メルキュール リオデジャネイロ ノヴァ イグアス ホテル

Quartos limpos, academia muito boa, café da manhã bom, funcionários prestativos

O cardápio esta ok, maravilhoso, mas a academia estava com vários equipamentos quebrados.

Ótima

Foi ótima

L’internet est ridiculement faible aucun réseau à la piscine..le seul endroit potable est à la réception si ce n’est pas trop occupé

Hotel descuidado em geral

Localização muito boa, quarto muito limpo.

Limpo e de bom tamanho

Lençol sujo, sem água para

Boa noite prezados ! Quando cheguei na portaria e fui ao balcão! A funcionária viu que ja tinha agendado a estadia,ate mas nao fui avisado sobre a falta de agua na entrada! Fui para quarto enchi meu cabelo de chanpoo ao abrir o chuveiro sem agua.Liguei depois incidente foi a Cedae. Houve num certo momento tempo veio cair agua e tomei um.banho! O quarto estava impecável limpo e os lençóis branco .Voltarei breve neste hoje Mercure!

Le wifi n’a aucune force , le technicien est venu et ça ne fonctionnait toujours pas. J’ai séjourné du 3 au 5 février et j’ai une réservation que je ne peux pas annuler du 8 au 13 février mais vu que je suis en télétravail et que le wifi ne fonctionnait pas , je vais devoir aller séjourner ailleurs et perdre mon argent! Céline Lavoie

A equipe do hotel muito boa os manobreiro muito educado nota 10

Sehr gut gelegen

A recepção foi muito boa, atenciosa. O quarto limpo e organizado. Faço apenas a observacao de que quando chegamos ao andar do apartamento (5°), o corredor estava tomado por cheiro de fumaça de cigarro. Um cheiro muito forte, provavelmente alguem estava fumando no corredor, e o sensor de fumaça nao deve estar funcionando.

Tudo direitinho nada surpreendente.

Quarto

Foi bom, precisa de manutenção nos quartos, no quarto 1002B a tomada da TV estava arrebentado .

The property is run down. But worse than that, the room we were given was dirty, mold on the floor boards and mildew in the shower. We intended to ask for housekeeping to come and clean it. But after attempting to use the toilet we learnt that there was an issue with flushing. There was no one on site to fix the issue so we were moved to another room. Then - wait for it - when we turned on the sink in the new room, the water leaked out of the pipes all onto the floor. The next morning we booked another hotel and left. We were offered no refund or any other kind of compensation. They said since we booked through Expedia we could not recieve any refund for the nights we did not stay. Save your self the trouble and don’t even consider this place.

Não tinha quarto disponível na minha categoria na hora que cheguei, mesmo tendo chegado 1 hora após o horário de início do checkin. Tive que esperar cerca de 30 minutos para liberarem.

Gosto muito do Mercure de Nova Iguaçu, sempre bem limpo, confortável, bom atendimento, mas tive duas situações fora do meu habitual que não foram tão boas, precisei passar meu uniforme e fui informada que não havia ferro disponível nos quartos, somente no andar P, até ai tudo bem, ao chegar no local de passar roupa o ferro demorou muito a esquentar não sei se por haver alguma trava de segurança, o fio não chega até o final da tabua alem dela ser pequena e de má qualidade e conservação, como hospede e consumidora fica a sugestão para pelo menos trocar por uma tábua móvel, minha outra situação foi com o café, que ao que parece trocou o fornecedor, as portas ficam totalmente abertas para rua, dando a sensação de insegurança para deixar pertences na mesa (eu estava com as malas porque depois do café, já faria o check out), o queijo estava amargo, o pão doce e o salgado não pareciam frescos, isso que tomei café 06:15, o horario que iniciou praticamente. Foram duas situações que me deixaram um pouco triste porque gosto muito da rede e já fiquei outras vezes no hotel.