ラグーナ プライア ホテル

Simplesmente terrível, as fotos não são reais,quarto sujo,coisas quebradas,teto do banheiro abrindo,chuveiro não sai água (cai gotas) tem baratas no banheiro,sofa com pé quebrado,travesseiros com sangue,é o hotel estar em reformas,gente só não fui embora pq cheguei de noite e não tinha para onde ir,mas o hotel é terrível

Minha experiência no Laguna Praia Hotel foi extremamente decepcionante. Logo na chegada já percebi a falta de preparo da recepção: não recebi informações básicas, como instruções para acessar o Wi-Fi, e ao entrar no quarto faltava uma toalha. Esse tipo de descuido já demonstra desorganização e falta de atenção com o hóspede. O pior, porém, foi o problema do chuveiro. Na primeira noite descobri que a água estava totalmente fria. Desci à recepção e fui orientado a mexer em um interruptor, algo que obviamente não resolveu nada. Na manhã seguinte deixei a chave na recepção, informei novamente o problema e ouvi que verificariam. Quando voltei à noite, além de não haver ninguém na recepção, o chuveiro seguia sem funcionar. Nada havia sido feito. Somente ao falar com outro recepcionista, mais educado e responsável, conseguimos um quarto provisório para tomar banho quente. No dia seguinte usamos esse quarto, saímos para um passeio e, ao retornar, me informaram que finalmente haviam consertado o chuveiro do quarto original. Mais uma vez, não era verdade. Liguei o chuveiro e a água continuava gelada. No meio do banho, um funcionário da manutenção apareceu dizendo que só então tinha sido chamado. Ou seja: além de falha de comunicação, houve falta de transparência e comprometimento. Apesar do bom café da manhã e da ótima localização, nada compensa os problemas enfrentados. Voltaria muitas vezes a Maceió, mas ao Laguna Praia Hotel certamente não.

Quarto sem limpeza, atacou alergia em mim e da minha filha, tivemos que ir as pressas comprar um antialérgico. Box do baheiro encebado, chuveiro nao esquentava, e saia pouca agua (claramente com sujeira antiga nas saídas de água), teto com teias de aranha. Procurei no mesmo dia o hotel e apos relatado todos os pontos acima, trocaram a gente de quatro, porém outros proboemas surgiram... Privada sem descaega, baratas no banheiro, ar condicionado barulhento.

Sim. Banheiro e quarto com barata; chuveiro, ducha e lavatório com vazamento.

O hotel estava em reforma e não foi informado. O quarto totalmente diferente do que está na foto, muito mal cuidado.

Excelente estadia, bom atendimento, funcionários solícitos e atenciosos.

Funcionários excelentes, café deixa a desejar, hotel precisa de melhorias, manutenções.

A reserva não estava no sistema o que atrasou o check in

Hotel faltava até papel higiênico. Passei quatro horas aguardando uma toalha para tomar banho. Hotel vende quartos alem da capacidade de acolhimento. Pois faltavam funcionários. Parte do hotel em reforma. Café da manha faltavam pratos, copos e talheres limpos para os hospedes se servirem. Essa foi a minha experiencia traumática.

Incrivel

Duas batatas no quarto e um bolo estragado no café da manhã.

Café da manhã básico para os padrões nordestinos mas de boa qualidade Estacionamento cobrado a parte (não informado na reserva) Não tem elevador e nem serviço de quarto

Péssimo

MUITO BOA, EQUIPE ESPETACULAR.

No hotel nada funciona muito pernilongo, chuveiro não funciona,café da manhã ruim,a porta com defeito

Muito boa localização, custo beneficio das instalações é condizente. Único porém é a limpeza. O hotel precisa ser detetizado. Apareceu 2 baratas. Tomei um grande susto. Nao tem pano de secar o pé ao sair do box.

As condições do hotel estão pessimas. Fiquei em um quarto que tinha muita barata pequena, subiam até na cama. Pedi para mudar e olhei dois, um estava com mofo na parede, o outro estava em melhores condições, mas sem água quente. O café da manhã foi um dos piores que já vi, comida feia, ovo ressecado, higiene duvidosa em muitos sentidos. Recomendo que troquem os ralos que são abertos e permite baratas entrarem, assim como detetizar para tirar as barras dos móveis. A cama é super dura e os travesseiros finos. A única coisa boa são os funcionários que são educados e prestativos.

Minha experiencia no hotel não foi boa. A cama é extremamente desconfortável (muito dura), o café da manha é bem ruim (frios ressecados, frutas passando do ponto) e tinha insetos no quarto (baratas e besouros). Apesar disso, os funcionários da recepção nos atenderam muito bem.

Gostamos muito do hotel. Ótimo atendimento, quarto limpo e cama boa. No banheiro a água do chuveiro escorria pra fora do box acumulando água no banheiro. O café da manhã é bem simples mas estava bom. Ficamos um dia neste hotel e voltaríamos de novo.

hotel antigo o mesmo já teve um incêndio , quarto com cheiro de mofo , cama dura , colchão péssimo , atendimento insatisfatório. banheiro com tampa bacia quebrada , chuveiro quente não funciona. funcionários da cozinha não segue as normas de bio segurança, uso de adornos, alimentos exposto com insetos pousando. péssima experiência .