ビレッジ リゾート

Hotel no geral tem uma infraestrutura muito mal conservada. Quartos em condições muito razoáveis, cadeiras das piscinas super velhas, desagastadas e com várias partes expostas oferecendo risco aos hóspedes, variação de cardápio bem fraquinha, quadras mal conservadas. Monitores da área kids não olham as crianças direito, ficam a maior parte do tempo sentados na recepção ou até mesmo do lado de fora

A estrutura do hotel é muito boa. Equipe super atenciosa (todos, sem exceção). Estrutura para criança muito boa e monitores tb. O espaço do lago é FANTÁSTICO. Parece que você está em um retiro. Perfeito lá, porém o grande problema do hotel é a refeição que não é de qualidade. Precisam melhorar bastante para eu poder retornar. Apesar de ter muitas piscinas, somente 2 são aquecidas e no inverno, mesmo com sol, ninguém usou as grandes. Se aquecer as outras piscinas, spa, etc vai ajudar muito

Pontos negativos: café da manhã exatamente igual todos os dias, de pães somente pão de sal e pão sovado, não existe roscas, rosquinhas, pães doce, nada além disso. Bolos somente chocolate e farinha de trigo, bolo socado, sem gosto e os mesmos todos os dias. Limpeza: hotel estava lotado, não co seguiram limpar nosso quarto durante uma das diárias. Pontos positivo: recreação excelente, crianças adoraram as atividades, piscinas aquecidas, festa junina muito bem organizada. Almoço e jantares excelentes

O atendimento é muito bom, os funcionários são muito atenciosos e solícitos. O Pessoal da animação e do bar são ótimos. Não foi possível usar a piscina de furô, pois não estava funcionando, mas as piscinas quentes estavam funcionando perfeitamente. O lado negativo foi o fato de que a alimentação não tem muita variedade (principalmente de carne), a comida acaba muito rápido por conta do número de hóspedes, com isso temos que ficar esperando a reposição que muitas vezes não é comida que acabou, (ex. No almoço às 12:30 o frango xadrez já havia acabado e não tinha reposição, foi substituído por coxa de frango frito) tudo bem foi reposto mas é bem claro que não há planejamento na cozinha, pois as reposições demoram e salão fica muito sujo. Sugiro a divisão do horário das refeições em 2 horários cada, o hóspede escolhe o horário que vai almoçar ou jantar e dessa forma a cozinha consegue se organizar em proporções, reposições e limpeza do salão.

Quarto "premium" com manchas (mofo?) na parede. Tinha uma mesa para uso de notebook, mas sem cadeira. No almoço e jantar falta opção de proteína pra quem não quer comer carne. Pelo menos um ovo disponíveil seria o mínimo. Funcionários muito atenciosos e educados. Limpeza também muito boa, mas faltou um pano de chão/tapete para o banheiro do quarto, pois fica tudo molhado.

Estabelecimento que se denomina "Resort", mas que de resort não há nada. Nem para hotel fazenda isso poderia ser chamado. Não indico para ninguém viver qualquer experiência nesse lugar. Check in demorado, funcionários mal qualificados, desinformados e mal educados e local com higiene precária. O Senior parece que não possui administração. Chegamos no Senior as 14h, tínhamos reservado duas suítes para minha família, mas só conseguimos ser liberados para os quartos 15:30. Quando chegamos próximo ao quarto notamos que uma das suítes ainda estava sendo limpo com a faxineira dentro e a outra suíte quando entramos percebemos que tinha vários pontos de infiltração e o quarto cheirava a mofo. Logo, subimos até a recepção para trocarmos de quarto e fomos informados pela gerente do dia que "ia ver o que poderia fazer". Esperamos por 40 minutos até que fosse resolvido e quando pegamos a chave e fomos mandamos para outras suites que estavam há quase 1km da onde estávamos antes e tivemos que ir a pé com as malas na chuva para o loca.Quando entramos nos quartos não tinha toalha de banho, pedimos funcionários, mas só chegou toalha depois de exigirmos muito próximo das 21h, além disso, o quarto estava com cheiro de esgoto, roupas de camas sujas, banheiro com limpeza precária, cobertas empoeiradas. No outro dia acordamos espirrando, com alergia. Falamos com gerente que disse que ia fazer o cancelamento do local e saímos do local, porém ainda fomos cobrados por 1 diária.

Limpeza e qualidade do quarto ruim. Restaurante com poucas opções.

Infraestrutura muito boa para criancas e adultos. Pegamos um final de semana cheio e nisto tivemos um pequeno problema para pegar uma mesa proximo a piscina, e um contratempo com um dos garcos que estava "guardando" mesa para um grupo de pessoas. De modo geral, o Redort é excelente e voltarei com certeza.

Decepcionante. Durante a estadia, não tivemos limpeza de quarto e nem telefone no quarto. O serviço de copa baby oferecido pelo hotel não fornece nem um tipo de leite, frutas, liquidificador para auxiliar as mães e auxiliarem as mesmas durante a estadia. A proibição do hotel em sair com alimentos do restaurante também é um fator que desagrada.

O hotel peca pelo título de resort, o que faz as pessoas criarem uma expectativa muito grande. Considero como um ótimo hotel fazenda e um razoável resort. Tive uma ótima estadia, funcionários solícitos, aéreas comuns muito bem cuidadas, tudo muito limpo e a comida muito saborosa. O café da manhã é simples. Se vc faz questão de um quarto mais aconchegante não reserve o standard, pois é muito simples com pedra de ardósia, mas é extremamente limpo.

Foi revitalizante.

Otimo,pecaram só na troca do bife.O outro era mais rico na variedade .

Foi minha primeira estadia neste Hotel, que atendeu minhas expectativas, muito espaço, atividades pra todo gosto, contato direto com a natureza, cozinha maravilhosa e uma equipe prestativa que não mede esforço para proporcional um final de semana inesquecível.

Minha experiência foi uma grande desilusão. As fotos mostram quartos novos. E o que me colocaram foi um bem velho. Fedido a tinta e ventilador de teto bambo. Foi decepcionante não recomendo. Não volto. Mal planejado. Um tanto de puxadinho. Para vir nomear como resort e cobrar 600 de diária.

O quarto poderia ser melhor, apesar de ser standard. O piso é de ardósia no quarto e banheiro o que pode gerar aspecto de sujo ou até ser mais escorregadio quando molhado.

Sabia que o AP era standart. Mas pra um casal e duas crianças é muito desconfortável.a equipe de recreação não é boa, apenas o BOLA é excelente. Tinha uma monitora que chamava uma menina desta forma: ou de blusa azul.... Se fosse com minha filha jamais admitiria...as pessoas tem nome, coloquem crachá nas crianças ou a chamem com um tom mais carinhoso... Foi horrível

Impactada pela greve dos caminhoneiros.

Estadia no geral foi boa. O que chamou a atenção foi as condições, devido ambiente com algumas obras, as piscinas que eram aquecidas não estavam funcionando e os horários das refeições muito rígidas, tirando um pouco a liberdade. Fora isto as refeições eram bem servidas. o Ponto forte foi a monitoria para as crianças: o Tio Bola e equipe muito dedicados e atenciosos com as crianças, sem eles com certeza a satisfação com a estadia seria outra. Fica a dica de manter este time e melhorar as condições do hotel.

Ótimo local para descanso e passar um tempo com a família

Não recomendado para quem gosta de fazer as refeições sem ter que disputá-las com as moscas e mosquitos. O café da manhã tem cardápio variado com muitas opções e principalmente os bolos e queijos são cobertos de mosquitos. As piscinas também estavam de dar medo, com uma espuma estranha na superfície e bordas extremamente sujas e grudentas. Sinceramente, essas situações ofuscaram os pontos positivos. A piscina tem águas muito frias, não há aquecimento.