ヴィレッジ バカンス アズレバ ケルジョウアノ

Très satisfaite de notre sejour. J’avais bien lu les commentaires sur l’aspect vieillissant des bungalow mais cela n’a en rien perturbé notre séjour en location. Les logements sont grands et bien équipés. Les couchages sont très bien; lits confortables, draps et serviettes propres et doux, papier toilette à volonté. L’environnement est chouette et le personnel plutôt agréable. La piscine est chaude. La région est magnifique et la situation du village vacances est au top qu’on soit à pied, en voiture ou à vélo !

Séjour d’une semaine bien passé, malgré un souci d’équipement au sein du logement lié à une information erronée de la centrale de réservation. Le centre de vacances est très bien, piscine et aires de jeux. Le personnel de la réception a toujours été aux petits soins, l’équipe de ménage aussi. L’équipe d’animateurs est très très sympa et très professionnelle, les animations le soir et au club enfants étaient très parfaites ! Merci à tous!

Une des pires expériences de réservation pour nous. Quelque jours avant notre voyage, j’ai été contacté par la centrale de réservation Azureva pour nous informer qu’ils étaient obligés d’annuler notre réservation en raison d’un soit-disant dégât des eaux. Un appartement identique apparaissait une heure plus tard sur le site HÔTELS.com aux mêmes dates mais 150€ plus cher. Je suppose qu’il sont des habitués du surbooking et s’amusent à encaisser l’argent pour des locations fictives. C’est scandaleux !! Puis, après avoir mis des familles dans l’embarras (comment retrouver un logement correct en plein week-end du 15 août ??) il a fallu que je rappelle à plusieurs reprises pour qu’ils déclenchent enfin, au bout d’une semaine, la démarche de remboursement auprès de la plateforme de réservation Hôtels.com. Qui ont été quant à eux très réactifs en lançant le remboursement dans la journée. Azureva a une drôle de façon de fonctionner, à la limite de l’arnaque, étonnant que les plateformes collaborent encore avec cette entreprise, car nous ne devons pas être les premiers à avoir subi ce genre de mésaventure !

Résidence bien placée et dans l’ensemble correct. En revanche manque d’intimité sur la terrasse et équipement ( plaque de cuisson et frigo ) très vieux. Les aménagements extérieurs sont ( terrain de tennis mini golf ) à refaire.

Établissement correcte mais pas entretenue. Piscine extérieur et toboggan fermés, pas entretenue. Terrain de mini golf difficilement praticable car herbe haute et mouvais herbes sur parcours. Logement basic, pas de terrasse aménagé, l’été dommage de pas profiter de l’extérieur….. Personnel aimable, accueil correcte.