インターコンチネンタルホテルズ パリ - ル グラン バイ IHG, an IHG Hotel

ホテルスタッフ皆さん流石の素敵な親切対応。 コンシェルジュの1118お姉さんありがとう

とても便利な場所にあり、雰囲気も素敵なので何度も利用しています。ただ今回の宿泊に関してはいくつか気になる点がありました。 ★お部屋があまり広くないのは仕方ないのですが、お風呂がとても使いにくい。お風呂の湯舟と洗面台の間が30㎝ほどしかなくとても狭い上、お風呂のプラスチックパネルがあまり機能的でなく、お風呂に入るたびに洗面所中が水浸しになります。 ★朝食付きの宿泊だったのですが、9時を過ぎるとないものを補充してくれないので品数がとても少ない感じがしました。またおそらくサービスマネージャーらしい方が客席で他のスタッフを叱っていて気になりました。 ★お支払いの際に使っていないミニバーとルームサービスの料金、およそ220ユーロの請求をされましたので間違っている旨お伝えしました。ミニバーは確認いただいて使ってないことが証明されました。ルームサービスに関してはちょっと気になったのが2泊目にロワール方面のツアーを申し込んでいたため、朝食が食べれないので何かランチボックスのようなものを代わりに用意いただけないかフロントで確認したらOKとのことでしたので翌日届けていただいたパン3種とジュースとフルーツを持ってツアーに出かけました。朝食の代わりのランチボックスをお願いしたことで料金がついてしまっていないか聞いてみたところ、メガネの男性が出てきて本来朝食とランチボックスは値段が違うから振替はできず、金額は発生する旨。今回は仕方ないからいいけど次回はできない旨を伝えられました。大変気分が悪く後出しジャンケンみたいだし、自分たちの非を人のせいにしているかの感じでした。概ねのスタッフの方はとても気持ちの良いサービスなのに上に立っている方のサービスはちょっと良くない印象でした。多少態度やサービスが悪くてもお客さんは来るからあまり気にしていないと思いますが。。

必要な物品を頼んだ際の、ルームサービスが届くまでにやや時間かかる場合があります

観光地に近くて使いやすかった

① The air conditioner was broken and could not be controlled. ② There was also rainwater leaking near the window. These problems were never resolved during my six-day stay. All staff were irresponsible and did not care about anything. Information about this problem was not shared among staff members. Even if a staff member promised me to solve the problem, it was not communicated to other staff members and the promise was never kept.

We enjoyed very much. Perfect location for us.

オペラ座からすぐそばで、交通の便も良く、ホテル内のレストランや、カフェがとてもおいしかったです。

パリの中でも治安が良いと言われるエリア。コンビニや商店はほぼないが、近くにデパートがあり、長期滞在にもおすすめ。　室内も広く、とても快適にすごせました。

スタッフの対応が素晴らしい。 またハウスキーピングも完璧でした。

ロケーションが素晴らしい。凄く便利で歩ける。 スタッフの対応がとにかか、気持ちよく素晴らしかった。

親切です！Operaが近く、景色を楽しめる。

お部屋が広くて綺麗だった。 朝食もバラエティ豊富で大満足。

3人で予約し、チェックインの時にエキストラベッドを入れますと確認済みだったが結局入らずアメニティなども2人分しか補充されずに残念だった。

リノベーション後で綺麗になった、との口コミを見て宿泊。ただキラキラさせただけで高級ホテルの佇まいでは全くない。フロントはまあまあだったが、ベル等スタッフの対応はあまりにも酷い。パリの５つ星ホテルとしては安値なので、期待しなければOK。

スタッフの方も親切で、とても良いホテルでした！

The building is good. Breakfast is good.

朝食はとてもおいしく、今まで利用したホテルの中でも 一番だと思います。オペラ座の近くにあり、何処に行くにも大変便利です。また、宿泊したいと思います。

パリは、昔の建物をそのまま使っているのでしょうがないとは思いますが、日本のホテルに比べてこの室内でこの価格は高く感じた。

部屋は清潔に保たれていました。金庫が開かなくなったりしましたが、すぐに女性スタッフが来てくれて対応してくれたのが良かったです。女性客だから、女性スタッフなのかはわかりませんが、女性スタッフで安心しました。

オペラの見える部屋に泊まりました。オペラが工事中だったのは残念でしたが、部屋はきれいで、ベットも大きかったです。朝食がとても美味しかった。 ロケーションもよくまた泊まりたいです。