オテル エルゼア モンパルナス

The staff was very responsive.

家族３人で泊まりました。ダンフェールロッシュロー駅から５分ちょっとの距離で、フラットなのでスーツケースを持っていても苦ではありません。近所には良いビストロもたくさんあり、食事には困りません。小さいキッチンも付いてますので、下町の良い雰囲気のダゲール通りでの買い出しもできます。スタッフも気持ちの良い接客で困ったことがあれば、相談に乗ってくれます。

スタッフはとても親切だが、ジャグジー、サウナがありながらエアコンがない。大きな音のする扇風機だけ。浴室に換気扇もない。42度の翌日から滞在したからよかったが、もし一日早かったらと思うとぞっとする。自炊したが、スープをよそるお玉もない（置いてなかったので頼んだが、結局どこにもにもなかった）。あまり自炊をするような滞在者は少ないということか。家族で２，３泊するにはいいホテルかも知れない。

ホテルのスタッフは大変親切である。チェックインの仕方というか、中にどうやって入ればいいのかがわかりにくいので最初は少々不安になるが、門扉の前のインターカムで話しかければ良い。インターカムの応答がない場合もあるが、たまたま席を外しているだけということもあるので粘るか電話するか時間をおいてリトライすればよいでしょう。

暮らすように滞在するパリ。静かで快適。ダゲール通りにも近い。

８月３日から５泊した。パリは２５年間毎年約１週間滞在しているが、ホテル、レジデンス・ホテル、アパートを含め今までで一番満足感が高かった。バスタブがないことが残念だったが、バスタブ付きの部屋が空いたから最後２泊はプラス料金を払ってうつることができた。二人には広すぎるくらいだったが、子供連れのファミリーには最適だろう。このホテルの良さは、スタッフの対応の良さ。こちらが必要なものを頼むと、すぐに対応してくれた。特にフロントの女性（イレーネさん）は、顔を合わせるたびに「サバ―？」と声をかけてくれ、我々の旅が満足が行くものになるように気を使ってくれた。欲を言えば、我々のように自炊を楽しみたい者にとっては、冷蔵庫は空にしておいてほしいし、フライパンも欲しい。これからのパリ滞在時は、是非ここを使いたい。

予約段階からチェックインは午後１０時までと言う事は知っておりましたので、間に合うように行きましたが正直長距離移動で飛行機などの遅延が考えられる中、１０時までと規制が有ることはややプレッシャーがありました。とにかく雨の中、子供を抱いてトランクを押しながら地図を頼りに暗い中走って９時２０分程に到着するも、ホテルのような入口やレセプションは見あたらず、住所の場所には暗い中、白く高い壁と中が見えない黒い鉄の扉。柱に小さな看板が見えたのでインターホンを押すも返答無し、人気も無く、雨の中家族が立ち尽くす中、たまたま手配しておいた携帯を持っていたので記載されてあった電話番号に掛けてみました。しかし、名前を何度伝えても「その名前の予約は無い。」の一点張りでエクスペディアで予約した旨を伝えたりスペルまで伝えるもダメで、雨がひどいのでとりあえず近くにいるなら中に入れてと頼むも拒否されました。長距離移動で疲れきった上に夜の雨の中、開いているお店も少なく、この状況でホテルを見つけるのは困難だろうと困り果てておりましたら、電話が掛かってきて「予約みつかった」との連絡。この状況で待たされた怒りよりも安心が勝るも、まだすぐには入れてもらえずそこからまた無駄に待たされた後、スタッフが来て開けてくれました。ゲートがピンコードを入力して開ける自動のシステムでした。ホテルの立地や部屋などとても良いですが、このチェックインのシステムがさすが海外という感じでたまたまだとは思いますが、その場では本当に困りました。事前に直接メールでチェックインは１０時までと忠告されるのですが、そのメールにピンコードの番号やシステムを記載しておくとか、せめて規定の午後１０時までは通常はゲートなど閉めず、常にレセプションに誰か常駐させて欲しいです。チェックインのトラブルだけでホテル全体の評価に影響してしまいます。あと予約の名簿リストぐらいしっかり管理して同じ間違いを繰り返さないで欲しい

アパートメント生活を体験できましたが、家族４人には少し狭かった。

ダゲール通り至近でありながら、閑静な佇まいは好印象です。よく使うメトロ駅はダンフェールロシュローで、散歩がてらラスパイユやエドガーキネなど、近くはないけど十分便利だと感じます。部屋はシャワーブースのみだったのが残念ですが、居心地がよく、スタッフも特に出入りがない場合でも朝9時くらいから夜10時くらいまではいてくれます。全体的にノンビリとリラックスした時間が流れる不思議な空間です。

こんなホテルが世の中にあるのかと驚いた。日本を発つ前日に、チェックインの時間について直接の問合せのメールが来て、フライトの空港到着が晩の8時の予定であったたため、10時ごろと回答すると、10時15分まではチェックインは待てるが、それ以降は受け入れることができないとの非常に事務的な回答があった。フライトが遅れることは良くあることで、この対応には本当に驚いた。フライトが遅れる、その他空港からのバスが遅れれば、夜遅くパリの寒風の中に放りだされるわけで、こんなホテル（実際はアパート）が世の中にあるのかと驚いた。加えてエクスペディアの担当者に交渉を依頼し、待ってくれることにはなったが、レートチェックインの費用が請求されるかもしれないとのことで、そんな話は当初から聞いておらず、もう一度交渉を依頼した。それに対し、エクスぺディアの担当者は、レートチェックインを受け入れさせたので、それだけで（エクスペディアの担当者）に感謝すべきで、そのような交渉はできないと断られた。おまけに、話の途中で、先方は電話を切るという、無礼なことをされ、こちらも想像ができないような対応をされた。まったくひどい。

Great location. Clean rooms.

Localisation

Entspricht überhaupt nicht der Darstellung auf Expedia. Zimmer sind schmutzig, die Treppen extrem eng und gefährlich. Toilette winzig, keine Parkmöglichkeiten wie angegeben. Insgesamt sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Luce bonito, tiene personalidad pero las escaleras lucen descuidadas, no hay ascensor para un segundo piso con valija. El wifi solo funciona en el salon, en el baño y la habitacion no hay cobertura. En la habitacion en el atico, las vigas impiden aprovechar el espacio. Sofa viejo y sillas con huecos en los soportes. Quizas buena idea para una pareja joven pero no merece 4 estrellas para ir de negocios

Ubicación excelente y personal muy agradable

Wir haben einen normale Suite gebucht, aber das war keinen Suite sondern einen Sehr schlechte Dachgeschoss Wohnung in sehr Alte Gebäude und jeder Seite ( Schlafzimmer, Küche, Badezimmer usw….👎) musste immer bogen sonst kopf an Dach getroffen ……Aufpassen kein Suite! Die Einzige Vorteil hat nur einen Parkplatz pro Tag 25€. Unsere Paris Besuch war spontan zwischen unsere Urlaub und unterwegs gebucht, sonst hatte nicht bei ankommen akzeptiert! Das Preis war nicht wert, da keinen normale Suite gewesen wenn mann sitzen duschen muss oder von Bett aufstehen, krabbeln soll!!!!

Prima plek om te verblijven.

Pas de climatisation… seul point noir

We could not even check in but the hotel still charged us for the stay. Due to our delayed arrival in Paris, I booked this hotel online at 11:30pm on the same day to spend the night. Our family paid for the Uber ride to the hotel, only to find out the property receptionist wasn’t there to let us in. We could not even check in or get into the hotel. I called the after-hours phone number. Someone picked up and told us that the property manager could not be reached. After two hours waiting for Expedia to speak with the hotel management, we were told that we could not check-in after 10pm. The listing on Expedia let us book without any issues. My husband, I and our two young children, ended up having to walk around Paris at 1am to find other hotels to spend the night. This was an apartment, not a hotel. The ‘hotel’ name was misleading.

Staff was very attentive, the area was nice, and the room was more than large enough for our family of five.