シュアステイ ホテル バイ ベストウェスタン グアム エアポート サウス

The hot water in the shower wasn't coming out properly, so I cleaned it myself. Water stains started to appear. I had to go get towels and toilet paper myself. Although there has been a big improvement, what about the average standard??? I wonder if there's no manual on what to do? It feels like there's a lot of waste and it's not reaching where it's needed. I can sense that they're trying their best. The wifi seems slow even near the front desk; it's much faster than in the rooms further away, but I don't think it would be that difficult to place repeaters here and there, or to improve the original equipment and increase the number of them.

Even if you make a request, they are very strict. The shower was the worst I've ever had. The refrigerator wasn't working. It was on but not cold at all. It was a problem. The food was the same as before, but it was a lot worse than before. There were no bugs this time. The microwave cord wasn't long enough, so I finally managed to use the extension cord I brought with me, but I forgot it and left it behind. I wonder if they'll give it back? The Wifi was weak, which was a problem for work and study. I really wanted a room on the first floor near the front desk where I could use the Wifi and I really wanted a shower and Wifi near the first floor, but when will that be? ? I really want this to happen next time, as it's a very important place for a serious battle. Please do something.

最悪でした

シャワーの水圧が弱い、お湯が継続的に出ない。 値段が安いので、我慢できる範囲でした。 レンタカーを駐車場に止める際に、駐車場の端で寝ている人がいて、周辺の治安が少し悪いと感じました。

プールは綺麗です。やや内装は古いです。きれい好きな人には難ありかもです。

ﾎﾃﾙの部屋の施錠ができないので部屋を別の部屋にしてもらった。 up grade　してもらいスイートルームに滞在できた。

スタッフは人によってはとても丁寧で愛想もよく気持ちのいいやりとりができました。 (年配の女性と食堂の女性) 部屋の清潔感はあまりよくなかったです。 前の宿泊者のものであろう髪の毛や飲み物の染みなどがありました。 また、外出中に掃除をお願いしましたが、タオルの交換だけで掃除はされていなかったです。 そして1番しんどかったのは送迎についてです。 まず空港の送迎もお願いできますが、1人20ドルかかります。 加えてVELTRAなどで予約できるツアーやイベントなどの送迎はこのホテルには来ません。 また出先のピックアップもしてくれますが、1時間待たされました。 そのままホテルに帰ってくれるのかと思いきやなにも言わず別の人のピックアップに行きました。 上に書いた2名の方が良かっただけに残念です。

古い建物なので清潔さやエレベーターの故障は仕方ないなと思いました。その分スタッフの方々のサービスがとても良く、タクシーよりも安い価格でいつでも送迎して下さりました。

特に不満はありませんでした

エレベーターが故障中だった。

I think this hotel's coffee, tea, cap, glass, shampoo, conditioner, soap, face towel, hand towel, bath towel, toothbrush, toothpaste, dryer etcetera are good.

エレベーター故障で修理もせず。

チェックインの時からとてもフレンドリーで楽しい対応をして頂きました。部屋も綺麗できちんと毎日のハウスキーピングも行き届いており、快適に過ごせました。屋上プールも日当たりが良く、とても気持ちよかったです。 ただ、ホテル内のエレベーターが時々動かなかったり、周りにあまり何もないところが残念でした。車が無い人には少し不便な立地ではありました。 それ以外はとても良い対応をして頂いたので大変満足でした。

ホテルの立地はほかのホテルに比べれば良くなかったかもしれないがそれを上回るほどスタッフの方が親切だった。日本語ができるスタッフはいないがみんな優しくてアットホームなホテル。 レンタカーを借りるのであればこのホテルで十分だとおもう。屋上のプールはほぼ毎日行ったが使ってる人がいなくて毎日貸切状態だった。 旅なれしているのであれば十分良いホテルだと思う。

屋上にプールがあるが営業してなかったのが残念だった。

スタッフは皆フレンドリーです。車がないと不便ですが、車があれば非常に便利な場所です。飛行機の音はエアコンの音も負けていないので（笑）気にならなかったかな。近所に中華料理店や韓国系スーパー、安いコインランドリー（ホテルのは壊れていた？）などがありますので何も困りませんでした。ひっそりしていますが物騒ではなく、ゆったりした雰囲気で過ごせます。年末のタモン湾の花火がプールから小さいですが観ることが出来ました。

タモン地区へのホテルに移動前泊に、ファミリー4人で一部屋1泊で予約しました。 空港からタクシーで＄40とチップ、空港の裏手にあり、直線距離は近いけれど空港を回り込むのでタクシー代も高かったです。 到着時の対応はとても良かったのですが、部屋部屋へ入ってみたら二人分のアメニティしか用意されていませんでした。 部屋の窓も開かず、ガラスは白く塗られており、隙間から外を見たら、どうやら隣りの建物の壁が目の前！！日中も光が入らず暗く、ベランダもなく、予約時の設備とかなり相違していました。 何よりも違ったのが朝食。全員4人分の朝食付きのハズが、二人分のみ。残りの二人分は1人＄5と言われました。 フロントで何度も説明したのですが、最後はフロントスタッフの根負けな感じで渋々食事券を出してくれて、まるで私達が強引に食事券を出させたような、何とも後味の悪い気持ちです。 トドメが翌日の朝食。 会場が分からず廊下で会ったスタッフに聞くと「今日は日曜日だから朝食はないから、フロント横にあるパンとコーヒーだけ」と。 結局朝食は、1人小さなロールパン程度のパンが1個と薄いアメリカンコーヒーだけでした。 前泊の1泊のみでしたが、お腹も空いていたし、散々な滞在でした。 グアムは50回以上来ていますが何とも幸先の悪い旅のスタートでした。

2回目の利用。 レンタカーは必須です。 目的によっては使い勝手は良いと思う。 観光やショッピングだと厳しいかな… スタッフはフレンドリーで◎ シャワーの水圧もっとあげよう!! 換気扇の音小さめにして!! まぁホテルあるあるなんだけどさ。

レンタカー必須!! 観光目的だと不便かな。 ホテルは快適だけど換気扇の音が半端なく…エレベーターも工事中だったので階段でした。 スタッフは優しいしWifiもしっかり飛んでました。

場所は空港の裏側でビーチやショッピングゾーンから遠いが、施設は良かった。グアムのホテルとしては激安だし。