ホテルの予約を変更するには、次の手順に従ってください。

1.Traveloka アカウントにログインします。「マイブッキング」に移動し、日程を変更したい予約を選択します。
2. 「予約の管理」セクションまで下にスクロールし、スケジュール変更をタップします。「情報」をタップして利用規約を読み、スケジュール変更が可能であることを確認します。「スケジュール変更をリクエスト」をタップします。
3. 新しい予約の詳細を入力します。希望するオプションを選択し、連絡先の詳細を入力します。「次へ」 をタップします。
4. 新しい予約の詳細を確認します。次に、「次へ」をタップします。
新しい予約の価格が以前の予約よりも高くなる場合は、その差額を支払う必要があります。
新しい予約の価格が前回の予約よりも安い場合は、差額が返金されます。
5. 支払いまたは払い戻しの詳細を入力します。「次へ」をタップし、「はい、正しいです」をタップして確定します。「決定」をタップして送信します。

ご予約はお支払いまたは払い戻しの手順が完了した後にのみ更新されますのでご了承ください。

「マイブッキング」に更新された予約とスケジュール変更のステータスが表示されます。

返金は予約時に使用した支払い方法に応じて行われます。クレジットカードおよび銀行振込の場合、返金金額は 2 ～ 5 営業日以内に受け取れます。

「ホテルで支払い」または返金不可の部屋を予約した場合は、代わりに次の手順に従ってください。

現在の予約をキャンセルします。
ご希望の新しい日付で新しい予約を行ってください。
ご予約が払い戻し可能かどうかを確認するには、電子バウチャーのポリシーを参照してください。予約の変更には手数料が発生する場合があることにご注意ください。

日程変更ではなく滞在期間の延長をお考えの場合は、お問い合わせください。

注: 「ホテル Easy Reschedule」は、Traveloka アプリ バージョン 3.0 以降で利用できます。