B&B ホテル シャトールー デオルズ

Plus jamais

CHAMBRE IMPECCABLE ET PERSONNEL CHARMANT

Chambre propre hormis la propreté de la télécommande !

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le code d’accès fourni par l’hôtel n’était pas le bon il a fallu contacter le gardien qui ne trouvait pas la réservation et m’a limite endeuillé parce que je n’avais pas le bon code de réservation pour l’acces

Petit déjeuner léger,chambre rien a en redir

Odeur d'égout

Pas d'accueil à l'arrivée vers 14h30 15 h , borne non fonctionnelle , obligation d'appeler et sommes dirigés vers un autre hôtel pour avoir notre réservation malheureusement la chambre que nous avions eu n'était pas prête , nous avons de nouveau contacté l'autre hôtel qui cette fois ci nous a trouvé une autre chambre cette fois la bonne et pour s'excuser nous a gentiment offert le petit déjeuné . Nous vous en remercions .

Sejour coonforme aux attentes: propreté, confortable, facile d'accès, petit dejeuner de qualité.

The first room we’ve got smelled very bad. After complaining we got another one which was ok! The breakfast was very good and complete! The airco didn’t cool, only ventilatie😢

Problème de chauffage e d’eau chaude et de pression

Impossible de dormir dans des matelas qui sont durs comme le sol

Very comfortable and great for one night stop over - however there was no hot water.

c est un hotel parfait pour nous nous avons ete tres decu par le prix ...120euros au lieu de 60 euros .nous nous y arretons souvent. cordialement nous y reviendrons le 4 octobre ...............

Attention. il y a longtemps que je me rends dans les hôtels BandB . celui-ci commence un petit peu à se dégrader... Personnel OK.

No reception, machine .We had booked and paid but when paying for breakfast it took the room price as well. Recetion opened later and they refunded it.aircon did not work. Breakfast ok.

Kamer was klein. Badkamer was nog kleiner. Maar alles was wel schoon en werkte. Prima douche en zeer vriendelijke medewerkster bij de receptie. Het ontbijt was uitstekend en niet duur. Jammer dat de laadpalen voor de EV's bij het hotel niet werkte.

Un accueil agréable et un service de qualité

L'hotel a refusé de vérifier correctement mon pâiement via Expedia et j'ai été forcé (c'est une borne et pas un humain passé une certaine heure, avec une assistance déplorable par interphone) de payer une deuxième fois ma nuit ! Je suis en négociations pour me faire rembourser, mais il est inadmissible qu'une réservation via un site tel qu'Expedia ne soit pas prise en compte correctement par l'hotel. Je cite "nous ne pouvons pas débiter votre carte" alors que ma carte avait été débitée préalablement via Expedia directement (et ce depuis plusieurs jours). Situation inadmissible (et le service client par téléphone est un numéro payant… super le service )

Le rapport qualité-prix n'est pas satisfaisant. La chambre est minuscule, le lit grince et il fait une chaleur de dingue dans l'hôtel. La clim ne fonctionne pas Le personnel doit avoir des consignes de rapidité de nettoyage, je n'avais pas mis le message "do not disturb", j'ai été dérangée une première fois à 8h15, une seconde à 9h30. Pourtant les départs sont autorisés jusqu'à 12h ! La literie est bonne. La propreté aussi. Je ne peux pas juger l'accueil je n'ai vu personne dans cet hôtel (arrivée et départ tardif) L'environnement est parfait pour une soirée étape. Plusieurs restaurants à proximité (on peut y aller à pied) Dernier détail, il y a 3 établissements B&B l'un en face de l'autre, on ne sait pas facilement lequel on a réservé.