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よくある質問 - プロフィールとセキュリティ

ワンタイムパスワードが届いていません

ワンタイムパスワード(ワンタイムパスワード)または確認コードが届いていない場合は、次のことを確認してください。
1. 正しいワンタイムパスワード認証方法/送信先(メールアドレス、SMS、不在着信、WhatsAppなど)を選択している。
2. 選択したワンタイムパスワード確認方法/送信先でメッセージを受信できる。

メールアドレスの場合、およびWhatsAppの場合、メッセージを受信するために安定したインターネット接続があることを確認してください。

SMSの場合、および不在着信方式の場合は、メッセージを受信できる適切な通信があることを確認してください。ワンタイムパスワードを再送信するか、ワンタイムパスワード認証方法/送信先を変更する前に60秒待ってください。

重要:Travelokaの関係者だと主張していても、ワンタイムパスワードを他の人に教えないでください。Travelokaがワンタイムパスワードを要求することはありません。

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