スマート ホテル レセルバ イリャベラ

O Hotel muito bonito, em meio a natureza, perto da praia da feiticeira, uma caminhada de 5 minutos. Quarto tinha um tamanho muito bom, uma pia também e frigobar, além de armário para colocar as roupas! Fomos 3 pessoas adultas, aqui meu primeiro ponto de atenção, no hotéis.com diz que acomoda 3, porém a terceira cama é no chão e é uma cama de criança. Então se for alguém grande não cabe. Outro ponto de melhoria seria a limpeza, o teto do banheiro estava com mofo, onde coloca o controle do ar bem sujo, mas avisei o atendente que pediu desculpas e disse que ia pedir pra arrumarem. O check in foi feito de forma online, tudo por WhatsApp, tem um cadeado de senha na porta o que foi bem fácil. Gostei também que na hora de fazer o check out se não houvesse ninguém para e entrar no quarto poderíamos sair às 14 horas sem custo, isso foi ótimo, aproveitamos um pouco mais de praia. Também era possível ficar até as 19 horas por uma taxa de 180,00 reais. O atendimento foi muito bom e o café da manhã estava muito gostoso também! Eu ficaria novamente mas gostaria de melhorassem a limpeza aí seria nota 5/5.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA: DESCASO TOTAL E INFRAESTRUTURA PRECÁRIA! Minha experiência com este hotel foi um ABSURDO do início ao fim. Mesmo com a reserva confirmada e PAGA, sofri uma falha crítica no check-in que me impediu de acessar o quarto. O resultado? Fui forçado a dirigir por 3,5 HORAS DE VOLTA PARA SÃO PAULO no meio da noite por pura incompetência logística. O reembolso posterior é o MÍNIMO, mas não apaga o DESGASTE FÍSICO e o transtorno causado. Para piorar, enquanto tentava resolver o meu problema no lobby, o que vi foi um caos: 1. BARULHO: Como alguns quartos são voltados para o saguão, o barulho de latidos de cachorros e gritaria de crianças é constante. Não existe isolamento acústico! Escutava tudo nos quartos enquanto estava no lobby. 2. FALTA DE MANUTENÇÃO: conversei com um hóspedes no local reclamavam que o AR-CONDICIONADO NÃO FUNCIONAVA, um descaso básico com quem paga por conforto e não tinha ninguém para auxiliar. 3. ATENDIMENTO INEFICIENTE: Ninguém resolve nada na hora. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM. Se você não quer correr o risco de ficar sem ter onde dormir e ainda ter que aguentar um ambiente barulhento e mal cuidado, PASSE LONGE DESTE LUGAR! É uma falta de respeito com o consumidor que beira o inacreditável.

o quarto era ótimo porém a cama king era na verdade duas camas de solteiro juntas, em contra partida tinha um ótimo pillow top. Isolação acústica deixou a desejar e em todas 5 noites que fiquei la tive que ouvir o vizinho de parede roncando horrores muito alto que nem ruído branco adiantava muito. Café da manhã deixou a desejar com qualidade das frutas e bolos e também com a reposição de louças e guardanapos que quase nunca estava disponível. Com relação a localização, ótimas praias por perto e a vegetação e pássaros ao redor do hotel fizeram ser mais especial ainda.

Ok

Adoramos a estadia, bem Próximo a praia, que eh uma das mais lindas que ja vi. Voltaremos com certeza.

O hotel é incrível, café da manhã gostoso e quartos confortáveis. Mas a recepção ganhou nossos corações. No dia do nosso retorno, passamos o dia na praia. Voltamos ao hotel apenas para pedir para usar a ducha de água doce, mas nós deixaram tomar banho! Voltamos pra São Paulo sem água e areia! Voltarei com certeza

Localização excelente, vagas de estacionamento, café da manhã ótimo. Quarto espaçoso, ar condicionado ótimo, cama confortável, banheiro excelente. Não há o que reclamar, recomendo e voltaremos com certeza!

Perto das praias…

O pessoal da recepção foi muito atencioso e prestativo. Da mesma forma a Equipe do café da manhã. As aulas de Ioga são um diferencial! Excelente custo-benefício, durante a semana. Nos fins de semana, os preços sobem razoavelmente.

La propiedad es increible, muy bonita, comoda, el servicio en restaurante excelente. LO malo es el servicio de una persona en front desk que es totalmente antisocial y grosero. Los alrededores, playas 10, la transportación es complicada para primeros viajeros, y para quienes no tienen coche.

Tudo perfeito, localização perfeita para Praia da Feiticeira. Tudo limpo, organizado. Amei e quero voltar de novo.

Simplesmente perfeito!

Minha experiência foi maravilhosa! É o tipo de hospedagem que você fica com o sentimento de voltar logo! Cama extremamente confortável, suíte limpa, próximo da praia, em meio a natureza! O café da manhã saudável é indiscutível! Amei também a massagem e aula de yoga!

Experiência excelente. Mesmo sendo serviço de auto-checkin o atendimento via whatsapp era rapido e atencioso. Quartos limpos, cheirosos e organizados. Espaços muito bem cuidados. Localização sem igual. Adorei, com certeza voltarei e recomendo.

Lugar incrível ótimo quarto, a limpeza estava impecável, lugar tranquilo com a natureza pertinho, estacionamento muito bom, ótimo lugar estão de parabéns.

Foi tudo dentro do esperado, voltaremos.

Gostei bastante da região sul, por mais que ficava um pouco longe do centro eu consegui fazer tudo pelo ônibus circular da cidade.

Tudo fantástico, super rápido o check in quarto arejado banheira no jardim deu um toque roots. Amamos. Café da manhã servido de maneira diferente mas excelente...

O quarto era novinho e o espaço para pet ficou muito legal, amamos viajar com nosso pet.

O local é lindo, mas quarto sem privacidade,uma mesa pequena na varanda área comum, sem janela, um barulho de motor a noite toda. Sem mesa para alimentação no quarto e sem armário. Custo benefício alto para o que se apresenta.