HYPホテル

Il a été impossible d'accéder à la chambre. J'ai du trouver une autre chambre à 40 km de là !!! Tres mauvais service, impossible de joindre une personne pour aider à solutionner le problème A déconseiller à tous

Il faisait froid dans la chambre. Pour une fois le check-in a fonctionné pour nous, par contre il y avait 4 personnes bloquées à l'accueil car ils n'arrivaient à obtenir leur cartes impossible pour eux de joindre quelqu'un malgré 3 numéros de téléphones deux personnes ont abandonné et sont partis dans un autre hôtel. L'eau chaude met beaucoup de temps a arriver.

Personne dans l'hôtel, personne à la réception pas de chauffage dans le hall d'accueil, pas de chauffage dans la chambre même pas au minimum quand j'arrive. Vieux radiateur électrique même à fond chauffe peu. La télé ne s'allume pas, j'ai vérifié les branchements. Pas d'eau chaude ni lavabo ni baignoire, pas d'eau du tout lavabo des WC. Très peu de papier toilette et aucun rouleau d'avance. Bien sûr pas de petit déjeuner puisque il n'y a personne dans l'hôtel et même pas d'indication pour savoir où trouver un café proche. Bonne literie. Donc bien déçue, en plein hiver avec des températures négatives dehors on s'attend à ce qu'il y ait du chauffage quand on arrive. Vers 21 heures et vers 16hres, j'ai appelé maintes fois l'hôtel, personne ne répond et pas de répondeur....

Pas de personnels présents! Pas de petits déjeuners!

Il a été impossible d accéder à la chambre , j ai du trouver un autre hôtel pour pouvoir passer la nuit Aucun service

La chambre est propre et spacieuse, par contre le système d'enregistrement sans personne à l'accueil et certainement bien quand il fonctionne. La cafetière ne fonctionnait pas dans la chambre. Difficultés à se garer à proximité de l'hôtel nous n'avons pas trouvé de parking dédié. La chambre vaut son prix l'hôtel est calme on se repose c'est le principal

Pas de personnel ni leersonne soir .i le matin 8h...arrivee vers 18h il a fallu telephoner a un e persoqui nous a dictée la marche a suivre numero une ]p

J'avais réservé 2 nuits avec un lit double et j'ai eu 2 lits simples. Tellement compliqué d'avoir des réponses à mes mails et de les avoir au tel... avec personne à l'accueil tout se fait par tél. grosse galère ! hôtel vieux avec des moisissures et tapisserie qui est décollée dans les chambres ! 12 min pour avoir l'eau chaude ! A FUIR ! ! !

Cet hôtel est dans un état déplorable. Pas d’eau chaude la première nuit. Aucune personne présente dans l’établissement. Papier peint délabré dans la seconde chambre. Impossible de prendre un petit déjeuner le dernier jour, il n’y avait personne dans l’hotel

Arrivée compliquée sans réception. Le code d’accès ne fonctionnait pas donc appel téléphonique avec attente. Chambre spacieuse. Bon petit déjeuner. Parking en face, sur l’avenue.

Pris au piège à l 'entree, 20 minutes d'attente au téléphone sans explication avec une musique infernale. Empreinte bancaire de 100 euros exigée, déclarer son numéro de carte d'identité par téléphone , mauvaise odeur partout. Jamais vu cela. A fuir au plus vite.

Très bruyant, personne a l’accueil et tout se fait pas téléphone. Le wifi est très faible, les chaînes tv fonctionnent par intermittence. On demande 100€ de caution. Il n’y a rien de positif dans cet établissement. Je ne viendrais plus dans cet hôtel.

Excellente nuit passée au calme

The hotel was not as advertised on the hotels.com website. Did not know there would be a self check-in with no idea what to do upon arrival. Fortunately, there were people coming out of the hotel and this enabled us to get into the locked lobby. Otherwise, we would have been left stranded outside with no communication or direction. The reported instructions for how to access this hotel came 90 minutes after we were already heading up to our rooms. As we stood in the lobby trying to figure out how to check in with no staff, it became very frustrating. When we reached someone on the lobby desk phone, we were then put on hold for 25 minutes. This caused more frustration. Had we known this was an unstaffed hotel, we would have chosen some other location. Fortunately, for others who were also having the same experience and didn't know how to access an unstaffed hotel, we were also coming out of the lobby, and kindly let them in so they could go through the experience we just had. You even had to make your own room key. Rooms were good, but overall, not a good experience after a day of traveling.

Chambre très bruyante et chaleur épouvantable. Petit déjeuner très moyen et trop cher.

Remise des clés à distance. Entrée Hotel à 20h00 maxi Aucune personne à réception

Pas de personnel sur place et un chek in chek out à faire soit même en ligne + 100€ euros de caution. tout ça n'est pas indiqué sur le site et on fait le job du personnel d'accueil mais sans le salaire... Chambre correct mais vieillissante et pas de clim. Un simple ventilateur sur pieds pour un semblant de rafraichissement. Première et dernière fois pour moi !

C'est un hôtel que l'on aimait bien car malgré son âge avancé, l'approche assumée de la déco 70s faisait passer les côtés très vieillissants. Cependant l'été c'est beaucoup plus compliqué car sans clim il fait vraiment chaud, et ouvrir la fenêtre sur une rue très passante ne rend pas les choses plus agréables. Le problème central par contre est le système de gestion de réception "numérique" mal installé. C'est pourtant du MEWS qui est assez standard, mais là où le mail que l'on reçoit nous indique que nous n'avons qu'à remplir les informations sur la tablette en arrivant pour récupérer la clef, il n'y a tout simplement... pas de tablette ! Il y a bien un terminal de paiement, mais quand nous appelons le numéro de téléphone dans le mail, c'est bien le téléphone devant nous qui sonne... la tentative de remplir le formulaire en ligne sur mon téléphone n'a pas non plus marché, la carte d'accès virtuelle étant configurée mais pas activée... Heureusement que ma femme se souvenait avoir lu dans la presse que le propriétaire gérait aussi un château à St Etienne de St Geoirs dont nous avons retrouvé le numéro. L'appel n'a pas été très agréable mais nous avons quand même pu finaliser la validation et aller nous coucher, nous avons eu plus de chance que certains dont vous trouverez les commentaires sur Google Maps... bref, ça va s'il ne fait pas trop chaud, pas trop froid et que vous arrivez avant 20h.

Chambre spacieuse à l’étage mais bruyante (bruits de la rue) même fenêtres fermées.

Dans la chambre c'est une baignoire/douche sans protection pour la douche donc éclaboussure sur l'extérieur de la baignoire il manque le sèche cheveux , petit dejeuner du dimanche on vous apporte le plateau le samedi soir et débrouillez vous le dimanche car pas de personnel.