ソウェル レジデンス ニュー シャスティヨン

Bon hôtel au pied des pistes, personnel aimable

Not cleaning the room on the whole week, not extra towels. Just not as expected according the price

La chambre et la situation pres du départ du ski étaient bien

Very clean and well kept

Very nice room and services

Friendly staff Clean room Great location Pool & sauna availability

Check-in and check-out timing.

Bra lägenhet med väldigt bra läge.

Literie très inconfortable et bruit de couloir important car la chambre est très mal insonorisé

Une expérience unique mais plutôt négative. A l’arrivée dans la chambre d’hôtel, les lits ne sont pas fait (car ils fonctionnent comme ça). Sauf que c’est indiqué nulle part sur l’app. Ensuite le jour du départ, il faut défaire tous les lits et mettre le linge avec les serviettes dans la baignoire. Sans oublier qu’on doit aussi nettoyer la petit cuisine et sortir la poubelle. Bref aucun rapport avec un hôtel mais plutôt and BnB. Toutes les chambres donnent sur l’espace du petit déjeuner. Réveil obligatoire avec le bruits (surtout les enfants en bas âge qui sont mal éduqués, et il y en a). En dehors de ça, pour les points positifs : super petit déjeuner Très bon rapport qualité prix hors saison

It's a ski lodge in the Alps. Gorgeous surroundings. The room had a living area, small kitchen, and bedroom.

We booked a stay for July 19th 2024. We were going to stay one night after watching the Tour de France on Isola 2000. We left early in the morning with a Eta of 11am. They closed the road at 10am 9 miles from the hotel. The tour was going to finish around 5pm. We had to turn around. It was crazy traffic. We contacted the Sowell via email through expedia and the email they sent us. It was a special situation and we would like a refund. They never answered both emails. Very disappointed..

L'hôtel est idéalement situé, le personnel attentif. Par contre la salle de restauration au centre des espaces de nuit est à mon avis une idée saugrenue. Cela génère un bruit de fond aux horaires des repas qui remonte dans les chambres ! De plus les aller et venues incessants dans les coursives n'est certainement pas très hygiénique pour les plateaux du petits-dejeuners situé à disposition en bas. Nota bene : le coût était exhorbitant pour un soit-disant 4*

Personnel très aimable et compétent. Petite surprise à l’arrivée: le supplément de 10 euros pour mon chien. Les chambres sont très mal isolées, on entend les voisins parler, les portes qui claquent… Le balcon n’était pas aménagé (aspect beton et pas de chaises pour s’asseoir) c’est dommage sachant que ces chambres sont plus chères. Les horaires de checkin et checkout ne sont pas très pratiques. Les serviettes ne nous ont été distribuées qu’à 19h. A part ca, la chambre était propre, le lit confortable. Mais je m’attendais à de meilleures prestations pour le prix et le fait que l’établissement ait 4 étoiles.

RAS merci à Valentine et Naëlle pour leur gentillesse.

Le parcours du combattant pour trouver le lieu Je connais la station depuis sa création et connaissais l'hôtel Chastillon où j'allais à l'époque. D'après le plan communiqué par Hotels.com la résidence se trouvait loin de cet hôtel et personne dans la station ne connaissait la résidence sous ce nom En fait il s'agit de l'hôtel rebaptisé mais il a mal vielli. Propreté moyenne des cheveux dans la baignoire et des taches sur la couette. Il ne fallait pas ouvrir le frigo qui était sale Le local à ski est peu pratique et sent ( pue) l'humidité. Par contre l'emplacement directement sur les pistes est de première qualité. Un lieu parfait pour skier avec la première remontée et rentrer après la fermeture de la dernière remontée mécanique.

Très bon séjour.

Séjour de courte durée mais très agréable. Hôtel bien situé ,vue agréable. Logement parfait, propre équipement complet. Literie confortable. Accueil très convivial.

Très bon séjour. Résidence en bon état. Juste à revoir l'isolation de la porte de la chambre.

Very kind staff