クラウンプラザ リゾート グアム by IHG、IHGホテル

8月下旬に3泊で利用しました。空港からアクセスも良く、Tギャラリア方面、コンビニも歩いて行けるため買い物に不便しませんでした。 プールと海が目の前で、併設されているバーもお洒落！味もいいです。 日本は撤退してしまったハーゲンダッツカフェが施設内にあり、ショーケースを見るだけでもワクワクします（ボリュームがすごいので割高感は感じません）。 少し残念なところは、オーシャンビュールーム2階の部屋でしたが夜はお隣の部屋の声や物音が聞こえます。。。2日めの夜は突然水道管の不備らしき音が大きく響いて寝られなかったので部屋を変えていただきました。（その際は7Fのオーシャンビューの部屋で、とても静かなお部屋になりました） タクシー手配やアクティビティ送迎の問い合わせ、日本語の対応もとてもスムーズで、スタッフの方々みなさんとても親切にしていただき、とても素敵な想い出の旅となりました。 次回も利用したいと思います！

My family of 5 stayed here for 3 nights. It was one of the best hotels I have ever stayed at in my life! The staff was extremely accommodating and we enjoyed the pool, beach activities, food, and everything else. I especially enjoyed the service at the Club Experience! I will definitely come back to stay here again in the near future.

朝食は外に食べに行きたくていつもなしにしてます。次行くときは試して見たいです！部屋は清潔間があって快適です。Chromecastが繋がるのも個人的にはよかった！海も近くて、人が多すぎないのが好きなポイント。グアムにきたら必ずここです。

The rooms are clean and the staff is friendly. We can have fun with two swimming pools. Also, the food(restaurant) is delicious.

とても綺麗で広い部屋で良かったです。 日本語のできるスタッフもいて助かりました。 夕食ビュッフェもどれも美味しかったです。 おしぼりを出してもらえて感動しました。 また泊まりたいホテルです。

スタッフの対応も良く、立地も申し分ないですが、部屋の清掃が毎日入っているにも関わらず 使ったスプーンが補充されず、ベッドシーツも毎日交換されていませんでした。ベッドシーツの交換を電話で頼みましたが、清掃係が帰宅後で新しいベッドシーツもなく、ブランケットなら持ってこれると言うので頼みましたが来ず、直接フロントで確認したところ新しいベッドシーツはあるとの事で、部屋に持っていくと言われましたが結局来ませんでした。そこだけが残念です。

バスタブの中に髪の毛が数本あったのは不適切であった

最高ホテル！

クラブエクスプリエンスは宿泊とは別に大人$60払うサービスですが、朝食バイキング、ブールサイドでのフリードリンク、アフタヌーンティー、サンセットカクテル、アクティビティなどが付いています。 それぞれにデザート・軽食も付いていて全て美味しく量も適度でお腹も満たされます。 あまりにも快適過ぎて外に出る予定が1日中ずっとホテルで過ごしてしまいました。 絶対に頼むべきだしおすすめです。 チェックイン後に頼むことができます。 サンセットの時に声をかけてくれて写真を撮ってくれたのが、支配人さんでしたが気さくでした。子供たちとサモアを焼いてくれたり。 本当に全て最高のホテルでした！

ホテル内案内の理解が難しい。 特にセルフランドリーの利用ができなかった

Good hotel

清掃が行き届いていた。浜辺には、絶好のポジション。

静かでとても良かった

12階に泊まりましたが、エアコンが効きにくい。グラスが洗われていない

staff was so good !! thanks a nice time we will be back again

とても過ごしやすかったです。3歳の娘がプールをとても気に入り、一日中遊べました。

全体的に良かった。 外観は綺麗で部屋も綺麗。 テレビやエアコンも綺麗なタイプで良かった。 シャワーのつなぎ目から水が漏れてしまっていて少し残念。 プールは厳密にはインフィニティプールではなかったが綺麗で良かった。 子供向けのプールは綺麗で小さなスライダーもあり良かった。またキッズルームが隣接していてそこでも十分子供を遊ばせることができた。

ホテルは綺麗でスタッフも親切でとても快適に過ごせた。ホテルのプールがあり、ホテルでまったりできるのはよかった。ホテルが無料でスモアやカヤックツアーなど提供している点も良い。 ただ、目の前はビーチが小さいため大きいビーチに行きたい場合は歩いて15分くらいかバスに乗って移動する必要があり少し不便だった。それ以外は不満ないです！

スタッフの対応も良く、快適な滞在でした。 残念だったのは、折角のバスタブ付きだったのに、バスタブの栓が壊れていて、お湯が溜められなかったことと、ベッド脇のライトが全く点かなかったことぐらいです。

とても良かったです。