トレモ ホテル ブティック ベラス アルテス

Very clean and room cleans daily. The host was fantastic and arranged transportation for us in a difficult situation. Staff is very helpful and friendly.

Todo excelente el personal muy atento

Querto empoeirado, ar condicionados velhos e pessima prestacao de serviço. Somos quatro e tivemos que dividir a mesma toalha porquê, segundo o recepcionista, "nao deu tempo de sacar"

Péssimo ainda é pouco! Cheguei e o quarto que me colocaram estava sem CHUVEIRO, pois a ducha estava quebrada. Questionei e a resposta que me deram foi: “Se está quebrado, tem que esperar amanhã para alguém olhar”. Para piorar, na hora que fui dormir encontrei um par de meias sujas, de criança, por baixo da coberta (ou seja, nem mesmo trocaram os lençóis). Novamente reclamei e só então me trocaram de quarto (muito a contra-gosto e dizendo que eu estava RECLAMANDO DEMAIS). O quarto novo era grande e bem espaçoso, com 5 camas divididas em dois espaços, porém apenas UM ar condicionado de 9.000 Btus para refrescar todo espaço (o que obviamente não adiantou). O café da manhã não é buffet, é um prato montado que eles entregam na mesa, com pão e alguns (poucos) pedaços de fruta. Em um dos dias, pedi para trocarem as toalhas e a troca só foi feita no dia seguinte. Resumindo: o hotel é péssimo. Nem de longe merece as 3.6 estrelas que tem aqui.

Fue bien, solo que le falta lámparas de noche

Usamos para tomar um banho antes de embarcar para a Austrália. Para este caso é ótimo. Para se hospedar, é bastante simples.

No me pude ni bañar en ese baño tan horrible

Son personas amables , deberian renovar las sabanas , estaban limpias pero gastadas y viejas

Todo perfecto, cuando quiero ir de compras , es mi hotel

Muy buen servicio, excelente ubicacion

Excelente trato y servicio además muy seguro

Muito boa a hospedagem. Ótima localização, na região central, supermercado próximo, próximo a restaurantes, fácil acesso a todos os serviços, café da manhã bem servido.

Localização ótima. Restaurante e bar do hotel muito bom!

Muy mal, habitacion horrible, sin luz ni ventanas ... el baño en mal estado y sucio

The staff tries very hard to please all guests. I had Room 11, the best room.

I only stayed for 3 nights, but they charged me for 8 nights, and did not want to refund over charges.

Een uitstekende ligging om van hieruit het centrum te verkennen. Zeer vriendelijke en behulpzame staf

Ruim em todos os aspectos , mau atendimento, aspecto sujo das instalações

Clean hotel with ok breakfast buffet nice staff not centrally located

I had assumed it would be a boutique hotel, but it was far from that. We had to change rooms 2 times. The first one it wasnt in the hotel, but across the street in a run down building and the room was terrible, with the window in front of the inner cafeteria. The second room it was tiny, so the sink of the bathroom was in the bedroom itself. And the bathroom it was stinking with the smell of a cesspool. Really unpleasant. After my wife complaint a lot we were relocated for a better room in the hotel. We really aprreciate the efford of Issac, the staff member who was the only professional worth of a praise. The breakfeast it was mingle, just bread and some cold cuts. No fruit in the sight. No coffee ready to drink, just nescafe in powder. To a hotel who have a boutique in the name is a hack. We felt really misguided by the photos. It was an utter desapointment.