Hilton Shanghai Hongqiao

ホテルとしては素晴らしいと思うけど受付のスタッフの方が人によってはヒルトンのレベルに相応しく無い方が居て残念でした チェックアウトの際のやり取りが雑で英語も聞き取れ無いレベルでした 何回か利用して居ますが今回初めて不快な思いをしました

スタッフの対応はとても丁寧でよかったです。朝食のバイキングは種類豊富で味も美味しかったです。

スタッフの方は皆さんとても丁寧でプロフェッショナルでした。

朝ごはん美味しかったですバラエティ豊かで大満足

取らなかった。

スタッフの対応が良かったです

良かったです

良かったです。

お客様の質が良い

Wifiの接続がつながりにくい。

空港が近い。

いいホテルですが、コンビニが少し遠いです。

五日間の滞在で四日目に上階からの水漏れが発生し、部屋の移動を余儀なくされた。経験上、ホテル側の責任で部屋を移動する場合、同タイプかそれ以上の部屋を用意されたものだが、単純にグレードダウンした部屋を用意された。また、荷物の移動などもホテル側が全て行うかある程度は手伝うものだが、何の補助もなくカードキーだけ渡され、あとは勝手にどうぞ。という感じであった。 深夜帯の事案であったため、対応人員への教育不足かとも思っていたが、翌日も、チェックアウトの時も、謝罪の言葉すらない始末。ヒルトンの名も落ちたものである。 ホテルの立地は最悪で、最寄り駅までは徒歩20分程度。近隣にコンビニもなく、飲食店も少ない。ヒルトンブランドと目的地エリアで選んだホテルであったが、上海は広いので、もう少し狭域で絞って検討すると選ぶべきホテルではなかったと感じた。もちろん、ホテルのみで過ごすような金持ちには素敵な環境かもしれないが、観光やビジネスの拠点とするような一般人には不向きであると思う。

歩いて10分以内に飲食店豊富な施設が2件あり、立地よし。お部屋も綺麗で広くてとても良い滞在でした。

空港からタクシーで15分程度。ヒルトンは上海にいくつかあると言われ、一番空港に近いヒルトンだと言ったらついた。施設は素晴らしいし、綺麗。ジムも充実している。ややロケーションに難あり、地下鉄の駅が遠く、車やタクシーでの移動が中心となる。

コンパが良い

Wi-Fiが使い物にならない

My preference for the bath tab with the view on a higher floor. And our room was lower floor with the inside of the building view like elevator shaft. Our room was changed to a lower floor with the view but I was very very disappointed with what they did. I just can't believe that Hilton actually has that kind of room and offered this room when others were available.

良かったことはベッドがふかふか。 改善点はシャワールームの排水溝が浅く水が室外へ流れ出る。

いつものように快適でした。