ミラー アパートメンツ アデレード

チェックインの時間が遅かったので不安だったのですが、メッセージにすぐ返事をくれ、到着時にも丁寧に対応してくれました！部屋も綺麗でとても広くゆったり過ごせました！

市内中心地に近く、歩いて回るには最適な立地。 部屋もリノベーション済みで、清潔で快適。 なのにリーズナブル、アデレードに来るときは次回も此処に泊まります。

対応が最悪、人によるが。初日、飛行機の都合で6時過ぎにホテルに着く。フロントの方は、「清掃が終わってないので、申し訳ないが１時間ほど待って欲しい」とのこと、午後にしかチェックインが無理と思っていたので、心遣いに感謝して待った。言っていた通り、１時間ほと後に部屋に通してもらった、機内であまり眠れなかったのでとても助かった。2ベットルームの部屋は広く、必要なものが全て揃っていた。ここまでであったら、とても良いホテルだった。しかし、3日目に部屋の掃除がされていなかった、予約の際、毎日のハウスキーピングという記載があったため（現在も記載あり）ホテルのフロントに聞いたところ、フロントのスタッフは毎日は行っていないとのこと。毎日行っているのはゴミ捨てで、ベットメイキングやタオルの補充は無しとのこと（その時点で、ゴミ捨てもされていなかったが）。こちらとしてホテルズドットコムの記載では、そうなっておらず違うのではないかと聞くと、大声でまくしたて、そんなことはないと上から目線の対応。オーストラリアでありがちな、アジア人をバカにした対応。フロントの相手は（中東系の男性だったが）。その日のうちにホテルズドットコムに再度伺った。翌日の対応では、やはりホテルが間違っているとのこと。その旨を再度、フロントに問い合わすと、前回対応した男性が、さらに上から目線で、こちらは間違ってないとの対応。さらに再度、ホテルズドットコムに問い合わせると、翌日にはHPの記載が間違っていて、毎日のハウスキーピングは無いとのこと、しかし、希望するのであれば特別に毎日してくれるとのこと。 結局、このやりとりで4日ほどかかった。せっかくのバカンスが台無しにされた。間違った情報を載せたホテルと運営サイト、その後、中途半端な対応をした運営サイト（結局、1ヶ月以上経過した、2019年10月の今の段階でも毎日のハウスキーピングのまま掲載中）どちらとも問題かと思われる。しかし、ホテルフロントの対応はひどいものだった、目が見える相手との対応なのに真っ向からこちらを否定してくる。客の側に立って、ホテルで運営サイトに問い合わせるなどの対応はできなかったのか。自分のところで記載している情報なのだから。さらに、その後の清掃でもバスタブを洗っていなかったり、ゴミを捨てていなかったり、適当な対応。人間がすることなので、完璧を求めるつもりはないが、そこまで大柄な対応をするのであれはその辺はちゃんとして欲しい。部屋はいいのだが、スタッフが残念なホテル。その上、チェックアウトの際にはレシートを求めているににかかわらず、渡されなかった。後日、クレジットカード会社から、30ドル程度高い請求がきた為、ホテルズドットコムの間に挟んで、問い合わせると、1日25ドルのはずの駐車場代が、前日18時に車を泊めて、9時に出していたにも関わらず、2日分の駐車場代を請求されていた。この対応に要した時間は、およそ３週間。対応が遅い上に、それを納得してこちらに伝えるホテルズドットコムの対応には非常に疑問。ホテルも運営サイトも客に対するホスピラリティが全く感じられない。 これ以上時間を無駄にしたくないので、結局1日分の駐車場代はこちらの泣き寝入り。 後味の悪い対応。

対応が最悪、人によるが。初日、飛行機の都合で6時過ぎにホテルに着く。フロントの方は、「清掃が終わってないので、申し訳ないが１時間ほど待って欲しい」とのこと、午後にしかチェックインが無理と思っていたので、心遣いに感謝して待った。言っていた通り、１時間ほと後に部屋に通してもらった、機内であまり眠れなかったのでとても助かった。2ベットルームの部屋は広く、必要なものが全て揃っていた。ここまでであったら、とても良いホテルだった。しかし、3日目に部屋の掃除がされていなかった、予約の際、毎日のハウスキーピングという記載があったため（現在も記載あり）ホテルのフロントに聞いたところ、フロントのスタッフは毎日は行っていないとのこと。毎日行っているのはゴミ捨てで、ベットメイキングやタオルの補充は無しとのこと（その時点で、ゴミ捨てもされていなかったが）。こちらとしてホテルズドットコムの記載では、そうなっておらず違うのではないかと聞くと、大声でまくしたて、そんなことはないと上から目線の対応。オーストラリアでありがちな、アジア人をバカにした対応。フロントの相手は（中東系の男性だったが）。その日のうちにホテルズドットコムに再度伺った。翌日の対応では、やはりホテルが間違っているとのこと。その旨を再度、フロントに問い合わすと、前回対応した男性が、さらに上から目線で、こちらは間違ってないとの対応。さらに再度、ホテルズドットコムに問い合わせると、翌日にはHPの記載が間違っていて、毎日のハウスキーピングは無いとのこと、しかし、希望するのであれば特別に毎日してくれるとのこと。 結局、このやりとりで4日ほどかかった。せっかくのバカンスが台無しにされた。間違った情報を載せたホテルと運営サイト、その後、中途半端な対応をした運営サイト（結局、1ヶ月以上経過した、2019年10月の今の段階でも毎日のハウスキーピングのまま掲載中）どちらとも問題かと思われる。しかし、ホテルフロントの対応はひどいものだった、目が見える相手との対応なのに真っ向からこちらを否定してくる。客の側に立って、ホテルで運営サイトに問い合わせるなどの対応はできなかったのか。自分のところで記載している情報なのだから。さらに、その後の清掃でもバスタブを洗っていなかったり、ゴミを捨てていなかったり、適当な対応。人間がすることなので、完璧を求めるつもりはないが、そこまで大柄な対応をするのであれはその辺はちゃんとして欲しい。部屋はいいのだが、スタッフが残念なホテル。その上、チェックアウトの際にはレシートを求めているににかかわらず、渡されなかった。後日、クレジットカード会社から、30ドル程度高い請求がきた為、ホテルズドットコムの間に挟んで、問い合わせると、1日25ドルのはずの駐車場代が、前日18時に車を泊めて、9時に出していたにも関わらず、2日分の駐車場代を請求されていた。この対応に要した時間は、およそ３週間。対応が遅い上に、それを納得してこちらに伝えるホテルズドットコムの対応には非常に疑問。ホテルも運営サイトも客に対するホスピラリティが全く感じられない。 これ以上時間を無駄にしたくないので、結局1日分の駐車場代はこちらの泣き寝入り。 後味の悪い対応。

二泊の滞在でしたが、総じて快適に過ごせました。立地が大変よく、目の前がメインストリート、駅まで歩いて3分、散歩するのに絶好な公園もありロケーションは文句なしです。 冷蔵庫の温度が全然下がらず、ほぼ常温。フロントに伝えて調整は入りましたが、滞在中は解決しませんでした。対応の迅速さはとても良かったです。備え付けの食器も綺麗で、滞在してゆっくりアデレードの街を観光するにはうってつけのホテルだと思います。

また来てもいいかなと思えるホテルでした。夜も騒がしくなかったです。泊まった階が最上階で、泊まった日が水・木曜日だったせいかもしれませんが。

2バスルーム2ベッドルームはオシャレで、広くていいです スタッフも対応が良く、歩いて大体行けて、立地も申し分ないです

どこへ行くにも便利 コストパフォーマンスが良い 安心（隣がポリスステーション）

Good and staffs very kindly.

初めての利用でしたが周辺は一方通行が多くてホテルに辿り着くのに苦労しました。特に駐車場からは大変です。

Good location, but you gotta get used to the access to the car park, which is tacked behind in the corner of alleyway. The double or triple security access to each floor is perhaps achieve the safety. However, when you are carrying a heavy luggage, the also heavy security door after the lift/elevator is nuisance to handle. Rooms are kept nice & clean. A handful of cafes are nearby, so breakfast choice is there.

妻と息子と3人で1泊しました。ロケーションは素晴らしいと思います。ホテルの中は新しいですが、建物の外側は非常に古いため、床が水平でないところがあったりして、奇妙な感じですが問題ありません。ホテルと思って泊まるとがっかりされるかもしれませんが、アデレードの街のまんなかでリーズナブルな拠点と割り切っているのならば、良い選択だと思います。

Convenient location, rooms are fine, good value

Perfect location and fantastic service, all staff were excellent and accommodating. The apartment has everything you need.

We really enjoyed our 3 nights in Miller Apartments. The location is excellent for exploring Adelaide on foot and public transport. There are so many good restaurants bars and cafes around! Staff were friendly and efficient. Beds were very comfortable as well. All good.

Great place and nice welcoming and caring staff at the reception. The asian lady was great at helping and assisting us.

A nicely set out apartment with 24/7 reception, met all of our needs. Perfect location at the end of the Rundle Mall and in amongst the nightlife.

Convenient location, close to everything I needed

The bed was very comfortable

Great location, spacious apartment.