ナタール ドゥナス ホテル

Tudo muito perfeito eu simplesmente amei. Quarto, comida, atendimento. Top

O hotel em si é muito bom , funcionários muito prestativos e atenciosos , em destaque o Sr Davi que nos recebia sempre com um bom dia contagiante. Senti falta de tomadas em todo o hotel , nos quartos as tomadas ficavam atrás das camas , aí era um arrasta pra cá e arrasta pra lá horrível, como também nas dependência das áreas comum. Outro ponto é a falta de guarda sol nas mesas e nas preguiçadeiras, existe poucos espaços de sombra onde são disputados quase a tapas pelos hóspedes.

Hotel com boa localização em Ponta Negra. Funcionários cordiais e preparados. Boa estrutura do hotel, principalmente a área comum. Quartos com bom tamanho e varanda. Banheiro com espaço suficiente. Café da manhã saboroso e com boa variedade de alimentos. Dependendo do horário, seria bom a área de café da manhã ter alguns ombrelones, pois o sol castiga uma parte da área. Outra coisa que precisa de atenção é quanto ao número de funcionários na recepção e na arrumação dos quartos. Pelo que vi, faltam pessoas. Tanto o check out quanto o check in parecem um pouco caóticos. Mas, não é a primeira vez que fico no hotel e não será a última. O hotel possui um ótimo custo-benefício.

Elevador muito lento

O Hotel é bonito, poderia melhorar nos detalhes ( toalhas menos surradas, TV e Wi-Fi melhores) Funcionários prestativos!

Hotel maravilhoso..só nao gosrtei muito do restaurante que nao levou a comida pro quarto... tivemos que descer e pegar

Localizacao muito boa em Ponta Negra. Piscinas excelentes. O que deixou a desejar foi a limpeza do quartos... tinha cabelos no travesseiro. Ja no cafe da manha percebemos muita formiga.

Tudo perfeito!

Hotel fica próximo a orla e a bons restaurantes

Cafe da manhã muito bom, localização excelente, funcionários atenciosos, ambiente agradável com musica ao vivo em alguns dias, além de um bar/restaurante com bom custo benefício. A limpeza da piscina e a organização do restaurante em dias de maior movimento merecem mais atenção. Em alguns momentos, a água da piscina parecia oleosa, e nos dias de música ao vivo os funcionários aparentavam estar sobrecarregados.

2 pontos pra melhora. Primeiro acústica do quarto. Eh péssimo pega ruido total do lado de fora. Elevador ficou 7 dias fora de funcionamento... pleno Carnaval.

A equipe é boa. Porém a equipe da limpeza demora muito pra limpar o quarto. Só no final da tarde. O pessoal do restaurante é ótimo. E o elevador não funcionou durante os 5 dias de estadia. Meu quarto era no quarto andar. Haja escada.

Hotel estava com elevador estragado, estava com meu bebe e colocaram a gente no 3 andar, cartao de entrada no quarto não funcionou, tive que descer 3 vezes na recepção até resolver, ao ir pra praia não tinha toalha de praia disponível, qusrto estava cheio de pernilongos.

O hotel é maravilhoso, mais uma vez superou nossas expectativas.

Os Funcionários super educados e atenciosos o Apartamento bem organizado,só uma observação esqueceram de varrer o chão e passar o pano!!! Quando eu coloquei os pés no chão percebi que não estava limpo

Quarto impecável, com uma linda vista, ótimo atendimento!

Equipe de recepcionistas

Área comum do hotel está bem bonita. Os quartos já aparentam um pouco mais velhos, mas não atrapalham a experiência

Achei os atendentes um pouco dispersos e um dia o café da manhã foi recolhido antes do horário de término

Uma das melhores estadias em hotel que já ficamos!!! Fomos bem acolhidos no final de dezembro/2025 e no decorrer da nossa permanência fomos atendidos com atenção. Os funcionários foram muito colaborativos, educados e atenciosos. Tudo limpo e o café da manhã maravilhoso e com várias opções. Quarto aconchegante, mas com uma conexão de wi-fi a desejar. Ficamos, pelo menos, 24 horas sem acesso. Há 2 piscinas muito boas, sendo uma delas aquecida. Há estacionamento no local, mas percebi poucas vagas. Se podemos elencar algum problema, esse se refere a existência de um único elevador para atender os hóspedes e o pessoal de serviço, o que faz demorar o deslocamento. Parabéns pelo maravilhoso atendimento. Voltaremos em breve!!!