ル シラマット ホテル エクスペリエンス

Equipe muito atenciosa

Tudo impecável.

Vi bastantes reclamações no site, mas ainda assim resolvi arriscar. Pois gosto de passar pela experiência, afinal de contas o que é ruim para um pode ser bom para outro. Vamos lá, área externa muito espaçosa, vista incrível e um ótimo contato com a natureza. Atendimento dos funcionários nota 1000. Em especial o Mario, Ingrid, Dana e Junior. Pois somente destes consegui pegar o nome. Com relação ao cardápio, não possui cardápio infantil. Fui eu e meu filho apenas e senti essa dificuldade com a alimentação dele, o que pude fazer foi comprar pelo Ifood. Mas isso não foi um problemw, porque entendi que o destino foi objetivado a receber casais. Quarto muito simples, porém atendeu minhas necessidades. O caminho de acesso ao local é muito complicado, não é qualquer carro que sobe. Café da manhã simples, sem variações, a torrada de Petrópolis uma delícia, recomendo. Senti falta de banheiro, na piscina superior. Senti falta de lixeiras na área externa e no quarto. Pois possui uma lixeira muito pequena, apenas no banheiro. Senti falta de um armário ou um espaço para guardar as coisas.

não gostei do lugar, longe demais, quarto cheirando a mofo, poucos empregados, não gostei da frequencia, acessibilidade ruim para os quartos, pedi a devolução do meu dinheiro

Não foi legal, Passei por alguns perrengues, acessibilidade do hotel não é legal, o hotel estava em manutenção, com barulhos de obras até no feriado. Arrumação e a manutenção do quarto deixou muito a desejar. Estrada muito difícil para chegar.

Tivemos uma péssima estadia, ao chegarmos notamos que havia muito mofo nas paredes do quarto e banheiro e que não estava funcionando o aquecimento do chuveiro e só foi solucionado um bom tempo depois. Além de ralo entupido que so foi notado depois. Mais tarde ao ligarmos a hidro a água veio suja e com cheiro muito forte de esgoto, "apareceram até moscas" mesmo deixando o ralo aberto para troca da água e que permaneceu com esse problema durante a estadia e em nenhum momento nos ofereceram a troca de quarto, além de toalhas de banho e rosto sujas e manchadas . Não indico pra ninguém, quarto de luxo em total abandono que nao condiz com a descrição e imagens.

Foi tudo perfeito! Atendimento dos funcionários, quarto aonde ficamos, a piscina, restaurante. A única coisa que ficou a desejar foi no jantar que não tinha insumos para os pratos que pedimos pois tinham acabado e tivemos que pedir qualquer outra coisa pra comer. Fora isso o lugar é lindo para quem quer um sossego e natureza.

o local é execelente para quem quer descansar e se desconectar da agitação, ambiente super calmo, porém quem não tem pretensão de ficar somente na polsada, é bom ir de carro pois solicitar uber de lá é mt difícil já que os carros ficam a 15 minutos de distância. O quarto que fiquei tem uma vista linda e o pôr do sol é lindo de lá

Incrivel, lugar muito tranquilo e silencioso 😍

A vista é magnífica. O resto decepcionante. Não vale o que pagamos. Quarto antigo, sem manutenção. A banheira de hidromassagem sem água quente. Detalhes como falta de toalha de rosto e apenas um roupão para o casal. O cardápio tem itens que não estão disponíveis. A falta de equipe que implica obrigação do hóspede descer e ir até o restaurante. Ou seja o lugar é muito bonito , de difícil acesso e não conta com uma estrutura de atendimento ao hóspede que deveria se esperar considerando que a proposta é ficar na pousada durante a estadia.

A pousada tem uma vista linda Porem acabou a luz todos os dias. Como pousada deveriam ter um para atender melhor seus hospedes. as toalhas de banho também São de péssima qualidade, assim como o papel sanitário. O teto dobanheiro tinha marcas escuras que parecia mofo. O atendimento é muito bom . No local eu não comi, aprnas tomei o café da manhã que estava bom.

Escolhemos uma das melhores acomodações da pousada achando que faria jus ao valor, mas a pousada deixou muito a desejar, o quarto estava todo mofado, a limpeza péssima, não ficamos na acomodação pedíamos estorno do valor já pago, o atendente foi bem solicito mas já tem uma semana e o estorno ainda não foi feito! Não recomendo

A pousada é bonita, vista bonita..mas o quarto é horrível, parede mofada, banheiro sujo, cortinas com mofo, o quarto fede. No primeiro dia não apresentaram cardápio no café da manhã. O restaurante da pousada não tem variedade e o preço é um absurdo. NÃO RECOMENDO

Lindo local, excelente café da manhã. Péssimo estado de conservação, péssimo serviço.

A falta de manutenção é grotesca, o piso do salão principal sempre molhado com uma placa de piso escorregadio, essa cadeira toda mofada da foto estava no meio do mesmo salão em frente a mesa do nosso café. As cortinas dos quartos estavam sujas, paredes com estufamento e rejuntes do banheiro sujos. No salão de jogos a mesa de sinuca e os tacos estavam em péssimas condições. Para piorar, acabou a luz durante a nossa estadia em torno de 17h da tarde, fomos dormir ás 23h e ainda não tinha voltado. A equipe completamente apática sobre a situação, apenas dizendo que não haveria jantar quando entramos no restaurante por ser o único lugar com uma luz ( dos aquecedores externos a gás) O hotel não possui gerador para emergências. Um absurdo para o preço cobrado e distância da cidade. Serviço de quarto ruim. No café da manhã só nos ofereceram cardápio no segundo dia com as outras opções de comida. No geral, um péssimo preparo da equipe. Únicos pontos positivos são a vista e comida que era boa.

Experiência extremamente decepcionante. Lindo por fora, ddntro um horror. Quarto sujo, cheio de cabelos de outro quarto, vários itens com mofo e bem sujos (cortina, abajures, etc). Vários bichos no banheiro (baratas e arranhas), não aparece ninguém pra limpar durante a estadia. No cafe da manhã presenciamos 4 gatos, mas descobrimos que não são mascotes do hotel. Ainda assim, por estarem desesperados de fome, subiam nas mesas para comer o rosto de comida. Sobre a alimentação em si, as opções são extremamente precárias. Apenas no segundo dia foi apresentado um cardapio com algumas opções mais razoáveis.

Custo benefício muito bom.

Quartos em péssimas condições, isso porque estava no double luxo - muito sujo, mofado, sem manutenção. Aspecto de tapera de roça. Banheiro em péssimas condições. Não condiz o lugar como um hotel. Café da manhã péssimo, mal servidor, comidas razoáveis e sem opções, café de máquina de qualidade ruim, atendentes do café não prestativas.

Possui acesso difícil. Quase ocorreu um acidente com um funcionário dirigindo em alta velocidade e de forma imprudente, quase na chegada ao local. O mesmo foi advertido pela gerência. O quarto utilizado está muito mal conservado, possuindo sinais de mofo e umidade em todos os cantos, principalmente no banheiro e na parede próxima à banheira de hidro. A pousada num todo está maltratada, exceto a área do novo restaurante, recém reformada. Há sinais de desmatamento nós arredores. O restaurante é limitado de cardápio. Por exemplo, não havia funghi para servir o risoto oferecido. Em contrapartida, a equipe de funcionários é excelente. Atenciosos, gentis e capacitados. Não retornaria à pousada.

Vue exceptionnelle sur la vallée et les montagnes. Accès un peu ardu (15 minutes de montée). Une fois arrivé, peu de choses à faire mais vue stupéfiante. Idéal pour une ou deux nuits.