ウィンダム オリンピア ロイヤル ホテルズ

Hotel maravilhoso! Estrutura, área de lazer, refeições, limpeza dos quartos e das áreas internas e externas, funcionários educados, recreação infantil e adultos... Tudo nota 10! Recomendamos e com certeza voltaremos!

Hotel confortável com alguns problemas de manutenção. A porta do wc não fechava no trinco pelo lado de fora, portanto quando o dia clareava, o quarto tb ficava claro. A descarga do banheiro as vezes não enchia, fazendo com que tivesse que usar o banheiro da portaria. A porta do wc rangia horrores acordando as pessoas do quarto, mas isso arrumaram quando reclamei. A maior piscina do complexo estava em reforma por 15 dias. Acho que deveriam ter comunicado no ato da reserva, já que eles tinham essa programação e tinham meu contato. O café da manhã no meu último dia (domingo) foi caótico. Não tinha funcionários para limpeza das mesas, gente esperando, demorava demais a reposição de pratos, xícaras, etc. Como tudo funciona a base de reserva antecipada, acredito que poderiam ter se programado para um bom atendimento. A limpeza do quarto também é fraca. Para utilizar a hidromassagem, tive que limpá-la antes. tinha até cabelo no sugador. Embora tenham frascos de shampoo e sabonete líquido fixos dentro do box, um estava vazio e o outro quebrado. Para suprir deixaram sabonetinhos e shampoo em cima da pia, mas o material quebrado dava ar de desleixo que não condiz com a marca Wyndham. As 2 vezes que entraram para "arrumar" o quarto apenas arrumaram a cama e ainda lançaram consumo de item do quarto que não tinha sido efetuado. A cama é confortável e tem varal para secar roupas, o que é muito bom. O ar condicionado também estava ok.

Variedade do cafe da manha era boa, uma pena que tapioca so teve um dia. Limpeza ok

Hotel com excelente localização, ótima comida

Estadia foi boa, e o quarto excelente…o único problema era o chuveiro do quarto que não era muito bom.

Estadia foi boa, e o quarto excelente…o único problema era o chuveiro do quarto que não era muito bom.

Estadia foi boa, e o quarto excelente…o único problema era o chuveiro do quarto que não era muito bom.

Os apartamentos que nos disponibilizaram nao pareciam estar prontos para receber hospedes. Sem itens basicos como sabonete, papel higienico. Sem contar toalha de banho furada.

Fomos bem recebidos , boas instalações,

Hotel com estrutura excelente, comida boa

Hotel razoável com muitos pontos de melhoria. Não fosse pela comodidade do acesso ao parque aquático Thermas dos Laranjais, fujam daqui. O melhor é a equipe de recreação e uma boa alimentação com boa qualidade. Hotel com várias partes antigas. Troquei de quarto pois o quarto inicial cheirava mofo mas o pior e a parte de serviço de quarto, apesar de solicitado na recepção cada dia faltava algo, desde tapete de piso de banherio até papel higiênico por 2 dias (inacreditável).

Tudo muito bom, o grande problema era os preços no hotel mais caro do que Thermas dos Laranjais, cerveja 16,00, água 9,00, chopp 25,00, refrigerante 15,00 e no frigobar mais caro ainda. Sem falar quizeram cobrar várias coisas no frigobar sem ter consumido. Mas o restante bom!

A quantidade de quartos é imensa para apenas 2 recepções com 4 a 5 funcionários cada e sem nenhum tipo de organização de fila, tornando o processo de check in extremamente conturbado e demorado. Fui alocado em um quarto errado e supreendido por outra família que entrou no quarto em que estava com minha filha, tendo de refazer a minha mala e ir novamente à recepção para que me fosse dado o quarto correto (e não foi oferecido nenhum tipo de compensação por este imenso constrangimento). O quarto é muito amplo e bom, mas a cama de casal eram 2 colchoes de solteiro juntos, que durante a noite sempre se separavam, criando um verdadeiro buraco no meio da cama. O sofá cama é extremamente desconfortável (sorte que minha filha é magra e pequena, podendo usar só a parte boa do sofá). O café da manhã é razoável, mas com pouca variedade e sem mudança do cardápio ao longo dos 4 dias em que estivemos lá. Os funcionários são respeitosos, mas não fazem questão de ser simpáticos ou empáticos, executando estritamente o seu trabalho. Aliás, percebi isso na cidade também, tanto de funcionários, como de moradores. Uma pena para um local que vive tanto do turismo. A variedade de serviços é grande, mas com preços superiores aos encontrados na cidade (uma pizza grande de 4 queijos por 112 reais é um exemplo - e que veio queimada inclusive). O número de piscinas é grande (são 12 se não me engano), mas a quantidade de hóspedes e tão absurda que parece o movimento de um parque aquático em dia de feriado

Excelente atendimento, localização e organização.

A estadia foi boa. Jotel muito bem localizado. Mas é um hotel bem grando entao os serviços demoram

Apartamento bom e confortável, somente o chuveiro e parte do box ruins, passa água p o lado de fora e molha todo o banheiro

Check in um pouco demorado; Banheiros nas dependências das piscinas são poucos e não são limpos com frequência; Café da manhã e jantar ótimos; Mesmo não sendo permitido, hóspedes ficam segurando mesas e cadeiras por falta de controle interno; Falta informações claras sobre a programação de eventos e ramais úteis; O consumo interno é registrado por pulseiras, porém não tem aplicativo ou dispositivos para consultar; Ótima equipe de recreação; Abordagem excessiva de representantes dentro do hotel oferecendo brindes para participar de apresentação visando vendas de pacotes.

Excelente acomodações, ótimo serviço!!

O quarto era muito espaçoso, peguei com banheira, mas a limpeza e serviço de quarto deixou a desejar, fiquei 5 dias e a limpeza das piscinas era pessima. O hotel tem excelente estrutura, mas não conseguiam atender a demanda na recepção e a limpeza era muito ruim!

Check in demorado demais. Poucos funcionários para fazer , ficamos 2horas na fila.