ホテル ベローナ タワー

Ótimo café da manhã, atendimento maravilhoso e arrumação perfeita.

O hotel tem ótima localização ao lado do hospital e perto de bares . O Cafe da manhã e muito bom e a equipe de atendimento muito prestativa .

Muito bom. Quarto impecável.

Café da manhã maravilhoso, e eles são super atenciosos

A equipe está de parabéns mas o quarto muito apertado (201) assim como a entrada da garagem.

Perfeito

Equipe muito boa

Muy limpio todo y muy confortable. Desayuno muy bueno, camas cómodas. Internet muy bueno.

Café da manhã maravilhoso e atendimento perfeito, todos os funcionários são muito gentis e prestativos.

Ótimo check-in com Mariele e checkout no dia seguinte. Ótimo chuveiro, mas piso escorregadio dentro do box. Luzes brancas incomodam muito no quarto, bem como a falta de abajur. Ótimo colchão e roupas de cama e banho. O barulho é muito desconfortável e as janelas não são anti-ruído. Café da manhã excelente! Ótimo estacionamento, apesar de pequeno.

Localização e atendimento

Superou nossa expectativa! Quarto tamanho justo, camas confortáveis, bem decorado, café da manhã delicioso e super variado!

Hotel confortável, café da manhã excelente, funcionários simpáticos

Hotelaria muito boa, staff atencioso, tudo muito limpo, café da manhã com muita variedade, estacionamento amplo. minha preferência em Divinópolis.

O café da manhã muito gostoso! No fim de semana no café não servem tapiocas e omelete.

Uma opçao, porem mais cara que outros hoteis da mesma cidade. O maior problena enfrentado foi a de que tinha muitos mosquitos no banheiro

Recepcionista Lívia extremamente ríspida e mal educada, nos atendeu com arrogância para tratar nossas reservas de dois quartos. Indiquei o hotel para um amigo e passei vergonha com a limpeza e o atendimento. Meu amigo tbm foi recepcionado da mesma maneira pela mesma funcionária. Segundo ela, nós deveríamos nos preocupar pois ela teria que hospedar uma família e não teria disponibilidade para nossas reservas solicitadas. Até aí era só avisar que não tinha disponibilidade que resolveriamos indo pra outro hotel. Mas a Lívia preferiu ser mal educada e piorar bastante a situação gratuitamente. Devido a isso resolvemos sair um dia mais cedo do hotel, já que só teria disponibilidade para um quarto e precisávamos de dois. Na hora do check-out, outra surpresa! O hotel nos cobrou as diárias referentes à solicitação de reserva mesmo tendo dito que não haveria a disponibilidade. No check-out, recepcionista Larissa com uma fala robótica apenas não resolveu a situação alegando que era norma do hotel e que deveria respeitar as ordens que ela recebeu e cobrar duas diárias a mais por conta da reserva, mesmo no dia anterior a Lívia nos dizendo que não haveria disponibilidade pois ela preferia hospedar uma família. Saímos decepcionados com o atendimento. Fora isso, a limpeza dos quartos e banheiros. Estava tudo cheio de cabelo de outra pessoa. Box e espelhos sujos, ar condicionado fedorento, janelas imundas, cortinas sujas. Embaixo da cama então... Nojeira..

Hotel muito bom, no entanto precisa melhorar o sinal de internet (Wi-Fi).

Muito bom o hotel. Compatível com o valor cobrado.

Experiência excelente. Hotel impecável, com funcionários extremamente educados e atenciosos.