ヴィラ ヘーグス

Otimo atendimento atendimento, equipe super ateciosa

Bom

Café da manhã sem opções. Atendimento ruim.

Hotel próximo à tudo . Muito aconchegante.

A Pousada é bem aconchegante, encravada na vegetação! Café da manhã bem gostosinho, tudo fresquinho, o bolo de cenoura da Helena é uma delícia! Estava tudo limpinho e fomos recepcionados muito bem pelos donos da pousada. Com certeza é um lugar para voltarmos!

As janelas necessitam de limpeza. Falta checar detalhes como lâmpada queimadas. Não há musicas nas áreas comuns. Mas é bastante razoável, as pessoas educadas.

Tudo ótimo.

O local é agradável, o quarto bem confortável e limpo. Recepção gentil e eficiente. O café da manhã é bem fraco, deixou a desejar. Para quem busca descanso, silencio, quarto com cama confortável, uma vista bacana da natureza é uma boa opção.

O lugar é muito bonito, paz e silêncio. O que deixou a desejar foi o atendimento, você não consegue falar nem pelo WhatsApp que eles te passam e nem pelo telefone. Ficamos sem wifi e disseram que iam arrumar, mas nem se quer foram em nosso quarto resolver. A limpeza do quarto até estava ok, mas não pareceia ter sido limpo no mesmo dia, quando entramos estava com mal cheiro. Era uma data importante pra nós, 17 anos de casados e colocamos uma expectativa grande, mas ficamos frustados porque não pagamos barato e sim na média de campos para ter algo bacana.

Ficamos encantados com o atendimento e o lugar bem legal. Limpo e organizado. Só o café da manhã que poderia ter um pouco mais de variação. Muito simples, mas o que foi servido estava bem gostoso.

Quarto excelente, café da manhã simples porém muito satisfatório e gostoso.

A vista é bonita. O café é relativamente simples, mas muito bom.

Hotel bom

Razoável, o quarto era amplo, cama confortável mas o barulho nos corredores incomoda. Café da manhã poderia servir mais opções, comparado a outras experiências que tive em campos.

Achei a cama um pouco desconfortável,pequena e o colchão deu dor nas costas quanto minha e do meu esposo também,a televisão não tinha opções de canal só Globo e Band fora isso as outras coisas foram excelentes

Infraestrutura maravilhosa, mas o atendimento deixou muito a desejar. Contratei o chalé com lareira, e esqueceram da lenha e do acendedor. Fiz upgrade PAGO para um pacote com roupão e café da manhã no quarto, e esqueceram de deixar o roupão e também que haviam agendado comigo o café no quarto, e ainda, se eu não tivesse me deslocado até a recepção minutos antes de encerrar o horário que servem o café, teríamos ficado sem. Até mesmo o básico, shampoo e condicionador, tivemos que pedir. Resumo: tive que me deslocar algumas vezes para a recepção para solicitar o mínimo e o que paguei a mais na contratação - fui atendido em todas elas, mas a pergunta é: precisava falar? Cobrar? Me planejo com antecedência para que justamente não tenha surpresas, mas isso não foi imprevisto, foi falta de organização mesmo. Não tem telefone no quarto para contato direto com a recepção, o número do telefone fixo do cartão de visitas que eles passam no check-in ninguém atende, o WhatsApp não fica na recepção, demoram para responder - isso quando respondem - e também não atendem ligação por lá. Ou seja, da nossa experiência, a COMUNICAÇÃO foi um grande problema. É um lugar lindo, mas afastado. O que nos fez a pensar, e se nós tivéssemos de fato uma emergência, e se fosse de madrugada? Como seria?

Ruim

The room was cosy and clean. One person in the staff spoke eglish which was of great help. They could also help order food deliveries to the hotel. The hotel is a bit out side of the town but in a beutiful area and with incredible views form the balconies. It was not always possibe to get an uber to drive out to the hotel so it might be better suited if you come in a car. The parking is also very good.

Fomos muito bem recepcionados, a estadia foi ótima, quarto bem organizado, confortável e limpo. Atendeu super bem ao que buscávamos. A vista muito bonita também, café da manhã com variedades e estava uma delícia. Voltaremos!

Tivemos uma boa experiência, tem uma vista linda da varanda e da área de café, porém o preço foi muito alto para a propriedade. O quarto é confortável, mas o aquecedor é portatil e a única tomada compatível ficava no banheiro. O café da manhã é razoável, a sanduicheira estava muito suja e não tinha pão de queijo.