ローザ ビーチ - シェ ロドリグ

Lors de ma réservation j'ai posé la question suivante a l'hôtel: pouvez-vous m'indiquer sur quoi mes enfants dormiront dans la chambre familiale? Après 1 semaine, ils ne m'avaient pas donné de nouvelle. Alors j'ai téléphoné et j'ai parlé avec Rodrigue le propriétaire. Il m’a confirmé que c’est un lit superposé. Il m’a demandé de lui envoyer par whatsapp une copie de ma réservation Expedia. Ce que je fus. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel par bateau, la dame qui nous a reçus, m'a demandé si j'étais Madame Éthier? Elle nous a fait faire un détour dans le resort pour ajouter du temps. Nous avons demandé de prendre la chambre familiale. Notre chambre n'était pas prête. La porte de la chambre est un immense porte patio. Un coté barre avec une clef et l’autre côté ne se barre pas. La porte n’a jamais été barrée. Nous avons mis un meuble devant la porte durant la nuit, pour nous sécuriser. Lors de ma réservation, il est clairement indiqué que le transport en bateau est offert gratuitement. Après plusieurs heures à discuter avec Rodrigue, le propriétaire nous a chargé 10 000CFA pour le transport. J’ai la facture. Un enfant dans la piscine avait fait son besoin dans la piscine, personne n’est venu faire le nettoyage. Par la suite, j’ai interdit mes enfants de s’y baigner. Nous sommes plus tôt allés au Lac Bakré. C’est un magnifique lieu, cependant ils ne sont pas prêts à accueillir des clients selon les standards d’Expedia. Le serveur Eugène était vraiment très gentil avec nous

J'ai pris contact avec l'hôtel le 04 juillet 2019 afin de préparer mon séjour à la baie des milliardaires chez Rodrigue et passer ma nuit de noce du 05 juillet 2019 au 6 juillet 2019. A ma grande surprise l'hôtel m'a informé ne pas être en mesure de me recevoir. Il ne travaillerait plus avec hôtel.com. Malgré que mon séjour est été réglé dans sa totalité 1 mois à l'avance soit le 11 Mai 2019. Aussi, j'ai été contacté par un.menbre de l'hôtel afin de trouver une solution à ce désagrément. J'attends les suites.... Rita.