アストリア ホテル

外国人旅行者にとって大切なパスポートを預かると言われて、5分程で返すと言われたにもかかわらず、2時間たっても返してくれず、痺れを切らして、こちらから取りに行ったら、言い訳ばかりで、話にならない。部屋に入ってシャワーを浴びようとしたら、お湯どころか、水も出なくて、フロントに電話して修理してもらいました。たまたま、自分のフライトが夜中出発で、自分の体調が良くなかったから寝過ぎるといけないので、waikupcall をpm10時してくれるように頼んだら、夕方からくる従業員に言うように言われた？

Sudder Streetにあるホテルなので、移動などは便利。 近くのメトロPark St.まで歩いていけます。 他のホテルより比較的清潔と聞きましたが、他を見ていないのでわかりません。 部屋にセキュリティボックスがちゃんとついていたので、助かりました。

9月21日の朝2時着のレイトチェックインの要望を事前に出していました。2時10分頃に着いたら門が施錠されていて入れませんでした。 プリペイドのタクシードライバーと共に何回もベルを鳴らしたり門を叩いたりしましたが、何も応答がありませんでした。 ドライバーとわたしが二人ともエクスペディアに記されていた電話番号に電話をしてみましたが、誤った番号なのか、応答がありませんでした。 ホテルの敷地のはす向かいに警察の詰所のようなものがあり、二人警官がいましたので「電話番号を知らないか」と聞いてみましたが、「知らない」とのことで、拉致があきませんでした。 ドライバーから「新しいゲストハウスを探したら」とのアドバイスをもらいましたが、無視して、一緒にベルを押したり彼が現地語で叫んでくれました。 そうこうしているうちに、交代なのか新たに二人の警官がきましたので、彼らにも助けを求めて、騒いでいたら、やっと従業員が出てきて門を開けました。 その間、15分ほどでした。わたしは、ドライバーにチップとして、200ルピー差し上げました。 わたしがエクスペディアさんに抗議したところ、マネージャーに事実確認の電話をしていただきました。 その回答が、「レイトチェックイン2時と記載があった為その時間にホテルのスタッフがご到着を気にしていたが、一向に到着しなかった」でした。 彼は嘘をついています。事実はわたしが書いた通りです。タクシードライバーや警官の証言、ホテルのチェックイン記録など証拠もあります。 わたしがエクスペディアさんのアンケートで悪い評価をつけたところ、フロントから電話があり、マネージャーが部屋にやってきました。わたしが事実を伝えてクレームしましたら彼は事実を認めて謝罪し、わたしがドライバーに払った200ルピーをくれました。彼はこれで解決か(resolved)？と聞いてきましたが、わたしは解決していないと返答しています。

Første morgen så vi ud i køkkenet inden morgenmad. Det var ubeskrivelig uhygiejnisk så vi valgte at købe morgenmad et andet sted skønt vi ellers havde fri morgenmad.

This time experience was not good. Room thas allotted for the same price 15 days ago was half the size. No latch on the room door. The lock also didn't work. So, lived in a room that could not be locked from outside. For room upgrade,the answer was difference between rack rate and what I paid through hotels.com. Even the commission amount was not offered in the offset price. One set of front staff is good,another is purely commercial. In all I may not stay here in future

Good location. Metro facility. Quality breakfast. Cleanliness and maintenance need to improve. Friendly staff.

The room was clean and beds were good. However, the utilities were worn and they supplied mineral water at a charge. The staff are friendly and the breakfast is just Indian. No Frills property you get what you pay for. I didn't have a choice as Hotels.com screwed up my previous booking for another better hotel. And had to settle in for this one as no other option was available as per Hotels.com relocation team. Better than staying on the street without a shelter.

Room amenities were very bad. Fan doesn't work, no LCD/LED TV,most of the channels blocked,no phone/intercom, no safety locker though all those things confirmed in hotel website. There was no buffet breakfast, quality of breakfast very low. its not at all 2 star. I had very experience during my 4 nights stay.

The pictures of the bathroom submitted by the hotel to Expedia is false. The room and bathroom are dirty, the refrigerator does not work. I moved hotel. The day manager is non-cooperative. Do not stay here.

The bathroom pictures submitted by the hotel to Expedia is false. The rooms are dirty, the refrigerator is dirty. The manager was rude. I moved hotel after 2 days! Do not stay here!

The bathroom are terrible and the rooms were not clean

place has started to look run down. Needs an upgrade and water is only hot first thing in the morning and after 8pm at nigh

Good location

Best service, location, shopping, food - totally best. No other words to tell.

Nice hotel. Breakfast quality are not up to the mark. There are no varieties only few and very poor quality food are there. Hotel authority should improve the breakfast quality. Otherwise, all the hotel facilities are up to the mark based on the price of the room.

Good to stay at Astoria, very old & elegant hotel. We chose this hotel because of its location. We had comfortable stay & all the workers were helpful. Service was good.

Hotellet har ett väldigt bra läge för det som de flesta vill se i stan. Det har alla de bekvämligheter som man kan behöva efter att ha varit runt på lite mera spartanska ställen så det är ett utmärkt ställe att stanna en extra natt för att ta igen sig lite. Personalen är väldigt tillmötesgående och det är en bra frukost. Rummen är mycket rymliga och det är ett okej badrum. Det finns värdeförvaringsskåp på rummet och wifi. Det är inte ett väldigt exklusivt hotell men det är ett hotell där man inte har några problem med att känna sig hemma. De har helt enkelt allt som man kan behöva (inklusive morgontidning).

Location is good but within 2 hours of rain whol area flooded ....worst experience Moreover hotel charges extraa 500 rupes per night for change same room.

Really bad service, there was no hot water, and the air conditioning did not work. The bathroom was dirty and it was not cleaned properly throughtout the time of the stay. Nothing was done even after the reception was notified. Internet was almost non-existant. Would not recommend.

Room not clean. blankets inside very dust water is not intact battle...breakfast is not good