ハイアット リージェンシー 済南 (済南万達凱悦酒店)

英語が通じないことが多い（漢字や翻訳アプリで丁寧に対応してくれます）、お湯がぬるすぎる以外は完璧でした。これを差し引いても大満足です

新幹線の駅にも近く便利。近くにローカルなコンビニもあったので助かった。お部屋も広く快適。空調もしっかり作動していた。

新幹線の駅、済南駅にも近く大変便利でした。部屋もきれいで空調もしっかりしており、快適でした。 サービスも満足いくものでしたが、英語、日本語が話せるスタッフは少ないようでした。

日本語対応とあるが、日本語ができない。最低限、言葉が話せなくても説明案内には日本語表記が欲しいところ。

バッヒェ形式の料理が豊富で、驚きだ。それに美味しい。 部屋の調度品は安定感がある。バスタブが大きくて、ゆっくり長湯ができるのが快適だ。 掃除は行き届いている。 3泊した。2泊目から私が使っている快適な形を残して掃除がしてあるので、ありがたく感じた。

スタッフの対応も良く快適なホテルだったがただ一つプールを利用したが、更衣室が利用者のマナーの問題もあるが前の利用者が散らかしたままになっていて少し残念な気持ちになった。

すべてにおいて満足できるホテルでしたが、デポジットの説明だけが不十分で不満が残りました。1000元がデポジットだったのですが、チェックアウトするときその場で清算されず、さらにホテルで追加した費用を払いました。結局デポジットの1000元はクレジットから引き落とされませんでしたが、その点についてきちんと説明してもらえれば、不要な不満は感じなく済ますことができたのではないでしょうか。

出張に行っていて、ここのホテルに泊まっている彼に会いにいったので、女一人旅。済南空港から離れているのでホテルの送迎サービスを頼みました。中国語も英語もわからないので、日本語でメールで送迎サービスの依頼をしました。すぐに日本語メールで返事がきました。飛行機の到着が1時間遅れましたが、もちろんちゃんと待っててくれました。私は英語は聞けばなんとなくわかる、けど全くしゃべれない、中国語は全く、なレベルでボディランゲージのみだったのですが、フロントもドライバーもジムのカウンターも、レストランも清掃員も、スタッフのみなさんはいつも笑顔で対応してくれましたし親切でした。気づいて、先に話しかけてきてくれるので、困ったことはなにもなかったです。日本語を話すスタッフはいなかったですが、すれ違いの挨拶に『こんにちわ』と言ってくれるスタッフがいたので、それだけでとても嬉しかったです。

The staff at the hotel were fantastic. The food was very good and the location was great. On my first morning at breakfast, the dining room manager said I looked a little tired and I told him that my room was very warm and I did not sleep well. He brought me a coffee and reported my information to the front desk. The thermostat could not be changed in the room and temperature could not be adjusted so the room was quite warm. When I checked at the front, they had informed me that the manager of the dining room had reported the concern and they could move my room which I decided not to do, so they then brought a fan and opened one of the windows to help. The staff was very kind working hard to make my stay comfortable, the location was great, gym was good, food was great and staff was very attentive. The general manager Neil Li was very attentive and checked in on my stay as well which I appreciated too.

Located in city center, steps from Wanda shopping mall, lots of dinning options. No subway stations in walkable distance, this might be the only disadvantage.

大夏天的空调自动制热不制冷，空气循环很糟糕，室内空气极差，客房服务几乎没有，要一瓶水要等一个小时还得催了才送说是很忙

good location, in the city center, close to shopping and dining in the area.

商务酒店，出差比较适合

商务型酒店，位置优越

不愧是老牌五星级酒店，设施、服务、早餐都是一流，停车免费，下次还会入住。

Its a very nice hotel with good friendly service but also adjusted 100% to Chinese customers habits. No salt and pepper on the tables and also no sugar and milk for coffee tea in the morning. But all in all a very nice stay and very good location for walking around in the city.

스위트룸으로 업그레이드 해주고, 시설도 좋고, 위치도 좋고, 조식도 좋고 전반적으로 메우 만족합니다..제남을 장문하시는 분은 적극적으로 추천합니다. 공항도 40분 정도면 갈 수 있습니다.

호텔시설및 뷔페 좋았습니다. 주변에 페스푸드.CVS,식당가 등 주변에 있어 편리함.

The staff is very co-operative. The location is central

雖然停留的時間不長,但可以有安全及舒適的休息,櫃臺人員的交班服務很周到.