ホテル ザ ロイヤル プラザ

受付が遅い。 仕事してる感だすの上手い。

空港からは、プリペイドタクシーかUberを利用して移動することをおすすめします。プリペイドタクシーは、金額を確認してから契約することをおすすめします。600～4000ルピーくらいです。値切り必須。 帰路の空港までの移動はホテルで、チャーターするのが良いですね。2000ルピー チップ。

My room was equipped with electric pot but there are no pot. Room light has not been on, even I inverted my room card.

ロビーは美術館を思わせるような大理石の彫刻や絵画が飾ってありとても豪華でした。部屋も綺麗で快適で朝食ビュッフェも種類が豊富で楽しめました。 ただ宿泊客が多い割にスタッフが少ないのか、チェックイン・アウトの際は長時間待たされた挙句、不愛想な対応をされたのが少し残念でしたが、メトロ駅まで徒歩で移動できて便利だったので宿泊してよかったです。

レストランの従業員対応は非常に良かった。しかしそれ以外の従業員態度は悪かった。 部屋は汚く、ゴキブリも出た。バスマットやハンドタオルも言われて初めて持ってきた。電源差込口が少なく不便な場所で、今どき当たり前のUSB電源は無かった。湯沸かし器は汚過ぎて使う気になれなかった。 窓ガラスが汚く、折角のデリーの景観も台無し。カーテも不潔でレールの動きが悪く開け閉めが不便。 WiFiは無料だが、毎日アクセスコードの更新が必要でフロントに電話で確認。面倒であった。

思いのほか繁華街からの距離が有った

インターネットは毎日無料コードをもらえば使えるが、非常に遅く不安定で時々停まります。仕事で滞在されるかたは自力でネットの確保が必要です。

too dirty room and 2 bottle s of walter were opened one and had only half of walter. of course i refuse to drink it. everywhere many dust and shower room drain outlet are totally got blocked and flooding all over bath room. also broken and stink fridge in the room were hard to believe. i will never go back to this hotel.

スタッフの対応とサービスに大きな課題あり

朝食がとてもバリエーション豊かでおいしかったです！ 南インド風のドーサやベジタブルカレーが非常に美味しかったです。 Wi-Fiのパスワードを毎晩フロントに電話して聞かなければならなかったのが面倒でした。

ロケーションは良いがとにかく古いので使い勝手が悪く、スタッフの対応も最悪。

はじめてのデリーで学会で4泊。 ・WiFi無料だというので、毎日24時間有効のコードを電話で聞き出すも4回中2回はコードが違ってログインできず ・カードキーが毎日開かなくなるので、毎日ロビーで更新 ・部屋が清掃されるも、タオル、トイレットペーパーが追加されず（なくなった） ・ロビーは豪華っぽいが部屋は汚い

悪くはない でも Wi-fiの対応 と 予約の際に入れていた LateCheckOutでトラブル ホテルタクシーでも時間遅くトラブった

インドは2度目なので良くわからないが、値段を考えれば悪くはないのではないだろうか。朝食は美味しかった。南インド料理が主体なので、重くない。コンノートプレイスや地下鉄にも近く便利。やや難は、トイレで下水の臭いがしたこと。足ふきマットの交換がなかったこと。部屋の掃除は問題なかった。お土産を買うのに信頼できるCentral Cottage Industries Emporiumにも近い。

The hotel stands central Area. Room was safe and OK to stay. Price was relatively reasonable. It seems a little uncomfortable that Wi-Fi service charge was not included in the reservation fee. We had been more happy if the menu of the morning buffet changes each day.

Very Bad Hotel with bad customer service. Don't expect to get anything from the hotel until you start screaming.

Absolutely bad hotel!! Bad customer service! They don't do anything for you until you start screaming at the front desk.

Only good thing about this hotel is hotel lobby is fancy. Other than that I was very very disappointed by the horrible customer support. 1) When I try to check-in I found that my room was cancelled by the hotel. After negotiating with my Hotel.com confirmation voucher they still insisted that hotel was cancelled. Only after I called the customer service in Hotel.com and have them confirm, I got the room. This took about an hour. 2) Hotel's shower drain is horrible and doesn't drain. It fills up after 3mins of use. 3) I booked with free-wifi, but they tried to charge me for all 5 days of stay. Only when I started to scream and yell, they started to consider me seriously. 4) Hotel restaurant is very expensive, where a bottle of water costs about Rs.300. 5) Room service didn't change my bed cover sheets for all 5 days. They made it straighten up, but the same stain on sheets appeared on the first day stayed the entire stay. So, please don't use this hotel. And most certain myself and the company will never use this hotel ever again!!

事前予約の部屋タイプはデラックスキングルームとなっていたが、チェックインすると二人のスーツケースを開ける場所も無い程狭い部屋で寝るのがぎりぎりのスペースでフロントにクレームして部屋替えを頼んだがホテル予約サイトの会社にクレームしてくれと言って全く相手にしてくれなかった。 イメージとは大きく異なる表示は今後やめるべきです。

部屋に冷蔵庫がなく、部屋にいてると突然電気も落ちました。お部屋の雰囲気は可愛かったですが、、、。受付の方の愛想もよくなかったように感じます。またホテル内でうけたアーユルヴェーダは屋上のバーの音がうるさく、あまりリラックスできませんでした。