ラグーナ プライア ホテル

Me colocaram num quarto q o acesso era por escada e o ar não funcionou tinha barata e tive q sair e dividir o quarto com minha amiga pq disseram q não tinha outro Não gostei .. o café bem fraquinho tbm fazem uma garrafa grande demais e fica gelado… o suco estava quente e eles não tem gelo

Condições do quarto muito ruim, cafe frio, comida nao agradavel

Equipe de funcionários desinformados, desatentos, instalações como banheiro e elevador bem precários, café da manha precário, hotel muito muito abaixo do aceitável.

Local bom na praia de Pajuçara . Bastante restaurante um supermercados ao lado .

Quarto horrível

O quarto muito ruim, banheiro tbm mau acomodação no cafe da manha, torneira do chuveiro com defeito.

Tudo horrivel

tem uma boa localização, porém deixa a deseja em sua estrutura como hotel, café da manhã bem fraco, sem diversidade já os funcionários são tem atenciosos.

Ótima localizacao

O quarto não tinha bom cheiro, vairias coisas quebradas inclusive no banheiro.

O quarto estava estava bem arrumado, limpo. Com mobiliária adequada e necessária.

Hotel simples, mas confortável.

A equipe é muito prestativa. O hotel atende bem em expectativas simples.

A equipe foi gentil porém, o quarto não condiz com o apresentado no aplicativo . Café da manhã deixa muito a desejar . No quarto e banheiro, muitas baratas o que trouxe um grande transtorno.

Pouca variedades do café da manhã ,o banheiro do quarto sem sabonete pra lavar as mãos

Simplesmente terrível, as fotos não são reais,quarto sujo,coisas quebradas,teto do banheiro abrindo,chuveiro não sai água (cai gotas) tem baratas no banheiro,sofa com pé quebrado,travesseiros com sangue,é o hotel estar em reformas,gente só não fui embora pq cheguei de noite e não tinha para onde ir,mas o hotel é terrível

Minha experiência no Laguna Praia Hotel foi extremamente decepcionante. Logo na chegada já percebi a falta de preparo da recepção: não recebi informações básicas, como instruções para acessar o Wi-Fi, e ao entrar no quarto faltava uma toalha. Esse tipo de descuido já demonstra desorganização e falta de atenção com o hóspede. O pior, porém, foi o problema do chuveiro. Na primeira noite descobri que a água estava totalmente fria. Desci à recepção e fui orientado a mexer em um interruptor, algo que obviamente não resolveu nada. Na manhã seguinte deixei a chave na recepção, informei novamente o problema e ouvi que verificariam. Quando voltei à noite, além de não haver ninguém na recepção, o chuveiro seguia sem funcionar. Nada havia sido feito. Somente ao falar com outro recepcionista, mais educado e responsável, conseguimos um quarto provisório para tomar banho quente. No dia seguinte usamos esse quarto, saímos para um passeio e, ao retornar, me informaram que finalmente haviam consertado o chuveiro do quarto original. Mais uma vez, não era verdade. Liguei o chuveiro e a água continuava gelada. No meio do banho, um funcionário da manutenção apareceu dizendo que só então tinha sido chamado. Ou seja: além de falha de comunicação, houve falta de transparência e comprometimento. Apesar do bom café da manhã e da ótima localização, nada compensa os problemas enfrentados. Voltaria muitas vezes a Maceió, mas ao Laguna Praia Hotel certamente não.

Quarto sem limpeza, atacou alergia em mim e da minha filha, tivemos que ir as pressas comprar um antialérgico. Box do baheiro encebado, chuveiro nao esquentava, e saia pouca agua (claramente com sujeira antiga nas saídas de água), teto com teias de aranha. Procurei no mesmo dia o hotel e apos relatado todos os pontos acima, trocaram a gente de quatro, porém outros proboemas surgiram... Privada sem descaega, baratas no banheiro, ar condicionado barulhento.

Sim. Banheiro e quarto com barata; chuveiro, ducha e lavatório com vazamento.

O hotel estava em reforma e não foi informado. O quarto totalmente diferente do que está na foto, muito mal cuidado.