ホテル予約の際、予約手続き中または予約が完了しバウチャーが発行された後に、特別なリクエストを行うことができます。
予約手続き中に特別なリクエストを行うには、次の手順に従ってください。
1. 検索ボックスに目的地、滞在日、宿泊人数を入力し、「検索」をタップします。
2. ご希望のホテルを選択してください。「部屋を選択」をタップして進みます。ご希望の部屋を選択し、「選択」をタップします。連絡先の詳細を入力し、「完了」をタップします。
3. 「特別リクエストを追加」をタップし、特別リクエストを選択して詳細を入力します。「完了」をタップして特別リクエストを送信します。「続行」をタップして予約を完了します。
ホテルバウチャーの発行後に特別なリクエストを行うには、以下の手順に従ってください。
「マイブッキング」に移動します。
特別なリクエストをしたい予約を選択してください。
「特別リクエストを追加」をタップし、特別リクエストを選択して詳細を入力します。「完了」をタップして特別リクエストを送信します。
送信後、お客様のリクエストはホテル側で処理されます。その後、ホテルがお客様のリクエストに対応できるかどうかを確認するメールが届きます。
バウチャー発行後に朝食オプションを追加する場合は、ホテルに直接お問い合わせください。