ラマダ プラザ 西安 サウス

フロントスタッフは皆笑顔で対応してくれました。うち一人は、日本に留学経験のある人で、流暢な日本語で対応してくれました。うれしかったです。

会場へも近く便利に滞在させて頂きました． ただし，空港からは少し遠かったです．

設備は新しくて良いが、ホテルマンの教育がなっていない。客からものを受け取る時にふんだくるようだった。要求したものを持ってくるまでに時間もかかり、一度目は要求と違ったものを持ってきた。フロントに備品を要求したが、なかなか持ってこず、フロントに催促した時に「サービスマンには言っておいたのですが・・・」と同じホテルの人間のせいにしていた。客から見れば同じホテルの人間あり、関係ない。

This hotel in China has much better service and facility than its chain hotels in the US. Everything is upscale and way above Ramada Plaza's level.

The hotel is spacious but a bit dated. The air conditioning has been tuned in to heating mode and cannot be changed to cool air so I was way too warm and did not have a good night sleep. The bathroom is big but there is a distinct smell of drainage. Breakfast was average. Check out seemed to take longer than usual but staff were helpful. However there didn't seem to be anyone at the concierge helping with taxis. I would probably choose Westins during my next trip to Xi An.