カオルーン ハーバーフロント ホテル (九龍海湾酒店)

お風呂の配管が悪いのか、水漏れがありました。他はバスも使いやすいく、問題なく過ごせました。 アップグレートもしていただきありがとうございました。 次回もまた宿泊したいとおもいます。

8/2に家族3人(子供・男7歳)で宿泊しました。シティビューで予約しましたが、Check In時にハーバービューにアップグレードして頂いたようで部屋に入ってビックリしました。部屋はとても広いです。初めて行く方でMTRでここに行く予定の方は事前に良く調べないと解りづらいかもしれません。

まぁ、価格相応のホテルです。が、不足なものは無く、清潔でセキュリティも十分です。無料のシャトルバスも頻繁に出ており、不便さはありません。しいて言うなら、ホテル内にショップが無く、ルームサービスも無く、コンビニも近くにありません。ホテル帰着前に、飲み物や夜食が必要なら購入しておくことをおすすめします。

快適に過ごせました。

古いけどプールが広くて良かった。

スタッフの態度が悪い。

特に有りません。とても素晴らしいかったです。

ショッピング街から離れていましたが、シャトルバスもでており、不便さはほとんど感じませんでした。プールも部屋も広々としていて、よかったです。

無料のシャトルバスとのことですが、スーツケースを持ち込めないので、チェックイン前は断られます。 無料のバスは使えるのがなさそうなので、タクシー利用しかありません。 ホテルの裏手でシンフォニーオブアートはみることができます。音はないかも。 部屋は禁煙でしたが、タバコ臭く、不愉快でした。 バーで一杯できるウエルカムドリンクや朝食は満足。日本語は通じないが、スタッフはフレンドリーな感じで親切です。

基本的には満足ですが、ホンハム駅 チムサーチョイ駅からシャトルバスが出ていますが土地のホテルに立ち寄るので少し面倒くさいかな？

チェックインした時に対応したスタッフに部屋に行った後フロントに行きホテル内のレストランについて確認したところ、さっき言ったでしょと不快な顔で対応してきました。1階のレストランに行き店に入ったが何も言わず立っているだけで、こちらが質問してから答えてきた。席に座り自分でベビーチェアを用意、水も無くカウンターに行き注文しました。その後、入ってきた外国人のお客さんには席に案内し水を出しメニューを持っていきオーダーを取ってました。外見で判断してる様な感じがして気分が悪かったです。

日本語が分かるスタッフがいてとても親切にしてくれました！ 部屋でのトラブルに対応してくれた方もとても親切で優しい方で安心しました。

バスルームに独特な匂いがしてました（おじさんの加齢臭のような） 根源はシャワーカーテン パッと見 カビも発生しておらず清潔なんですが、湿度が高い香港 常に濡れて乾きにくい状態だと匂いが付いてしまう。 改善の余地があるのでは？と思いました。

無料のシャトルバスが使えたのは良かったのですが、チェックアウト後に、スーツケースを持っての乗車が断られたのは残念でした。エアポートシャトルバスが停車する、近隣の提携ホテルまで行こうと思っていたのに、乗車拒否された為、タクシーで九龍駅まで行きました。

○全体 ・価格は周辺ホテル・立地・部屋の広さから考えるとリーズナブルと思います。 ・ハウスキーピングがイマイチなので、不満があったらフロントに連絡して対応してもらう必要があります。 ・シャトルバスは混み合うので、乗れなければタクシー（700～1000円）でホテルへ帰ります ○良い点 ・価格の割にベッドルームが２部屋、リビング＋ダイニングが１部屋あり、広く使える。 ・ハーバービューの部屋からは、ビクトリアハーバーの夜景がきれいに見える。 ・ホテル前からビクトリアハーバーのプロムナードにすぐに出られ、夜景がとてもきれい。空いているので、ベンチでゆっくりできる。シンフォニーオブライツもみられるはず。 ・シティビューで予約したが、ハーバービューにアップグレードしてもらえた。 ・部屋に湯舟が付いていた。 ○悪い点 ・風呂の栓が開けない。（フロントに連絡して、ゴム栓に変えてもらった） ・金庫のバッテリがなく、正常に動かない（フロントに連絡して、ゴム栓に変えてもらった） ・ハウスキーピングの後、ティッシュペーパーが補充されていない。（フロントに連絡して、持ってきてもらった） ・ハウスキーピングの後、バスローブが補充されていない。（フロントに連絡して、持ってきてもらった） ・20分置きの無料シャトルバスが尖沙咀までの間で出ているが、尖沙咀側から乗るとき、満員で乗れない人が結構いる。乗客が１列に並ばないので、バラバラに乗る必要がある。乗れなければ、タクシーで700～1000円で帰れる。 ○その他 ・香港のホテル全般と思いますが、日本の電源プラグは使えません。変換プラグが必要です。フロントに言えば、30香港＄で買えました。 ・フロントはとても親切。BENさんは日本語で話ができました。

とても大きなホテルで、部屋も広く不満はありませんでした。電車の駅までも少々距離がありますが、歩いていけますので便利でした。 今回一番助かったのは、次のようなことでした。私はほぼエクスペディアを通じてホテルやツアーを予約します。今回はフライトが1時間近く遅れてしまい、現地着が0時をまわってしまうこととなりました。そのことを簡単にエクスぺディア上のチャットを通じてホテルとやりとり出来たことでした。到着が遅れること、空港からホテルまでは何で行くのがベストで、時間や費用を簡単にきけたことは、初めて訪れる国でも安心して行くことができました。

香港のホテルとしてはとても広々として素晴らしいと思います。頑張って欠点を探しても、朝食の品数が少ないところくらいです。これは外に食べに行けば良いだけで。洗濯機付きと聞いていたので洗剤を持って行きましたが、シティビューからハーバービューにアップグレードしていただけたからか、洗濯機は無い部屋でした。 中心からは離れていますが、ホテル前から20分おきにシャトルバスが出ているのでこちらを利用する事になります。立地を取るか、広さをとるか。ですね。尖沙咀発の終バスの一本前のバスに並んでましたが満員で乗れず、終バスまで並んで待ちましたが、後ろに並んでいた方達が押し寄せ、バスに乗れたけど席が無く、バスから降ろされ運転手さんが電話をかけた後広東語で何か言われたので、待ってたら迎えにきてくれるのかな？と期待しましたがそんな事もなく、タクシーで帰りました。タクシー代もフロントで聞いてみましたが、支払ってもらえず。 ホテルのせいでは無いけどこういう点で日本人は負けないようにしないと横入りが凄いので気をつけて欲しいです。 Wi-fiは充実していて、スマホも一台貸してもらえるので、観光中もテザリングしてみんなで使えて便利でした。 次回また3人以上で香港に行く事があったらこちらに泊まると思います！

無料アップグレードしていただき景色も綺麗で、とてもよかったです！

場所も分かりづらく、部屋も部屋からの景色も写真と比べて悪い。値段の割にレベルが低い。

防犯対策をしっかりしてください。ドアの前にコップを置く事をお勧めします。夜中に部屋に入る掃除のおばさんや賃貸の人達のゲームか知りませんが６泊したうち１泊と２泊目に朝起きた際洗面所のバスマットに血痕、洗面所用タオルに血痕が付着していて、不審に感じ３泊目ドアノブにコップを掛けて寝たらなんと１時間後コップが割れ慌てて飛び出し大声で誰だー！と叫ぶと中国語で大声で女性の声で叫び返してきました。急いでフロントにヘルプミーコールし難なく遂げまいしたが凄い怖かったです。ドライヤーの出は良し。全部屋に洗濯機撤去された代わりに１階に８キロまで８００円で洗濯乾燥アイロンまでを仕上げてくれるランドリー室が出来ました。優しいおばさんスタッフが３名います。慣れた感じで優しいです。シャトルバスもハーバー→メトロカオルーン→ペニンシュラと好都合な場所で巡回してくれるので凄い便利です。