ル シャテル

Tout était parfait

Wasn’t made aware that I had to check in by 7pm. Arrived a 9.30 to be told it was impossible to

Hotel très calme à deux pas du centre thermal en périphérie de Clermont-Ferrand.

Personnel serviable, climatisation très appréciée en pleine canicule.

Petit problème bruit à cause de la Vmc, hôtel prévenu en fin d après midi malheureusement

Arrivés à 23h30, nous nous retrouvons nez à nez avec une porte fermée et un numéro de téléphone à appeler. Nous appelons, la personne qui nous répond nous explique que ça ne se fait pas, qu'il fallait prévenir à 21h30. Or aucun message d'Hotels.com ou du l’hôtel lui même ne nous avait averti de cela. La personne fini par descendre nous ouvrir, vraisemblablement énervée d’avoir été réveillée, et nous sermonne sur le fait que ça ne se fait pas. Je tente d'expliquer poliment que si j'avais eu l'info, j'aurais prévenu, mais qu'en l'absence d'infos spécifiques, arriver à l'hôtel à cette heure-ci est parfaitement normal et se fait partout. La personne ne veut rien entendre, sort des incohérences ("vous avez réservé sur Expédia, pas Hotels.com") s’énerve et menace de ne pas nous donner la chambre. On laisse tomber l'échange car le gars n'est pas cohérent et rétif au dialogue courtois (on ne va pas dormir dans la rue quand même), il nous donne la chambre tout en nous glissant un nouveau commentaire désagréable. Bref... ce genre d’individus ne font pas honneur à cette profession où l'hospitalité et la courtoise sont la base du métier.

Hotel ancien mais confortable, chambre pas tres bien insonorisée

Cet hotel sans pretention est tres bien situe. Le petit dej est suffisant. Tres bien pour visiter le puy de dome

Il ne font pas de menus manque biscuit pour apéritif petit déjeuner tres bien j'avais réservé pour le repas amiversaire de mariage a part sa le séjour ses bien passé bon accueil

Pas pris

Chambres propres et confortables, hôtel calme lors de mon passage. Personnel agréable, petit-déjeuner satisfaisant (sucré et salé disponible).

Chambres propres, personnel très sympathique, disponible et prévenant, petit déjeuner très bien, idéal pour voyages d'affaire et familles. Prix très correct.

La Chambre

La chambre était impeccable et l’accueil sympathique le prix était correct

La chambre bien, propre, bonne literie mais bruyante : a 4 heures du matin un drôle de bruit . 10 min toute les 30min A part çà , le personnel bien ,le petit déjeuner .....

Great Hotel

Accueil chaleureux, personnel souriant et serviable. Plusieurs clients semblaient être des habitués, ce qui est toujours bon signe. Ce petit hôtel est un havre de paix que vous veniez en famille ou dans le cadre d'un déplacement professionnel.

Ei , koira ok

Équipe très accueillante, sympathique. Hôtel bien placé pour de belles balades à vélo à proximité de Clermond-Ferrand. En grimpant quelques dizaines de minutes à vélo vers le circuit de Charade vous aurez un superbe panorama sur toute la vallée pour admirer un superbe levé de soleil ! Je recommande

Un étape de voyage qui ne se renouvellera pas pour de multiples raisons dont l'état de propreté très moyen, surtout derrière la porte de la SDB, toile d'araignée au dessus de la télé,.... Dommage ! Par contre le petit déjeuner était parfait, l'accueil et le départ parfait.