IHGホテル、IHGホテルによるクラウンプラザリゾート三亜湾

大満足でした。おばあちゃんをリラックスさせ、三亜を連れて行きました。四泊で泊まり、おばあちゃんが大喜んでくれました。次回もまだ利用したいのです。

今回２泊の予定エクスペディアを通じて、予約をいれました。　先ず三亜空港に両替をする所がありません。香港、北京、広州等の乗り継ぎ空港での両替をお薦めします。　ホテルで両替は、問題ありません。　もし、両替するのを忘れたら、タクシーでホテルまで向かい、両替の間タクシーに待って頂く方法しかありませ。 今回、何故か予約票はあるが、ホテルに予約が入ってなく（ホテル、エクスペディアのミス？？）エクスペディアに連絡しながら約２~３時間後のチェックインとなりました。しかし、ホテル側が時間がかかるとの事で、フロントで、ロビのバーのドリンク無料券を頂き、男女の生歌を聴きながら良い雰囲気の中で待つことができました。その間ホテルの施設確認等を行いましたので夕食の予定がホテル内に変わっただけで、最小限の予定変更ですみました。最初から三亜を個人旅行で手配した時から、何かは起こると、思いながらの旅行だったので、英語も殆ど通じず、中国語のみと、分かっていたから問題ありません。 他の口コミ通り中国語と英語でキッチリ説明して頂きフロント女性の（あまり期待してい無かった為）対応は満足行くのもでした。 部屋も大変豪華かで、ベランダの丸い浴槽、シャワールーム、トイレ等価格の割に本当に広く綺麗で良かった思います。 プールも何箇所かあり、海も道を挟んでプライベートビーチになっており波の音を聴きながらのんびりできました。 朝食も２日間位なら飽きること無く美味しく頂けました。 ディナーに、海鮮鍋？を食べた時も１８８元と書いてあったので日本語が通じ無いので写真を見てこれとお願いしたら、少し困った顔をして、一度席を離れ戻って来たら紙に２１６元と書いた紙をもって再度現れ、税金分を足した額を提示され、トラブルが無い様に前もって行った事や、年末にオープンした世界最大級の免税店に無料バスが出ていますが、その予約なども、丁寧に対応して頂き、ボーイも含め、好感度が高かった。 本当にコストパフォーマンスに優れていると思います。ホテルでのんびりするのであれば良いホテルだと思います。 街から少し離れて居るので三亜市内観光等も考えて居るなもう少し、市内寄りのホテルをお薦めします。 ホテルの周りには本当に何もありません。 また、次の日、部屋に男性の方がフルーツの盛り合わせを持って頂き（予約が採れてい無かった為？）家内は大変喜んでいました。

２泊３日で夫婦で利用しました。フロントの対応も良く、部屋もそこそこ豪華（屋外ジャグジー付き）で満足しました。無料の氷提供のサービスも◎。また、朝ごはんはバリエーションが豊富で、味も悪くはありませんでした。この内容で１泊１万円（２人利用）ではホテルが儲からないと思います。超一流ホテルと言う訳ではありませんが一般的な家族には十分満足できるホテルだと思います。次回もまた利用するつもりです。周辺には、同じ様なホテルが並んでいるのでレジャーはありません。ホテルのプールとプライベートビーチ以外はタクシーか無料バスでの移動となります。

今回は家族でゆったりとした休日を過ごしたいと思い、町からできるだけ離れてそこだけで生活できる、そしてある程度ゴージャスなホテルを選びました。　ほぼ計画通り満足でした。　スタッフの応対も親切でよかったと思います。　また、1月でプールはちょっと冷たかったですが、大きなプールが付いていて楽しめました。　温水のジャグジーというか小さなプールも子供が喜んでいました。　室内のベランダにあるバスタブも快適でした。 残念だったのはレストランでした。朝食のバイキングは種類も多くよかったのですが、昼と夜がちょっとひどいと思いました。　メニューに欠品が多く、ほとんど客がいないにも関わらず料理出しに40分もかかりました。流行っていないからひどいのか、ひどいから客が来ないのか？　結局外で食べることになりました。おそらく保管客様も同じでは？　韓国料理もメニューが少なくサービスも悪く、まずかったです。

三亜は２回目ですが、思ったよりこのホテルは思ったより良かったです。 ホテルは三亜空港からタクシーで約20分程度で三亜湾の西端に位置します。 三亜の中心街からは約２０㎞離れています。 今回泊まった部屋は、デラックススイートです。部屋は日本のシティホテルで言うところのジュニアスイートといったところです。 部屋は、ダブルベッドが１つ・リビングが１つ・トイレが２つ・シャワーブースが１つ・風呂はバルコニーに１つ・クローゼットルームが１つとクローゼットが１つです。バルコニーは風呂以外にも寛げる椅子セットがあるものおが1つあります。リビングにはミニキッチン（コンロなし）がありますので、お茶などを楽しむのも可能です。 ガウン（タオル地と布地の両方）があり、セキュリティーボックスもあります。 テレビは衛星テレビが完備されており、ＮＨＫも見ることが出来ます。 そういう事で部屋は至って快適です。 ホテル内は、リゾートホテルっぽくなっていて、プールと温水プールがあり、ホテルの前にはビーチがあります。 雰囲気は他の方も書いている通り、豪華な感じとなっています。（少しはりぼてっぽくなっていますが・・・） レストランは「中華・タイ・韓国・ビーチレストランと朝から晩までやってるカフェ」があります。 味は朝食のみの利用でしたのでわかりません。 朝食は付いていましたので、前述のスターカフェを利用しましたが、ほぼ中国人・ロシア人で混雑しており、ゆっくりできる雰囲気ではありませんでした。（味は微妙でしたが、食べられる範囲でした） 面白かったのは、部屋にあるガウンでプール等に行く人が多かったです。（旅館の浴衣の感覚？） ですので、雰囲気を楽しみたい人には・・・かも知れません。 市内に行くにはタクシーしか手段がありません。タクシーは空港からホテルまで乗って来て空車になったタクシーに乗ろうとすると「ダメだ」と止められ、ホテルのタクシー（メーターなし）を勧めてきます。 金額は定額制みたいで、市内まで、「５０元・６０元等々」空港まで「３５元」と車は綺麗だけどかなり割高です。 （市内の解放歩行街からタクシーに乗ると35元～４０元程度） フロントで笑顔のない対応等・・・いろいろありますが、快適度は高く良いホテルではないかな？と思います。

Fantastic hotel. The staff was very friendly. The seaview from my room was exceptional. Highly recommend!

Nice property. Perfect location. Beach across from hotel. Close to airport. Staffs inexperienced.

Beautiful. Easy walk to beach with large boulevard seeing locals enjoy from dancing groups to families hanging out

Nice hotel, the food is great. Room is spacious and comfortable. Highly recommend to foreigners.

Overall it is a great place but even the best ocean view isn't full ocean front, only partially ocean front

Everything at the hotel was incredible. It is in the perfect location for someone that wants peace, access to the beach and excellent service. The food was great. The only negatives were Covid related. I was traveling from Beijing, so I could not go on any tours or excursions. The hotel made up for it by being a great place to relax and hang out.

Very friendly service,

Perhaps the hotel is under renovation as only one wing seemed to be being used. Beds were a little firm, but better than other places in China. Food & drinks expensive, but breakfast buffet pretty extensive. They do not speak as much English here as anticipated. Pool only 4.5’ deep.

Overall I had a pleasant 3 nights stay at this hotel, it was certainly built as a five star, however, it is starting to need some TLC. The staff were amazing, friendly and courteous. I find it to be an excellent location for a true getaway, close enough to the airport, but far away from the hustle & bustle of the city. The public beaches were steps away (across the road) and lots of paths along the ocean for perfect morning/evening walk (stroll). I would recommend.

Cant get wifi as different network..they dont hv googles..youtube...the counter staff although they cant speak english'..but they are vety helpful trying their best to fix the wifi for us..they are sincere and warmth in their service.especially the counter staff ms christina.The lobby cafe serving bbq buffet at dinner time and the staff was vety caring knowig we are middleage adults they suggested to us tt having bbq might be too heaty for us and advise us to hv chinese food in their chinese restaurant which there are better choices of food for us..sure enough my family all of us was down with bad flu and cough..One of the captain noticed me very sick ate halfway going bk to my room to rest..later after my hubby n son finished their course of food..They hv given me free pack of green vegetables with hot porridge for my hubby to bring to me to eat..What a wonderful and thoughtful staff they have in the hotel.very impressive and touching.Keep it up.

酒店的前台服务水平很低，Check-in时间太长了，等了50分钟后有让再等40分钟，投诉了才终于在下午3：30以后进来房间。Check-Out明明有一键退房的安排，但前台服务员还让排队与Check-in的一起排队等。餐厅服务员问她拿餐巾，要了两遍，她居然就忘了，明明有Free早餐的，到了餐厅还要核实，而且第二天居然有核实。就算设施老旧点都好，但服务水平实在不达五星级的标准。

The hotel is too old now. Needs renovation or at least some repair and paint brush to the furniture. Overall neat and tidy. Coffee and tea for breakfast is not upgraded yet. No coffee bean made coffee. Coffee is just like water with coffee colour.

I booked this hotel for 3 days but I stayed only one night. Smokers are every where, room smelled hard smoke. There was a ashtray in the room. the same time in informed reception desk and asked to cancel my next two days. Dealing with reception was really hard. they spoke very little English and they asked me to contact Hotels.com. unfortunately there was no WiFi at that time. I could write a mail to Hotels.com through business center computer and I asked a refund. Still I am waiting for a reply from Hotels.com, and they said they are still trying to contact the Crowne Plaza. To book your hotel it will take 2 min. but if you have a problem or refund no one will be there for you.

I was upgraded to a lovely suite but there was mildew in the shower, the sofa cushion was stained and the lights in the living room could not be turned off or on from any switch there. The bed base and headboard were peeling and paint touch ups were visible on the shower ceiling. I wasn't aware that breakfast ended at 10:30 am and arrived to the restaurant at 10:40 when the buffet was being cleared. As I don't speak Chinese, it was difficult to communicate with the employees and they just advised that breakfast was over. Eventually an employee offered to get me some bread. When I returned to my room hoping to order room service breakfast I found that room service does not serve breakfast. I went looking for other options and only the lobby lounge was open. From there I was able to order a lunch dish to the lobby lounge. At check out the employees were friendly but when I requested a copy of the lobby lounge bill, they called over to the lounge and advised the bill could not be found as the meal was 2.5 hour prior but the bar was empty so I did not understand the reason for this. On requesting a taxi at the front door to go to the airport the employees told me they did not know how to get a taxi as they were new. There were several employees and I had to explain to them that they need to find out the telephone number for a taxi company so that they can call taxis for waiting guests. Eventually I did get a taxi. The employees were friendly but did not appear to be trained.

三亞之旅全選國際品牌管理酒店，這家比預期的差很多很多，主要是酒店較舊式，房間沙化濕濕破舊感覺，前台服務很好，早餐在餐廳享用，好像去了国內的酒店，一般客人要即磨咖啡要另收費！有位大着肚子的女服務人員服務很好，值得一贊！