発表 |
| ビジネス/仕事関連 | 出張の手紙- あなたのフルネーム
- 会社のレターヘッド
- キャンセルの理由
- 承認された署名
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不正な予約、そして 家族や個人の緊急事態 | ホテルの承認- 承認者としてのホテル名
- ホテルスタッフの名前と役職
- 明確な承認声明
*リクエストを送信する前に、ホテルに直接連絡し、書面による承認を求めることが最善の方法です。 |