ホテル ロック ブラン & スパ

街の中心部の買い物ストリートの始まり(終点)に位置し、便利な立地。部屋によるが、ピレネー山脈の景色も楽しめ、温泉施設もあり、リゾート気分も味わえる点。

バスでホテルの前につけてくれた。便利な場所にある。

Todo perfecto. Habitaciones cómoda, limpia y cuidada.

Nos dejaron una habitacion un poco destartalada y con una calor que no se podia estar ya que el aire acondicionado brillava por su ausencia , hotel con falta de una reustauracion ,yo no pienso volver.

Una estancia perfecta. Personal muy atento y empatico. La llegada en coche que puede parecer un tanto complicada, queda compensada con la eficiencia y empatia del personal que recoge el vehiculo y llevarlo al PK ( no siempre el parking en el mismo hotel esta garantizado). Instalaciones y limpieza impecables. Volveremos.

Bem localizado, quarto amplo e limpo. Ótimo hotel.

Très bon séjour. Personnel d’accueil, de chambre, de petit déjeuner et voiturier au top ! Par contre le propriétaire devrait faire des travaux d’entré des chambres !

Péssima experiencia!! Quartos muito velhos, limpeza deixou muito a desejar, havia inclusive meias usadas de hospedes anteriores no quarto. Recepção mal educada e fria, sem atenção nem cuidado algum com os hospedes.

Los trabajadores iban perdidos, en recepción no se aclaraban. Hubo un día que no nos pusieron toallas porque no quedaban, y otro se acabó el papel higiénico. Un desastre para la que cuesta este hotel. En cafeteria también tenían escasez… Es una pena porque veníamos toda la familia por estas fechas desde hace años y ya no volveremos.

Overall, enjoyed our stay at hotel. Room had nice mountain view and was clean with comfortable bed. A bit awkward room configuration & a bit cramped for 3 day stay. Good location for walking with access to shops & restaurants. Onsite restaurant not accessible without reservation over holidays - would’ve been great to know that when booking.

Habitación y personal

De l’accueil à notre départ je mets 10/10. Dommage que certains clients ne sachent vivre en communauté.

The service was awesome. TV with cast play, towel warmers, amazing view of the city/mountains. They provided a crib for my daughter and bottle water when we needed. They will ensure a taxi whenever you need it.

Cuidado en este Hotel, tu contratas una HABITACIÓN y te dan otra. Contrate el ático QUE TIENE una capacidad de 4 adultos (eramos 3 adultos y un niño de 15 años) y me dieron una habitación con cama matrimonio, una cama supletoria y un sillón individual que se hacia cama. El cambio según ellos era para mejor porque la habitación tenia vistas a la plaza y eso se paga, cuando yo solo iba una noche y solo fui a dormir por lo que yo quería buenas camas, no vistas. Un hotel de este PRECIO creo que por contentar a un cliente que prolonga un día mas su estancia y no lo cambian de habitación, tenga que perjudicar a otro, es la primera vez que me sucede esto, la sensación es de estafa, de que te están intentando convencer de algo que es mejor y tu no lo ves porque no cubre las necesidades por la que la contrataste, y como era solo una noche con eso te quedas. No te dan soluciones ya que a toro pasado.... pues eso mal sabor y encima sus errores de gestión como no avisarte en el check in del cambio, tener habitaciones en plataformas donde los niños son niños hasta los 17 años que para ellos son solo hasta los 11 y encima te echan la culpa a ti, la situación desagradable de que en el desayuno te llamen la atención porque tu hija tiene 15 y no es niño cuando el error es de ellos una vez ya echo el check in ya deberían habernos registrado según su política como 4 adultos. Una situación donde NO te dan Solución porque no la hay, pero tampoco te dan ninguna gratificación económica.

Séjour correct. Juste, il est stipulé qu’il y a un parking dans l’hôtel hors il n’y avait pas de place quand nous sommes arrivés là-bas. Assez embêtant, surtout quand il y a écrit que l’hôtel possède un parking chose pour laquelle je l’avais choisi

Un placer nuestro hotel de referencia de Andorra . Excelente ubicación. Trato inmejorable. Desde que llegas hasta que te vas te sientes como en casa. Quiero destacar la atención recibida por Mayte . Muchísimas gracias. Volveremos sin duda .

Buen hotel buen servicio de personal

Excellent hotel. High quality breakfast

O quarto estava impecável. A equipe fantástica.

This was a great place. We loved the location. The staff was very friendly. The price was great. Everything about this place was great.