ジ オールド ニュー イン

Amazing helpful and friendly staff.

Lovely room, great location and friendly staff. Breakfast and dinner were wonderful! Would 1000% stay again!

ボートンオンザウォーターの中心地にあり、すぐ隣にはモデルビレッジがあります。部屋はとてもセンスよく統一されていてとても好みでした。清潔で機能的でした。冷蔵庫もありました。朝食も美味しかったです。　ただ、チェックインが15時～１８時の間しか出来ず、遅れそうな旨を電話しましたが、18時過ぎるとチェックインできないと言われ、ホテルから徒歩40分かかる場所でアフタヌーンティーの最中でしたが、夫だけがアフタヌーンティーを途中で抜けて、チェックインの為に走ってホテルまで向かいました。18時の数分前にホテルに着きましたが既に鍵がかかっていて入れない。ホテルに電話しても誰も出ませんでした。たまたま出てきたお客さんに中に入れてもらいましたが、レセプションにはすでに誰もいなかったので、キッチンにいたスタッフを見つけて事情を話しました。そのスタッフがレセプションの人をよんできてくれて何とかチェックインできました。たまたま出てきたお客さんに中にいれてもらわなかったら宿泊できない所でした！！　１８時までに必ずチェックインする旨を電話で伝えていたのに、実際に行ってみるとホテルの入り口に鍵をかけられ電話をかけても繋がらなかったので本当に危なかったです。　チェックインに関してもう少し融通を利かせてくれるととても有難いです。　この日はイギリスの祝日だった為、タクシーも捕まらず、道も渋滞していて予定通りに動けず、色々と予想外に大幅に時間がかかってしまいました。その事情をホテルに話しましたが18時過ぎたらチェックインできないとの事だったので、何とか１８時までには頑張って行くと言ったので１８時前にホテルの鍵を閉めないでほしかったです。