シャイニング アンコール ブティック ホテル

部屋の中がカビ臭かったのと、冷蔵庫が掃除されていなくて、開けた瞬間、水が流れて来ました。鍵を閉めても鍵がなかなか抜けなくて何度もスタッフを呼びました。 ただ、スタッフの接客、応対は素晴らしかったです。チェックアウトした後に、着替えのために部屋を使わせて欲しいと言ったら、掃除した後でも使わせてもらえました。チェックインが15時からでしたが、お願いしたら12時でもチェックイン出来て、本当に優しくて柔軟性があり、気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

スタッフの皆さんは親切で感じ良かったです。設備は、料金を考えれば十分なレベルです。清掃はキレイにできていて不快感はありませんでした。繁華街までは少し遠いですが、歩ける距離でした。

スタッフは親切で私の拙い英語でもバイクレンタルや空港までの送迎の手配などしてくれて助かった。 エレベーターはなく階段の上り下りになるが部屋は綺麗だった。 気になるところはしばらくお湯を出しっぱなしにすると冷たくなるくらいで値段の割に満足できた。 アンコールワットと中心街の真ん中に位置しているのでバイクでそこら中まわれた。

よかったとてもとても

今回カンボジアのイメージが旅をきっかけに大きく変わりました^ - ^ スタッフのは人の優しさに本当助けられ、又仕事に対する姿勢が本当に素晴らしかったです(^O^) またカンボジア行く時は利用させていただきます＼(^o^)／

繁華街からちょっと距離があるので、動き回る人には不便かもしれません。ただ、少し静かな地域で少し歩くとオシャレ系カフェやエステがいくつかあります。小さいですがプールもあるので、バックパックながら少しリゾート感が味わえます。 アンコールワットのチケット売り場には徒歩２０分程度ですが、とにかく暑いので難しいかな？ あと、空港からのシャトル送迎付きとありますが迎（ピックアップ）だけだそうで、空港に行くには別料金で5ドル必要です。

ホテルとしての体をなしていない このホテルは評価が4点以上ですが、宿泊経験者として非常に作為的なものを感じます。 ソフトとハードの両方で平均以下だと思います。 まずソフトですが、従業員に愛想がない。私が話したのはフロントの2名だが、いずれもドライな印象であった（従業員がフレンドリーというコメントが数多くあるが、該当する従業員はいったいどこにいるのだろう。私の滞在していた日にはそのフレンドリーな従業員はたまたま休みだったのかもしれない）。そしてサービス面でも改善が必要と思われる。ホテルにはお抱えのトゥクトゥクのドライバーがいるが、英語がほとんど話せなかったり、迎えの時間に約束してもこなかったり、温厚な私でも目にあまるお粗末さであった。また他の人のコメントのなかで朝食が遅いという声を目にしたが、帰国後にそのコメントを見て、振り返るとそうだなと感じた。実際、他の客が座っていようがいまいが、オーダーしたものが出てくるのにどのテーブルも20分以上は当たり前にかかっていた。なおテーブルは５組程度であった。厨房に従業員が1名しかいないのかもしれない（あるいは注文を受ける人が料理もつくってるのかもしれない）。いずれにしても、朝から張り切ってアンコールワットに行く意欲を出鼻からくじかれる仕打ちであった。そして、レストランの従業員も愛想のかけらもなかった（愛想のいい人もいて、その人はたまたま休みだったのかもしれない）。こうした問題は単に従業員を変えればいいというのではなく、従業員の教育に対する関心など、サービスに対するホテルの努力が十分でないことに起因するのではないかと思う。 そしてハードとして、室内に問題がある。壁際に豆電球が2箇所と、ベッドの頭上にたいして光量のない1台のランプがあるのみで、なぜか天井灯はないので、夜になると室内が非常に薄暗い。浴室は室内灯がありそちらの方がよほど明るいので、浴室のドアを開けてそこから漏れる光で明かりを採るといった笑い話のようなことをしていた。他の部屋の設備はどうか知らないが、おそらく同じとして、このような環境で満足できるのか不思議でならない。 ちなみに浴室だけは清潔で普通のレベルと感じた。また、環境的に市内よりは静かなので安眠は保証されるでしょう。 なお何名かの方が宿泊のコメントをしているが、好意的な内容は首を傾げるものが多く、評価が低い方のコメントは正鵠を射ているなと感じました。 最後に、私はアンコールワットの近くであって、アットホームな雰囲気でありそうということで、このホテルを選んだのだが、市内にいたほうがよかったと思う。このホテルの周辺は食事をするところが決定的に不足している。ローカルの人が食べるような場所があることにはあったが、屋台ごしらえのように道路沿いで食べるので、落ち着かない印象を受けました。ホテル内のレストランも夕食があるようだが、上記の理由（値段は若干高めの割りにいつまで経っても提供されない）で使いたくなかったので食事は結局市内に行っていた。 立地としては、アンコールワットまでトゥクトゥクで片道15分程度であり、市内から行くと30分前後かかるので確かに便利かもしれない。しかしながら食事の選択肢に圧倒的な差があるのは事実なので、よほどのことがない限りは市内でよいかと思う。

一人旅で6泊しました。スタッフの方々の笑顔が柔らかく心地よかった。アンコールワットまで自転車で10分。アクセス抜群ですが、その分もちろん市街地までは遠いです。どちらをとるかですね。朝食は洋式で美味しかった。tuktukや車でのツアー（大回り・小回り、サンライズやバンテアイ・スレイなど）も申し込めます。価格も良心的でリーズナブルでした。レンタサイクルもありました。英語が全く話せない私ですが、ツアーもレンタサイクルも問題なくお願いできました。シェムリアップに行くならまた利用したいです。

ゆったりのんびり２〜３週間過ごしたいならコストパフォーマンス最高です。 部屋の掃除後、タオルがやたら多かったり、サービスの水が通常２本のところが３本や４本おいてあったり、その逆もしかり。まあご愛嬌としてゆったり構えてればとてもいやされるホテルですね。おすすめです。

シェムリアップのかなり北寄りにあり、町の中心部からは遠いですがアンコールワットにはとても行きやすいです。今回泊まったのは徒歩2～3分の別館。そちらのスタッフの方は日本語が上手でした。朝食のレストランは本館なのでそこまでの移動はトゥクトゥクで送ってくれます。ホテルの庭でにわとりを飼っているようで朝２時にコケコッコーで起こされますが(笑)、スタッフさんは皆あたたかく、部屋の設備などもなに不自由なく、非常にお手頃な金額で大満足です！

初めてのカンボジアで女子ひとり旅、6泊しました。空港に到着したときはすでに真っ暗でしたが、事前に無料の送迎をお願いしていたのでトゥクトゥクで迎えに来ていただき、安心できました。フロント、お掃除、朝食サービス、すべてのスタッフの方が笑顔でにっこりいつも話しかけてくださいました。 場所は中心地から離れていますが、自転車を借りれば10分足らずで着きます。また、キリングフィールドは2ブロック先なので徒歩30秒ほどで着きます。向かいには、小さなヌードルショップがあり、ローカルな雰囲気を楽しみたい方にはぴったりです。 私はアンコールワットも自転車でめぐりましたが、トゥクトゥクをお願いすることもできます。また、wifiも問題なく、快適に使用できました。 とても快適な滞在だったので、また訪れる場合はぜひ利用したいホテルです。

館内の設備はきれいで、周りも静かで良かったです。 ただし、モーニングコールを毎日頼みましたが、４日のうち最終日しかかかってきませんでした。 スタッフの方も毎日笑顔で挨拶してくれるので、それで帳消し？ということかな。

シェムリアップ市内から離れているので移動の際にはトゥクトゥクやバイクを使う必要がありますが、親切でフレンドリーなスタッフと美味しい朝食がとても良かったです。 スタッフは様々な相談に対応してくれます。サービスを受けた際には「オックン」というと非常に喜ばれると思います。

とても良かったです。まず到着の飛行機が3時間ほど遅れたので、メールをした所、「待っているから大丈夫！」とすぐに返信をくれました。初めての海外一人旅で不安だった気持ちがなくなり、ほっとしました。 場所はオールドマーケットからはちょっと遠いけど、tuktukで1~2ドルで行けますので問題ないかと思います。遺跡観光をメインで考えてる人には便利な場所です。あまり豪華な現実離れしたホテルは嫌だけど、ゲストハウスのような所もちょっと••• とゆう方にはいい感じのプチホテルですね。入り口の門には24時間セキュリティースタッフがいるし、スタッフもみんなホテルのTシャツか制服を着ているので怪しげな人？は見かけませんでした(w) 女性一人でも安心して泊まれました。お部屋はとても清潔にされていて、大満足でした。さらにいい香りのアロマがお部屋とバスルームに焚かれていて癒されました。 遺跡観光のツアーなども大体相場通りの価格です。なんとマッサージは1時間5ドル！3泊したのですが、最終日のフライトが夜だったので前日の夜に相談したら、レイトチェックアウトにも対応してくれ、最初から最後まで素晴らしかったです。また行く機会があればもう一度泊まりたいです。あ、でもバスルームのお湯は他の方の仰る通り、少ないです。私はさほど気になりませんでしたが。 スタッフはみんな真面目に朝から働きとってもフレンドリー。とても素敵な3日間でした。 カンボジア、大好きになりました。

■よかった事 １．従業員の方々の笑顔 心が和みます。 ２．充電 私が間違えて持ってきた、100V対応のケータイ電話充電器しかなくて、困っていたら、色んなものや方法を探してくれたりしました。最後には、ホテルのレストランの冷蔵庫の裏側にある変圧器で充電させてくれて、本当にありがたかったです。 ３．チェックアウト後もシャワー可能 遺跡を回ると ４．遺跡などのツアーを組んでいる。 比較的リーズナブルな値段でツアーを組んでいます。個人でやっているバイクやトゥクトゥクよりも信頼できますので、検討してみては？ちなみに私は個人のバイクで遺跡をめぐって、「あっちもこっちも行ったんだから、もっと払え」と言われ、お金は結構取られました。。。 ５．プール 小さいプールがあります。 ちょっとひと泳ぎ！には、十分です。 ■ちょっと注意するべきところ １・ダウンダウンから離れています。 ただ、お抱えのドライバーがいれば、5分～10分ぐらいで行けますのでなんら問題はありませんでした。 ２．シャワーの量が少し少ないかな。 以上

Small nice hotell, added one extra night. Good price on room.

Very nice people. Beautiful well kept buildings.

Yes

Very friendly people

Its a very small, clean hotel in a residential area away from the tourist center and it has minor signs of deferred maintenance. The bathroom was clean, the towels bright white. But the sink was leaking from the P-trap onto the floor rather profusely (not a problem, as there was a drain close by.) The bathtub had been fixed in several places with tape. But everything worked, including the a/c. Being so far away from the city center, it takes very long to get a grab driver to come there. But it's definitely quiet at night and there were two very nice restaurants just down the street. The idea to pick this location had been to be closer to the Angkor Wat temple, to maybe even walk there. This turned out to be beside the point, because it's too hot to walk and you really want to hire a driver for the day, to go to all the other temples too. The hotel also doubles as a shop for local woodcraft. Lobby and hallways are crammed full of amazing carvings, sculptures and furniture, all for sale and not seen elsewhere. Breakfast is very basic: order one set from a menu of four sets. Staff is friendly.