ホテル リオ ヴェルメーリョ

Os serviços do hotel é muito bom: o atendimento da recepção e o serviço de limpeza do quarto.

O ar condicionado faz falta.

Muito barulho

Paramos somente para dormir, nem café tomamos. Atendimento, organização e limpeza impecável. Chuveiro e ar condicionado funcionando perfeitamente.

Excelente estadia

Café da manhã excelente e estacionamento com segurança

Bom

Nossa cama estava velha, vários buracos, fiquei com dor nas costas, experiência terrível em relação a cama.

O quarto estava limpo e arrumado, o estacionamento era de fácil acesso, apenas as camas de solteiro poderiam ser um pouco mais largas, mas no geral estava tudo muito bom.

Desconfortável

O hotel é silencioso, apesar de se localizar em um bairro movimentado. O café da manhã é muito bom

Hotel bem localizado. Estacionamento incluso. Bom café da manhã. Bom atendimento

comodidades

Gostei! O quarto estava bem limpo e cheiroso. Fomos bem recepcionados e o café é bem gostoso.

Recebemos o quartos super limpinho e organizado! Café da manhã muito bom!!

O quarto estava bem arrumado e a equipe foi muito gentil.

Pouca variedade cafe da manhã, cuzcuz ressecado

Quarto limpo e silencioso

O ponto alto do hotel é o estacionamento com muitas vagas, mas que exige paciência e habilidade para estacionar. O café da manhã é completo e saboroso, e é possível ver o trabalho do pessoal na cozinha que aparenta limpeza e boa organização. O atendimento é muito bom, pessoal atencioso que procura ajudar os hospedes da melhor maneira, apesar das limitações do hotel. Sobre as limitações, a porta do quarto não tem trava interna, então para trancar a porta é necessário tirar a chave do suporte que mantém a luz no ambiente, trancar a porta e retornar antes da luz apagar e o ar condicionado desligar. Manobra desconfortável para o hóspede. Não há chave extra e a chave deve ser deixada na recepção, um procedimento pouco usual para hotéis. Apesar do quarto ser confortável, grande, e estar supostamente limpo e arrumado, havia baratinhas.

No geral, foi uma boa estadia, entretanto um ponto negativo deixou uma má impressão do lugar. No quarto ao invés de uma cama de casal tinha duas camas de solteiro juntas somente enconstadas uma na outra. Solicitei a troca de quarto e foi sugerido que um quarto com cama de casal seria mais caro, pois era outro tipo de quarto. O problema é que no anúncio do quarto em questão não informa que poderá ter duas camas de solteiro juntas, e sim "uma cama de casal ou duas camas de solteiro". Agora uma pergunta aos proprietários: Se vocês se hospendam com seu cônjuge, vocês esperam uma cama de casal (de verdade) ou vão dormir de forma desconfortável em dois colchões de solteiro enconstadas? Por fim, atendente da recepção Viviane, resolveu a situação com empatia e prestatividade, trocando-nos de quarto. Outros funcionários falaram que tem muitos quartos assim e que todos os clientes reclamam, inclusive eu vi outro cliente reclamando do mesmo quarto, depois de mim. Não sei se é uma prática comum nos hotéis da região, mas os donos deveriam priorizar o conforto do cliente, pois ninguém se hospeda em hotel para ter uma noite mal dormida. E o curioso é que na redondeza tem vários comerciantes de colchões, acho que dá para resolver isso aí né.