ホテル メルキュール ラファエル ウィーン

以前プレジデントというホテルだった時に何度か利用しました。今回メルキュールになって初めて利用しました。部屋は白ベースにモダンにリノベーションされて、風呂も冷蔵庫も湯沸かしポットも有り設備はかなり良いです。ただリノベーション中で、まだエレベーター付近が工事中だったので、最初に泊まった部屋は工事箇所の近くで9時になると凄い工事音で、時差も有り部屋を替えてもらいました。 新しい部屋はスリッパ、エスプレッソマシンも有りました。

交通(Uバーン)の利用できる駅が徒歩五分圏内にあり、観光スポットに向かうのに便利でした。 また、近くにスーパーもあり、食事の調達に最適でした。受付の対応もとても親切で、わかりやすい英語で

寒い時期の滞在だったのですが、バスルームは床暖房されており、湯沸し器とインスタントコーヒー、紅茶、ハーブティーがセットされており、暖まる事ができたのが何より嬉しかったです。

国鉄、地下鉄、両方の西駅から近くて徒歩圏内にありますが、大通りから1本入った場所にあるのでとても静かです。レストランやスーパーは西駅付近にあるのでとても便利です。部屋も白が基調で綺麗です。Wifiも接続が良いです。 一番感激したのは、電車の切符をネット予約した際に親切に無料で印刷してくれたことです。これはとても助かりました。

Das Hotel hat eine gute Lage und durch die Bahnanbindung kommt man schnell zu allen Sehenswürdigkeiten von Wien. Direkt an der Mariahilfer Einkaufsstraße gelegen, gelangt man auch zu Fuß problemlos in die Innenstadt mit Museumsquartier, Hofburg, etc. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders sollte das hervorragende Frühstück erwähnt werden, das in einem liebevoll-eingerichteten Raum eingenommen werden kann.

A truly terrible experience. *The hotel's location is not good; it's far from the center and 1.5 km from the metro. *There are no drinks in the room, even for a fee; you only get water from reception if you ask for it. One night they said they ran out of water. *Breakfast is the same every morning; there are no additional or changing items. *There is no area inside the hotel to sit and have a drink, and not even a smoking area outside. *Most of the staff are impolite; they ignore you and pretend not to hear you. They have the toilet key, and even when you ask for it, they tell you to get it from somewhere else. *The hair dryer and other appliances in the room break down, and there are no additional amenities. B

Las camas no son muy buenas. Pero el sauna es una maravilla.

Zimmer war sehr Cozy und das Personal sehr zuvorkommend

Location was perfect

The hotel is in a good neighbourhood, the service is great, and the room was fine. The only complaint is about bad pillows, which should have been replaced a while ago.

Hotellet OK, men jeg er ikke sikker på om det er 4 stjerner værd. Værelse ren, men desværre ikke badeværelse. Skimmelsvamp synlig i badekarrets hjørner samt på fliserne, afløbs dæksel ødelagt, tidligere brugerens lange hår ikke fjernet - simpelthen ulækker. Sidste opholds dag har rengøring taget gamle håndklæder, men ikke lagt nye på plads. Meget smal garage indkørsel - det lykkedes at køre ind i garagen uden skader, med udkørsel kostede mig en ridset bagskærm i venstre side. Morgenmad god - frisk brød, god kaffe, forskellige slags af pålæg, varme retter - alt som det skal være. Receptionister flinke og hjælpsomme - jeg fik problemer med aircondition og det blev fikset rimelig hurtigt. Der var ingen drikkevand på værelser, som jeg troede er en standard på et 4-stjerner hotel.

Chambre spacieuse mais a l'équipement qui date a besoin de rénovation salle de bains ancienne peu de pression eau baignoire datée clim en panne la dernière nuit avec 32 degrés dehors ! réceptionniste de nuit nous réveillé a 4h du matin et prétend que nous avons fumé dans la chambre et qui s'en va sans s'excuser après avoir quasi forcé notre porte pour vérifier dommage hôtel idéalement placé proche métro a 5mn petit déjeuner copieux et frais garage dispo quoique cher a 20euros par nuit et très très étroit

Das Personal ist super freundlich. Das Frühstück auch gut. Aber in den Zimmern hat der Teppich Risse. Und das Bad ist auch schon in die Jahre gekommen. Ich war vor zwei Monaten schon mal da und in dem Zimnmer in dem ich damals war, war es genau so. Aber nachdem ich im Zimmer ja eh nicht viel Zeit verbringe würde ich das Hotel trotzdem wieder wählen.

Die Lage des Hotels ist gut, man ist recht schnell am Westbahnhof, U-Bahn Margarete Gürtel und Mariahilfer Straße. Ich hatte zwei Zimmer gebucht. Die Bäder sind schon ordentlich in die Jahre gekommen. In einem Bad gab es mehre defekte Teile, wie z. B. lose Handtuch Stange an der Badewanne. Im selben Zimmer klebte ein alter Kaugummi auf dem Teppich. Der Frühstücksraum war fast immer eiskalt (unangenehm). Fürs Frühstück war eigentlich alles da. Jedoch waren an zwei Tagen die Eierspeisen kalt bzw. nur lauwarm. Und für das auffüllen der Gläser am Saftspender (wenn keine mehr da wären) fühlte sich auch nicht wirklich jemand verantwortlich. Schade

A nossa viagem começou na Croácia e terminou em Viena. Chegamos cedo ao hotel e, para a nossa surpresa, nossos quartos já estavam disponíveis, além disso fomos alocados em Chambre privilege. Experiência incrível.

My stay is good, the room is comfortable. The bathtub shower is far too high to get into for a 5 foot 2 lady. Will not be ideal for elderly occupants. Bathroom wall areas especially in the shower area needs demoulding or has to be redecorated. The room price per night is far too high compared to many 4 stars hotels I have stayed in Europe.

Die Zimmer sind an sich sehr schön. Aber man merkt auch gerade am Bad das es schon in die Jahre gekommen ist. Da sollte vielleicht mal was gemacht werden. Trotzdem würde ich immer wieder dort absteigen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel liegt sehr zentral und öffentliche Verkehrsmittel sind gut zu Fuß erreichbar. Das Frühstück war gut. Alles da was man braucht.

Really lovely staff and a very convenient location. Very responsive to my requests when needed. The bed was comfortable but the room itself seemed a bit tired and in need of some TLC. That asides it was a very lovely stay and the staff once again were wonderful.

Top Preis Leistung, Frühstück super, gerne wieder

Zentral gelegen, gegenüber vom Raimundtheater, mit eigener Parkgarage (nach Verfügbarkeit), freundliche Mitarbeiter beim check in/out, großes Frühstücksbuffet, alles in allem eine sehr gute Wahl für einen City Trip