ケンピンスキーホテル深センチャイナ

This hotel is very close to the subway station and big shopping mall! I like this district.

とても綺麗で広く、快適に過ごすことができました。 飛行機が欠航になり1泊キャンセルになってしまいましたが、丁寧に対応頂き、キャンセル料を取られることなく清算していただけました。 スタッフの皆さんもとても親切で素晴らしいです。

桑名話は、、、をはをなわね

新人のフロントだったのか手続きが悪くカードキーも使えない、朝食込みなのに人数分登録されてなくて朝からすったもんだ… それ以外は豪華で素晴らしかったですが少しくらい英語が話せるスタッフを雇うべきだと思います。

It was a great experiance.

香港空港からのゲートウェイが大変良好です。ホテルのチェックインも簡単に行え、快適に時間を過ごすことができました。

繁華街隣接。立地良し、部屋良し、対応良し。 誕生日には事前申告無しにも関わらずケーキのサービス。 ボーイさんもタクシーの確保等細かく支援してくれ、 満足です。

周辺に和食の店が多く色んなところに行くアクセス抜群。 エントランスも高級感ありで室内も清潔感があり、大満足

全室禁煙のはずが、ドアを開けた瞬間、タバコ臭さにびっくり。室内調度品も古さが滲み出ており、全体のコスパはかなり低いと言わざるを得ない。

All staffs of this hotel is very kind. My room was cleaned perfectly everyday, so it was very confortable to stay this hotel.

初めての中国でホテルも不安だったが 全く不便不満は無くとても快適に 過ごせました。ほぼ英語でも通じたので 不自由は全く感じませんでした。

ここまで酷いホテルに宿泊したのは生まれて初めてです。 まず、フロントスタッフは仕事をしません。 朝食付きで予約しましたが、チェックイン時はロームキーを渡すのみで 朝食についての案内も一切なく、こちらが誤った(朝食無しの予約)かと思いました。 部屋は禁煙（禁煙フロアーの部屋）のはずが、隣りの部屋でドアを開け放したまま 喫煙して大騒ぎしている客がいました。その事をスタッフに告げても見て見ぬふりをするだけです。何もしてくれません。 ベッドやバスルームもタバコ臭くて落ち着きません。 バスルームにドライヤーが置いてありますが、バスルームのコンセントでは使えません。 デスク上のコンセントを使用出来ますが、プラグが曲がっているので入れずらいです。 また、鏡のある場所まで伸ばそうとするとコンセントが抜けます。片手でコンセントを抑えながら使うようです。 コンシェルジュの対応もよくありません。1人、男性の方のみしっかり対応が出来ます。 今回、コンサートに行くためにここに滞在することを決めましたが 立地以外にいい面が思い浮かびませんでした。 写真でもとても綺麗なホテルのように見えたので期待していましたがとても残念です。 ハウスキーピングスタッフはいつもニコニコ笑顔で挨拶をしてくれるので救われました。 深センは想像以上に綺麗な街なので、また行きたいとは思いましたが このホテルには二度と泊まらないですし、人にもおススメはしません。

清潔で、素敵なお部屋 立派も良く 移動や食事に、便利。

エクスペディア様へのクレームです 予約時に、シングルベッド２つとオプションで追加しましたが、ホテル側に伝えわっておらず、キングサイズ１つだった。ホテル側はシングル２つなんて元々ないという主張で、言葉もあまり通じず、結局、ベッドを一つ追加してもらうことになり、230元追加料金が発生しました。 このままですと納得がいかないので、追加ベット代である230元の返金をお願いしたいです。

深センでの宿泊が初めてなので、他との比較は難しいですが、当日は日本人アーティストのライブがあり、かなりの日本人宿泊客で溢れてたこともあり、フロントが不慣れのためかかなりチェックインで待たされました。 にもかかわらず、スタッフはのんびり。 チェックアウトもタクシーを呼んでもらっても外で待たされ、全くタクシーが来ず。 相当不機嫌な態度でクレーム入れて、やっと乗ることができた。 正直、支払金額相当の価値は全く感じれませんでした。次回はないですね。

駅からも深圳保利劇院からも徒歩ですぐの位置にあり、周りにお店もたくさんあり便利でした。ホテルも静かでゆっくり寛げました。

昔は喫煙部屋だったのか、禁煙フロアだったが、少しタバコ臭かった。掃除はきっちり行き届いており、清潔感はあり、広いベッドで快適に過ごせました。

ロビーを出てすぐ地下鉄駅 ホテルの裏側？ショッピングモールや飲食店街 コンビニも近くて便利でした 朝食ビュフェも沢山種類があり美味しかったです

太子駅からすぐのところにあります。彌敦道（ネイザンロード）、ランガムプレイス、女人街など徒歩ですぐ近くです。空港へのバス乗り場もホテル前にありとても便利です。部屋もこじんまりとしてますが、綺麗で快適です。

以前からよく利用していますが、最近は少し老朽化したせいでしょうか、設備の不備が目立ちます。また、以前から一点だけ改善して貰いたいこととして、テーブルの電源コンセントの位置が良くない。最近のアダプタでは差し込めません。総合的には使い勝手の良いホテルなので、今後も利用してゆきたいですが、改善を望みます。