サファリ ナタール ビーチ ホテル

Boa localização

Reclamação sobre hospedagem – Estadia de 06 a 11/01/2026 Prezados, Venho, por meio deste, registrar reclamação formal acerca da minha hospedagem realizada no período de 06 a 11 de janeiro de 2026, reserva efetuada por intermédio da plataforma Hoteis.com. Durante a minha permanência, foram constatadas diversas falhas que comprometeram significativamente a qualidade da hospedagem e não condizem com as informações e expectativas geradas no momento da reserva, a saber: Café da manhã com pouquíssima variedade, com oferta de pães dormidos e ausência de itens básicos, como ovos. Fui informada de que, caso desejasse tal item, deveria solicitá-lo diretamente à cozinha, o que considero inadequado para o padrão anunciado. Quarto em condições insatisfatórias, com piso inacabado, além de problemas visíveis em paredes e banheiro, demonstrando falta de manutenção. Espelho pequeno, de má qualidade e localizado em ambiente escuro, dificultando o uso. Travesseiros em péssimo estado, extremamente desconfortáveis. Roupas de cama encardidas, passando sensação de falta de higiene e cuidado. Serviço de Wi-Fi inoperante, não funcionando durante a estadia, apesar de constar como comodidade oferecida. Tais situações impactaram negativamente minha experiência, causando transtornos e desconforto ao longo de toda a hospedagem. Os funcionários sao educados sobre elrs só elogios

Tudo muito bom

quarto limpo | equipe de funcionários | café da manhã | estacionamento

Funcionários muito gentis.

Quarto muito limpo, bem confortável. Vista pra praia de Ponta Negra. Hotel limpo e cheiroso.

Quarto, equipe e localização

Café da manhã bom ! Quarto razoável ! Cama não era casal , eram 2 camas juntas então incomoda um pouco ! Portas dos banheiros por serem de vidro deviam ter um proteção na batida maior ! ! Recepção atenciosa e educada !

Acho que oferecer a garagem como cortesia seria um diferencial.

Precisa melhorar a limpeza.

Uma boa hospedagem, contudo o que não gostei foi a cama de casal, a parte de cima do colchão era composto por dois colchões de solteiro, o que ocasionou um desconforto ,espero que de uma próxima não passe por esse desconforto, no entanto a localização é excelente apesar de não ser a beira mar, mas de boa , eu indico

Recomendo Cadastur Abih, uma minuciosa inspeção no apartamento 05 térreo, pois exala mofo e infiltrações , quando chegamos da rua por volta das 2hs havia muita água, prontamente um funcionário limpou e não foi feito a troca por não estar com 100% na ocupação , um caos , lamento ainda não ter fotografado , apenas testemunhas.

Bom custo benefício, café razoável, poucas opções, bem localizado! Atendimento ok!

Razoável, café simples, estacionamento pago, piscina pequena, portas do banheiro de vidro sem borracha, podendo ocasionar acidente, quarto simples, mas agradável.

COMO FOI UMA VIAJEM FORA DA PROGRAMAÇÃO, A ESCOLHA DO HOTEL FOI MAIS NA ECONOMIA QUE QUALQUER OUTRO MOTIVO. SUPRIU AS NECESSIDADES COM ALGUMAS RESSALVAS: 1- QUARTO PODERIA SER MAIS AREJADO POIS A UMIDADE EM COMPROMMETE UM POUCO. 2- ME OFERECERAM UM UP GRADE PARA UM QUARTO DA FACHADA QUE PECA POR FALTA DE ILUMINAÇÃO E TOMADAS PARA CARREGAR CEL E LIGAR COMPUTADOR. 3- EXISTE UMA BANHEIRA DE HIDROMASSSAGEM QUE ROUBA ESPAÇO E SEU USO UM TRANSTORNO PARA O QUARTO TODO. 4- A CORTINA QUE DEVERIA SER BLACK OUT É INSTALADA EM LOCAL QUE ROUBA ESPAÇO NO QUARTO POIS É MUITO AFASTADA DA JANELA. 5- O SERVIÇO DAS CAMAREIRAS É DEFICIENTE FICAMOS UM DIA SEM LIMPEZA E TROCA DE TOALHA. 6- MUITO BOM A RECEPÇÃO E SERVIÇO DE CAFÉ DA MANHÃ, PESSOAS AGRADÁVEIS E PRESTATIVAS. 7- O VISUAL DA VARANDA É MUITO AGRADÁVEL.

Ótimo atendimentoe muito boa a comida. Mas a estrutura do apartamento deixou muito a desejar . Ar condicionado quebrado .

Atendimento excelente, todos os funcionários são bem atenciosos e simpáticos. Localização é muito boa também e fácil acesso a praia de Ponta Negra. Deixou a desejar: poucas tomadas no quarto, sem tv smart, em um dia mais frio e chuvoso o chuveiro estava morno.

NÃO GOSTEI DA ACOMODAÇÃO E PRINCIPALMENTE DO ATENDIMENTO.

A estadia foi bastante curta e rápida, mas no geral o custo-beneficio foi interessante. O café da manhã era bom. O banheiro da acomodação era bem grande e espaçoso.

O café da manhã poderia ser melhor