ウィンダム・リオ・バラ

I have to wait over an hour for the check in. Stuff looking at you at all moments uncomfortable. And the area it’s around the beach to logic be shirt less. And I was told not to be when I was heading to my suit.

Muy lindo el balcón con vista lateral al mar pero la limpieza de la habitación era muy superficial. Muy bueno el desayuno y la Ubicación es espectacular, muy linda zona.

The room wasn’t in the best condition, certainly dated. I had to wait 3 hours to check in after check in time of 3pm. Overall it wasn’t a bad stay.

Boa tudo certo.

Pessimo atendimento parece hotel de excursão sem serviço de limpeza correto, cobrança de garantias para pegar um prato copo e talheres me cobraram 300 reais, sem condições de negociar

Room was dirty

There was not even a spoon and the basic amenity in the room , I was asked to pay a resort fees of 35 reas when I was checking out , I already paid all the money when I checked in , they never told me at that time Now when I am checking out they want me to pay .. how rude is that .. no options for vegetarians in breakfast Not even they have tomatoes and cucumbers I will never visit again

Avaliação Completa – Wyndham Rio Barra ⭐ Nota geral sugerida: 3/5 Hotel com potencial, boa localização e estrutura razoável, mas com falhas importantes em serviço, organização e coerência com a categoria 4 estrelas. 🌟 Pontos Positivos 1) Pet-friendly muito bem organizado Há regras claras para circulação dos pets. Os cães só podem andar no colo dos donos nas áreas internas. Área própria para os pets ficarem soltos. Não causa incômodos aos demais hóspedes. ➡️ Foi uma surpresa positiva e demonstra boa gestão desse aspecto. 2) Boa localização Fica no Posto 4 da Barra da Tijuca, de frente para a praia. Ótimo para quem quer aproveitar a orla e caminhar. 3) Academia bem equipada Aparelhos bons e suficientes para um treino completo. Ponto positivo para quem faz atividade física diária. Obs.: não funciona 24h, o que pode atrapalhar quem treina fora dos horários comuns. 4) Café da manhã simples, porém funcional Funcionários educados circulando e repondo itens. Horário até 10h30 — ponto positivo. Estrutura e variedade poderiam ser melhores, mas o serviço é correto. ⚠️ Pontos Negativos (os que mais impactam a experiência) 1) Recepção desorganizada e sem informação Dificuldade para responder perguntas básicas sobre categorias de quartos. Não sabiam informar disponibilidade para upgrade. Falta treinamento e clareza nos processos. 2) Room service confuso Informaram que o cardápio estaria via QR Code no quarto, mas não havia. Processo para conseguir o cardápio é pouco intuitivo. 3) Restaura

La habitacion que nos habian asignado inicialmente no estaba en condiciones ideales (Particularmente el baño estaba bastante viejo). A la mañana siguiente, ante nuestra observacion, nos cambiaron a una habitacion superior.

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Equipe de check-in meio perdida, chegamos a noite e quando tentamos tomar um banho não tinha água quente!!!!, reserva para 5 pessoas mas só tinham aprontado 4 camas. Na manhã seguinte descemos para o café em um ambiente caotico, aproximamos 2 mesas para tomarmos café juntos e fomo abordados pornum funcionario que nos repreendeu e, não satisfeito, veio o gerente com uma total falta de educação e grosseria para nos repreender novamente por aproximar 50cm entre 2 mesas, ainda disse que o hotel puniria o funcionário se ele permitisse. Calma que ainda tem mais, fui procurar o gerente do hotel para reportar o ocorrido e este nem se deu ao trabalho de nos receber e ouvir a queixa do cliente. Poucos minutos após, faltou luz, os elevadores não tinham gerador, tivemos que subir de escada e ninguém sabia a previsão de retorno. Aí vc respira fundo e vai para praia pq não tem como ser ruim…. Até vc conhecer a grosseria dos funcionários do hotel na praia que praguejam absurdos enquanto, depois de entregar o cartão e pedir muito, montam o guarda-sol e te entregam cadeiras. Voltamos da praia depois das 14hs e ninguém tinha arrumado e limpado o quarto, mais uma vez ligamos e pedimos toalha e q arrumassem o quarto…. Não recomendo ninguém se hospedar neste hospício, quer dizer hotel….

Já fiquei varias vezes e sempre tem um bom atendimento, os quartos são grandes e confortáveis.

Café da manhã horroroso , funcionários mal educados , parece que estão te fazendo um favor , quartos cheio de problemas , sem manutenção , ar na funciona , luzes não funcionam , varanda as portas são soltas ( um perigo ) pia do banheiro solto , elevadores pessimosssss , o hotel cheira mal !

Hoyel lindo , bem.localizado , tudo deu certo

Tudo pode melhorar ! Elevadores extremamente lentosq ! Quartos precisando de reformas ! Tudo muito antigo ! Muita burocracia , tem que ficar andando com 3,4 cartões para pegar toalha na piscina na praietc. Como se fôssemos levar aquelas “maravilhosas toalhas “ Café da manhã com frutas passadas Salva área de laser. Piscina muito boa

Tudo pode melhorar ! Hotel antiquado e datado ! Ponto positivo piscina muito boa. Mas com vestiários e banheiros pessimos !!

Hotel pessimo , quartos cheio de problemas e manutenção pessima , funcionários que pensam estar fazendo favor pra vc , HORRÍVEL ! Café da manhã parece uma feira livre ,

o quarto era espaçoso e a cama boa mas apenas isso. o ba nheiro era deploravel para duzer o minimo

Habitaciones muy amplias y cómoda. Muy buena vista al mar. Propuesta de servicids

The property was poorley maintained and there was also a lot of mould in eating area on the roof and our room 505. Some lifts were out of order. Pool grounds and pool.edges need a good clean over. The managment team should be ashamed of themselves.