JPY | JA
クーポン＆セール
アプリを入手
掲載・協業提案
サポート
予約一覧
ログイン
登録
ホテル
航空券
空港送迎
レンタカー
アクティビティ

Graha Makara Suite Hotel & Residence

ホテル
Preferred Partner
8.5
/10
素晴らしい
72 件のレビュー
エリア内
地図を見る
〒17530, 西ジャワ, ベカシ, Cikarang, Jl. Jababeka Raya Kav A-2, Kawasan Industri Jababeka, RW.1, Pasirsari, Cikarang Sel., Bekasi, Jawa Barat 17530, インドネシア

設備・サービス

詳細
エアコン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
注：ホテルは以前Graha Makara Suite Hotel and Residenceという名前でした。 Graha Makara Suite Hotel & Residenceは、チカラン・セラタンにある良いエリアにあるホテルです。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
ログイン成功！
ご宿泊日直前のお支払いオプションなど、さらに多くの特典をご利用いただけるようになりました！

所在地

〒17530, 西ジャワ, ベカシ, Cikarang, Jl. Jababeka Raya Kav A-2, Kawasan Industri Jababeka, RW.1, Pasirsari, Cikarang Sel., Bekasi, Jawa Barat 17530, インドネシア
地図を拡大する
その他 Graha Makara Suite Hotel & Residence
その他 2 Graha Makara Suite Hotel & Residence

Graha Makara Suite Hotel & Residenceの詳細情報

Graha Makara Suite Hotel & Residence（グラハ・マカラ・スイート・ホテル＆レジデンス）へようこそ

インドネシア、ジャワ・バラット州に位置するGraha Makara Suite Hotel & Residence（グラハ・マカラ・スイート・ホテル＆レジデンス）は、快適さと利便性を兼ね備えた魅力的な宿泊施設です。ビジネスでのご利用にも、リラクゼーションを求める旅行者にも最適なこのホテルは、お客様の滞在を忘れられないものにするためのあらゆる要素を備えています。Graha Makara Suite Hotel & Residence の宿泊料金は1泊 - からとなっており、TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく！

Graha Makara Suite Hotel & Residence（グラハ・マカラ・スイート・ホテル＆レジデンス）のロケーション

Graha Makara Suite Hotel & Residence は、ジャワ・バラット州の活気あふれるBekasi（ベカシ）市に位置しています。具体的なエリアとしては、Bekasi Selatan（ベカシ・スラタン）地区にあり、Jl. Jababeka Raya Kav A-2, Kawasan Industri Jababeka, RW.1, Pasirsari, Cikarang Sel., Bekasi, Jawa Barat 17530, Cikarang, Bekasi, Jawa Barat, Indonesia, 17530 にその姿を現します。市街地の中心部からは車で約20分、最寄りの主要駅であるBekasi Station（ベカシ駅）からもタクシーで約10分と、アクセスは非常に良好です。ホテルの周辺は、落ち着いた住宅街でありながらも、生活に必要な施設やエンターテイメントへのアクセスも容易な、バランスの取れたエリアと言えるでしょう。賑やかなショッピングモールやレストランが点在しており、滞在中に退屈することはありません。また、静かな環境も保たれており、リラックスした時間を過ごすのに最適です。

Graha Makara Suite Hotel & Residence（グラハ・マカラ・スイート・ホテル＆レジデンス）の設備・サービス

Graha Makara Suite Hotel & Residence の宿泊者向け設備は、お客様の快適な滞在をサポートするために多岐にわたります。以下に主な設備・サービスをご紹介します。

  • 無料Wi-Fi：館内全域で高速インターネットをご利用いただけます。
  • 24時間対応フロントデスク：いつでもスタッフがお客様をサポートいたします。
  • 屋外プール：リフレッシュに最適な広々としたプールで、日頃の疲れを癒してください。
  • フィットネスセンター：最新のトレーニング機器を備えたジムで、健康維持にお役立てください。
  • レストラン：ホテル内レストランでは、地元料理から各国料理まで幅広いメニューを提供しています。
  • 会議室・宴会場：ビジネスミーティングやイベントに対応できる設備をご用意しております。
  • ランドリーサービス：衣類のクリーニングやアイロンがけを承ります（有料）。
  • 駐車場：無料駐車場を完備しており、お車でお越しのお客様も安心です。
  • キッズプレイエリア：お子様連れのご家族も楽しめるキッズスペースがございます。

屋外プールの利用時間は午前8時から午後6時までです。フィットネスセンターは24時間ご利用いただけます。ランドリーサービスは、クリーニングの種類により料金が異なりますが、一般的なシャツのクリーニングは 500 JPY からとなります。

Graha Makara Suite Hotel & Residence（グラハ・マカラ・スイート・ホテル＆レジデンス）の客室タイプ

Graha Makara Suite Hotel & Residence では、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。Graha Makara Suite Hotel & Residence の客室タイプは、シングルユースからファミリーでのご利用まで幅広く対応可能です。

  • デラックスルーム：快適な空間と充実したアメニティを備えたスタンダードなお部屋です。シティビューをお楽しみいただけます。禁煙ルームのみのご用意となります。バスタブ付きです。
  • エグゼクティブスイート：より広々としたリビングスペースと寝室を備えた、ワンランク上の客室です。バスタブ付きで、ゆったりとしたバスタイムをお楽しみいただけます。禁煙ルームのみのご用意となります。
  • ファミリースイート：最大4名様まで宿泊可能な広々としたスイートです。お子様連れのご家族に最適で、快適にお過ごしいただけます。バスタブ付きです。禁煙ルームのみのご用意となります。

ペット同伴については、現在受け付けておりません。

Graha Makara Suite Hotel & Residence（グラハ・マカラ・スイート・ホテル＆レジデンス）のお食事・レストラン

Graha Makara Suite Hotel & Residence では、館内のレストランでバラエティ豊かなお食事をお楽しみいただけます。

  • Makara Restaurant

    ：ホテル内のメインダイニングで、朝食、ランチ、ディナーを提供しています。地元インドネシア料理はもちろん、インターナショナルキュイジーヌも豊富に取り揃えています。朝食ビュッフェは 1,500 JPY、ランチビュッフェは 2,000 JPY、ディナーアラカルトは 1,000 JPY からとなっております。営業時間は朝6時から夜10時までです。

  • Sky Lounge

    ：ルーフトップに位置するラウンジで、Bekasiの街並みを一望しながら軽食やドリンクをお楽しみいただけます。カクテルは 800 JPY から、軽食は 600 JPY からとなっております。営業時間は午後5時から深夜12時までです。

Graha Makara Suite Hotel & Residence（グラハ・マカラ・スイート・ホテル＆レジデンス）周辺の観光スポットとアクティビティ

Graha Makara Suite Hotel & Residence の周辺には、Bekasiエリアならではの魅力的な観光スポットやアクティビティが数多くあります。

  • Revo Town

    ：Bekasi最大級のショッピングモールで、最新のファッション、グルメ、エンターテイメントが集まっています。一日中楽しむことができます。

  • Grand Galaxy Park

    ：広々とした敷地に、ショッピング、レストラン、アミューズメント施設が揃う複合施設です。家族連れにも人気です。

  • Go! Wet Waterpark

    ：暑い日にはぴったりのウォーターパークで、様々なスライダーやプールで思いっきり遊べます。

  • Bekasi Square

    ：地元の人々に親しまれているショッピングセンターで、ローカルな雰囲気を味わえます。

  • Taman Kota Bekasi

    ：市民の憩いの場となっている広大な公園で、散策やピクニックに最適です。

Graha Makara Suite Hotel & Residence 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください：Bekasi のおすすめアクティビティ！

空港から Graha Makara Suite Hotel & Residence（グラハ・マカラ・スイート・ホテル＆レジデンス）へのアクセス

Graha Makara Suite Hotel & Residence への行き方はいくつかございます。お客様の利便性を考慮し、様々な交通手段をご用意しております。Graha Makara Suite Hotel & Residence の空港送迎サービスもご利用いただけます。

  • タクシー

    ：ジャカルタのスカルノ・ハッタ国際空港（CGK）またはハリム・ペルダナクスマ国際空港（HLP）から、タクシーをご利用いただくのが最も一般的です。所要時間は交通状況によりますが、約1時間から1時間半、料金は 300,000 JPY から 500,000 JPY 程度となります。

  • 配車サービス

    ：スマートフォンアプリを利用した配車サービスも便利です。タクシーと同様の料金体系で、事前に料金を確認できるメリットがあります。

  • ホテルの送迎サービス

    ：事前にホテルにご連絡いただければ、空港からの送迎サービスを手配することも可能です。料金についてはホテルにお問い合わせください。より快適でスムーズな移動をご希望の方におすすめです。

より詳しい情報は、空港送迎サービスでご確認ください。

Graha Makara Suite Hotel & Residence（グラハ・マカラ・スイート・ホテル＆レジデンス）に宿泊すべき理由のまとめ

Graha Makara Suite Hotel & Residence は、その優れたロケーション、充実した設備、快適な客室、そして周辺の魅力的なアクティビティにより、ジャワ・バラット州での滞在に最適な選択肢です。

  • 利便性の高いロケーション

    ：Bekasiの中心部に位置し、ビジネスにも観光にもアクセス抜群です。

  • 充実した設備とサービス

    ：プール、フィットネスセンター、無料Wi-Fiなど、快適な滞在をサポートする設備が整っています。

  • 多様な客室タイプ

    ：お客様のニーズに合わせた様々な客室をご用意しており、どなたでも快適にお過ごしいただけます。

  • 周辺のエンターテイメント

    ：ショッピングモールやウォーターパークなど、周辺には楽しめるスポットが満載です。

  • お得な料金設定

    ：Graha Makara Suite Hotel & Residence の宿泊料金は1泊 - からと、大変リーズナブルです。

Graha Makara Suite Hotel & Residence の空室状況や最新の料金については、Travelokaでご確認ください。Graha Makara Suite Hotel & Residence の予約は、簡単かつ安全に行えます。今すぐTravelokaで、お得なプロモーションを利用して、素晴らしいインドネシア旅行の計画を立てましょう！

Graha Makara Suite Hotel & Residenceでご利用いただけるすべての施設

その他 Graha Makara Suite Hotel & Residence
その他

客室内の設備

  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • 電子レンジ
  • ミニバー
  • 冷蔵庫
  • 独立したシャワーと浴槽
  • シャワー
  • テレビ

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 携帯
  • ポーター

共通サービス

  • エアコン
  • ファミリールーム
  • ロビーの暖炉
  • ヒータ
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • テラス

アクセシビリティ

  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • バリアフリーバスルーム
  • 障害者用駐車場
  • ロールインシャワー

ホテル内の設備

  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

アクティビティ

  • 屋外施設
  • 屋外プール
  • プール用サンラウンジャー

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • 食料品
  • ショップ

家族向けの設備

  • 子供用プール

交通機関

  • 係員付き駐車サービス

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

Graha Makara Suite Hotel & Residenceの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン：
開始 14:00
チェックアウト：
最終 12:00

デポジット

チェックイン時にIDR 200,000のデポジットが必要です。宿泊施設は現金とデビットカードを受け付けています。

基本情報

こだわり条件
エアコン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
Graha Makara Suite Hotel & Residenceの空室状況
146
Graha Makara Suite Hotel & Residenceのフロア数
10
Graha Makara Suite Hotel & Residenceの別の施設
バスタブ, ケーブルテレビ, デスク, 電子レンジ, ミニバー

Graha Makara Suite Hotel & Residenceに関するよくある質問

Graha Makara Suite Hotel & Residenceでご利用いただける施設は？
Graha Makara Suite Hotel & Residenceにはエアコン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
Graha Makara Suite Hotel & Residenceのチェックイン・チェックアウト時間は？
Graha Makara Suite Hotel & Residenceのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
Graha Makara Suite Hotel & Residenceの星の評価は何ですか？
Graha Makara Suite Hotel & Residenceは4.0つ星ホテルです。
Graha Makara Suite Hotel & Residenceは何階建てですか？
Graha Makara Suite Hotel & Residenceは10階建てです。
Graha Makara Suite Hotel & Residenceの部屋数はいくつですか？
Graha Makara Suite Hotel & Residenceの総客室数は146室です。
すべてを見る

Graha Makara Suite Hotel & Residenceの口コミ

総合評価とレビュー Graha Makara Suite Hotel & Residence

Traveloka (72)
8.5
素晴らしい
72 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.9

食べ物

8.0

位置

8.8

サービス

8.7

並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Graha Makara Suite Hotel & Residence

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Handry
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
171週間前にレビューしました
Sebelumnya nginap beberapa kali oke. Tapi nginap kali ini rasanya kurang oke. Karena datang kunci tidak bisa dipakai, setelah itu AC tidak dingin, setelah dikomplain baru ngisi freon baru dingin. Lantai kamar juga tidak bersih, jadi harus dipel ulang oleh kami.
このレビューは参考になりましたか？
Karuniawan Y. P.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
173週間前にレビューしました
Booking kamar yang paling murah, jangan harap dapat balkon view kolam renang, dapatnya view industri Jababeka. Overall service bagus, cuma kalo ada masalah dengan TV kabel, prosesnya lama. Lift nya cuma ada 1, sehingga harus bergantian, tapi waktunya cuma sebentar untuk bergantian pakai lift. Dan ada deposit fee 200 ribu yang tidak disebutkan di bagian policy di aplikasi dan deposit dikembalikan saat check out. Dan di pagi hari ada petugas cleaning service yang mengetuk pintu, dan menawarkan untuk membersihkan kamar. Ada sedikit kotoran rambut rontok yang menyangkut di lubang pembuangan kamar mandi, sehingga menghambat pembuangan air.
続きを読む
3人がこの情報役立ちました
Profile Picture
erickson r. m.
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
176週間前にレビューしました
+ kamar luas tapi tidak 40 m persegi seperti tertulis di aplikasi. + Wifi kencang, AC dingin. Minus di pelayanan: proses check in check out & harus deposit setengah harga
2人がこの情報役立ちました
Nurfidha A. S.
icon-origin-TRAVELOKA
5.6
/10
181週間前にレビューしました
Fasilitas kamar dan pelayanan bagus seperti hotel bintang 4 lainnya, kekurangannya sangat banyak. Mulai dari akses untuk masuk ke hotelnya minim informasi, saat udah masuk parkiran motor sangat jauh dari lift, lift hanya ada 1 aja, saat udah di resepsionis menunggunya sangat lama karena hanya ada 1 resepsionis aja, dan yang paling menyebalkannya adalah terlalu banyak peraturan yang dijelaskan oleh si resepsionisnya yang membuat tambah lama prosesnya, juga karena peraturan terlalu banyak jadi membuat tamu merasa tertekan dan jatuhnya jadi tidak nyaman. Diantara peraturan-peraturannya ada yang seperti mengotori/kena noda/kena lipstik ke sprei, bantal, sofa, handuk akan dikenakan charge 250k sangat tidak masuk akal.
続きを読む
12人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるバユさん、 グラハ マカラ スイートからの温かいご挨拶 この度は、休暇の宿泊施設として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 チェックイン手続きにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、実は週末は受付が2名でチェックイン手続きをさせていただいております。他の受付係は午後6時だったので食事のために休憩していました。 そして、免責事項や規定は、あなただけでなく他のゲストも含め、すべてのゲストが安全で快適に感じられるようにするためのものに他なりません。 スポットがある場合の料金については、ほぼどのホテルでも同様です。落としきれない汚れがあると、さらに費用がかさむことになるからです。 次回もまた、より満足のいくサービスをご提供できる機会が与えられますよう、重ねて御礼申し上げます。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Hendra S.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
181週間前にレビューしました
Pengalaman menginap di Graha Makara Suite Hotel & Residance Cikarang sangat memuaskan. Mudah menemukan lokasinya. Tempatnya super mewah dan oke banget. Kamar bersih dan fasilitasnya lengkap. Pelayanan juga ramah. Overall rekomendasi banget untuk staycation keluarga.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるヘンドラさん、 グラハ・マカラ・スイートからの心よりのご挨拶、 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Katon A. W.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
181週間前にレビューしました
Sangatt baguss karena fasilitas lengkap.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるカトンさん、 グラハ・マカラ・スイートからの心よりのご挨拶 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Dinar A.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
182週間前にレビューしました
Kamar bersih, luas, fasilitas bagus, security ramah, reception juga ramah, sedikit kecewa karena salah masuk lobby, Grand Valore yang masih 1 gedung, ternyata beda manajemen dengan Graha Makara, saat di drop suami saya nunggu di area dekat kolam, dan diusir oleh security Grand Valore dibilang gak boleh karena tamu Graha Makara ada batas area. Tolong untuk manajemen Graha Makara, membuat batas yang jelas, mana fasilitas yang boleh kita lewati, dan tolong sampaikan ke manajemen Grand Valore, walaupun kita tidak menginap di Grand Valore, bukannya lobby dan public area boleh saja dipakai umum.
続きを読む
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるディナール母よ、 グラハ・マカラ・スイートより心よりご挨拶申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 全てのゲストのエリア境界は同一であり、差異はございませんが、この件に関しては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。そして、私たちはこの問題を調査し、フォローアップします。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Monica P.
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
182週間前にレビューしました
Check in process was taking so long I waited for 1,5 hours until I get my room. The food tasted so awful not to mention the place it was very not proper also its hard to find the housekeeping because there is no phone in the room. When I got in the room the bathroom was smelled damp (maybe because the towels wasn't properly dried). The only positive think is the TV cable its was working nicely with Netflix, Vidio and YouTube. I will no come back to this hotel again.
続きを読む
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるモニカ夫人へ グラハ・マカラ・スイートからの心よりのご挨拶 当施設をレビューしていただきありがとうございます。 まず初めに、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 この度は、ご休暇のご宿泊先として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン手続きの遅れや、午後2時またはチェックイン時間にお部屋の準備ができなかったことについて、改めてお詫び申し上げます。 12月25日から客室が連続して予約でいっぱいとなり、午前12時にチェックアウトするはずが時間通りにチェックアウトしなかったり、午後2時にチェックアウトしたりするゲストが多かったため、チェックイン手続きが遅れていることをお知らせします。 そのため、チェックイン時間または午後 2 時に部屋を利用できるように時間通りに手配することが困難になります。 朝食に関しては、レストランにこれらの苦情を伝えました。今後は朝食の改善とメニューの多様性の向上を図ってまいります。 改めて感謝申し上げます。今後もご満足いただけるサービスを提供できる機会が与えられることを願っております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Andjar A.
icon-origin-TRAVELOKA
5.8
/10
182週間前にレビューしました
Check in jam 14.00 kamar baru ready jam 16.00 mununggu sampai 2 jam baru bisa masuk kamar, tolong untuk diperbaiki lagi pelayanannya, terutama harus siap saat highseason biar orang tidak kecewa.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるアンジャール様 グラハ マカラ スイートからの温かいご挨拶 あなたとあなたの家族が健康であることを願っています この度は当物件をご検討いただきまして誠にありがとうございます。まずご迷惑をおかけして申し訳ございません。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、チェックインの手続きが遅れたり、午後 2 時またはチェックイン時間になっても部屋の準備ができていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 12月25日よりお部屋が立て続けにまたは満室となっており、またチェックアウトが時間通りにならない、または午後2時になるお客様が多いため、チェックイン手続きが遅れていることについてご案内させていただきます。チェックアウトは正午です。チェックイン時間または午後 2 時に部屋の準備ができるように、仕事をしたり、時間を追いかけたりすることができないからです。 もう一度、私たちはあなたに感謝します、できれば次回も満足のいくサービスを提供できる機会が与えられることを願っています。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Yudhi M.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
182週間前にレビューしました
The room is quite nice, good hospitality, nice food. Just need a bit improvement. Overall, good place to relax with family.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるユディさん、 グラハ マカラ スイーツからの心よりのご挨拶 私たちはあなたの賛辞に感謝し、伝説的な品質を今後も向上させていきます 次回の訪問が快適で楽しいものになることを保証する体験 グラハマカラスイートレジデンスをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただけたことは、私どもにとって心からの喜びです。 皆様のまたのお越しをお待ちしております ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Eka a.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
182週間前にレビューしました
Mengecewakan banget. Check in 2 jam, itu pun dapat satu kamar, yang satu kamar lagi baru ready jam 6 sore. Udah tau peak season diperhitungkan dong! Handuk 1, sikat gigi 1. Makanan kayak hotel gak ada bintang, malu dong sama label bintnag 4. Variasi makanan dikit, sambal aja gak ada buat bubur alasannya belum dibuat. Oh yang paling epik jam 10 malam saya ditelepon katamya pembayaran saya kurang. Padahal bill yang dipegang petugas punya orang. Saya serakan bukti print debit masih belum percaya sampai saya buka m-banking yang gak akan bisa terbantahkan berapa nominal dipotong. Bisa bisanya bangunin customer padahal salah. Ampun. Pelayanan big no. Tamu udah nunggu check in dari jam 2 baru dapet jam 5, ada kata maaf kayak nggak ada. Lokasi ribet karena hotel ini numpang di Grande Valore. Jadi jangan terkesima breakfast dengan suasana kolam. Karena itu hotel lain guys. Dan pool juga berbagi. Gak worth it dengan harga hampir sejuta mah. Asli sih gak nyaman.
続きを読む
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるエカ様 グラハ マカラ スイートからの温かいご挨拶 あなたとあなたの家族が健康であることを願っています この度は当物件をご検討いただきまして誠にありがとうございます。まず最初に、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、チェックインの手続きが遅れたり、午後 2 時またはチェックイン時間になっても部屋の準備ができていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 12月25日よりお部屋が連続または満室となっており、またチェックアウトが時間通りにならない、または午後2時になるお客様が多いため、チェックイン手続きが遅れていることについてご案内させていただきます。チェックアウトは正午です。チェックイン時間または午後 2 時に部屋の準備ができるように、仕事をしたり、時間を追いかけたりすることができないからです。 また、支払いに関して不注意であった職員の怠慢についてもお詫びを申し上げ、これに関して担当職員に対しても懲戒処分を行いました。 朝食に関しては、レストランにこれらの苦情を伝えましたので、将来的には朝食を改善し、より多様なものにできることを願っています。 スイミングコラム施設やその他のものに関しては、私たちはレンタルを行っておらず、私たちの財産がお客様に提供される施設についてグランデヴァローレと同じ権利を有していることをお知らせします。 もう一度、私たちはあなたに感謝します、できれば次回も満足のいくサービスであなたにサービスを提供できる機会が与えられることを願っています。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Muhamad N. I.
icon-origin-TRAVELOKA
8.7
/10
182週間前にレビューしました
Fasilitasnya mantap dan mewah hanya AC saja yang kurang dingin
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるムハンマド様、 グラハ マカラ スイートから温かいご挨拶を申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを大変うれしく思います。また、当施設の品質に関してご期待に応えました。 また、将来的にエアコンが十分に冷えないことについては、24 時間対応のフロント オフィスにお電話またはチャットして追跡調査を行うことができ、エンジニアリング部門に転送されて最初にチェックされます。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Wahid R.
icon-origin-TRAVELOKA
9.3
/10
182週間前にレビューしました
Semua bagus, recommended, hanya saja breakfast ga enak.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるワヒド様、 グラハ マカラ スイートから温かいご挨拶を申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 朝食に関しては、これらの苦情についてレストランに通知しました。将来的には朝食の問題を改善し、メニューの点でより多様なものになることを願っています。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Dwie M.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
182週間前にレビューしました
Semuanya nyaman, deposit memang agak tinggi tapi semua kebutuhan ada di kamar jadi gak ribet-ribet kalau mau masak di dalam kamar. Kolamnya juga enak, view dan spot buat fotonya juga banyak.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるドウィ様、 グラハ マカラ スイートから温かいご挨拶を申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを大変うれしく思います。また、当施設の品質に関してご期待に応えました。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Jhon H. P.
icon-origin-TRAVELOKA
5.9
/10
183週間前にレビューしました
Lokasi strategis, namun pelayanan tidak terlalu baik, tidak sesuai dengan bintangnya. Dari awal masuk, lobby susah ditemukan, karena petunjuk arah tidak mencukupi. Sampai di lobby proses nya lama dan bertele-bertele penjelasannya (sepertinya kita dianggap orang yang baru pertama kali nginap di hotel). Dan seperti bukan hotel berbintang 4, karena masih harus meninggal deposit 200 ribu (kayak hotel melati saja, harus deposit-depositan). Mau menuju kamar, akses lift cuma 1, nunggu lama (sangat buang-buang waktu). Sampai kamar, tidak seperti yang di request saat pesan kamar di aplikasi (pesan yang balkon hadap kolam renang, malah dapat yang mengarah ke kawasan industri). Saat turun dari kamar, ternyata dibohongi sama resepsionisnya saat penjelasan di lobby, katanya kolam renang lagi dikuras, baru bisa digunakan, besok jam 10 pagi, ternyata tidak dikuras, ternyata malah banyak orang yang lagi berenang. Saat check out, tetap saja, lama. Buang-buang waktu. Mau keluar dari hotel, karcis parkir gratis hanya satu kali dalam satu hari (kalo kita keluar lebih dari satu kali, misal cari makan atau keperluan lain, maka yang kedua harus bayar parkir). Namun tidak adil bila tidak menyampaikan yang positifnya. Kamar ok, luas dan ada balkon (walaupun balkon, namun tidak ada kunci, potensi bahaya). Kamar mandi ada bathtub yang mengobati kekecewaan karena dibohongi terkait kolam renang. Bisa masak-masak, karena peralatan lengkap, ada kompor dan peralatan masak. Overall, tidak sesuai ekspestasi.
続きを読む
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるジョンさん、 まず初めに、この度は当物件をご検討いただきまして誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 もう一度、感謝いたします。次回も満足のいくサービスを提供できる機会が与えられることを願っており、すぐに改善してより良いものにします。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
budi a.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
183週間前にレビューしました
Menyenangkan stay vacation di sini. Kamar luas. King bed dengan 4 bantal yang tebal. Kamar mandi dengan bathtub. Handuknya wangi. Kamar lengkap dengan dapur dan peralatannya. Kita bisa memasak jadi nggak perlu keluar lagi. Wifi dan siaran tv juga bagus. Nggak nyesel deh. Lain kali mesti ke sini lagi nih.
+2
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるブディさん、 グラハ マカラ スイートから温かいご挨拶を申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Andi
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
183週間前にレビューしました
Nice & helpful receptionist. Very spacious room with quite good ambience for apartment type. But breakfast so unvariously, egg only could be requested as much as pax persons each 1 pc. 🥲 Overall is okay.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるクアンディ様 グラハ マカラ スイーツからの心よりのご挨拶 お客様に当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。また、お客様のご滞在が素晴らしいものであったことを嬉しく思っております。 当ホテルの朝食の質は、全体的に同カテゴリーのホテルと同等ですが、お客様からの具体的なコメントを参考に改善に努めてまいります。 私たち全員が近い将来のあなたの復帰を待っています ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Aufa S.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
184週間前にレビューしました
Untuk fasilitas sih oke lah ya. Cuma pelayanannya kurang. Resepsionis cuma 1, pengunjung lagi banyak. Trus keliatan lelet banget. Kl bisa di tambah orangnya jadi kl ada yang check in atau checkout ga cuma 1 orang yang kerja. Boar ga numpuk.
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
私たちの物件をレビューしていただきありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。担当の受付担当者がチェックイン手続きを十分に迅速に行えなかったことをお詫び申し上げます。ご意見をいただきありがとうございます。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Wangsa T. I.
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
184週間前にレビューしました
Spacious room, good service, a great and quiet place to relax and seclude. The location is a bit difficult to spot but easy to access. Spacious parking. The cons are confusing elevator operation and free parking is limited to one exit per day.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
ワンサ様 グラハ・マカラ・スイートからの心よりのご挨拶 私たちはあなたの賛辞に感謝し、伝説的な品質を今後も向上させていきます 次回の訪問がまた快適で楽しいものとなるよう、ぜひご体験ください。 グラハマカラスイートレジデンスをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただけたことは、私どもにとって心からの喜びです。 皆様のまたのお越しをお待ちしております ありがとう、よろしく ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Devia S.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
184週間前にレビューしました
Such a great experience. Love it. Will be back soon.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
27 Dec 2022
親愛なるデヴィ母様へ レビューをいただきまして誠にありがとうございます。この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会にまたお会いできることを楽しみにしています。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
1ページあたりのレビュー数
20
40

ご準備は整いましたか？

すぐに予約しましょう
その他 4 Graha Makara Suite Hotel & Residence

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

お探しのものが見つからない場合はこちらをご確認ください。

ベカシにある他の宿泊施設・ホテルを見る
Indonesia (Bahasa Indonesia)
Global (English)
Malaysia (English)
Malaysia (Bahasa Malaysia)
Philippines (English)
Singapore (English)
ไทย (ภาษาไทย)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Australia (English)
대한민국 (한국어)
日本 (日本語)
马来西亚 (简体中文)

総合評価とレビュー Graha Makara Suite Hotel & Residence

Traveloka (72)
8.5
素晴らしい
72 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.9

食べ物

8.0

位置

8.8

サービス

8.7

並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Graha Makara Suite Hotel & Residence

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Handry
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
171週間前にレビューしました
Sebelumnya nginap beberapa kali oke. Tapi nginap kali ini rasanya kurang oke. Karena datang kunci tidak bisa dipakai, setelah itu AC tidak dingin, setelah dikomplain baru ngisi freon baru dingin. Lantai kamar juga tidak bersih, jadi harus dipel ulang oleh kami.
このレビューは参考になりましたか？
Karuniawan Y. P.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
173週間前にレビューしました
Booking kamar yang paling murah, jangan harap dapat balkon view kolam renang, dapatnya view industri Jababeka. Overall service bagus, cuma kalo ada masalah dengan TV kabel, prosesnya lama. Lift nya cuma ada 1, sehingga harus bergantian, tapi waktunya cuma sebentar untuk bergantian pakai lift. Dan ada deposit fee 200 ribu yang tidak disebutkan di bagian policy di aplikasi dan deposit dikembalikan saat check out. Dan di pagi hari ada petugas cleaning service yang mengetuk pintu, dan menawarkan untuk membersihkan kamar. Ada sedikit kotoran rambut rontok yang menyangkut di lubang pembuangan kamar mandi, sehingga menghambat pembuangan air.
続きを読む
3人がこの情報役立ちました
Profile Picture
erickson r. m.
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
176週間前にレビューしました
+ kamar luas tapi tidak 40 m persegi seperti tertulis di aplikasi. + Wifi kencang, AC dingin. Minus di pelayanan: proses check in check out & harus deposit setengah harga
2人がこの情報役立ちました
Nurfidha A. S.
icon-origin-TRAVELOKA
5.6
/10
181週間前にレビューしました
Fasilitas kamar dan pelayanan bagus seperti hotel bintang 4 lainnya, kekurangannya sangat banyak. Mulai dari akses untuk masuk ke hotelnya minim informasi, saat udah masuk parkiran motor sangat jauh dari lift, lift hanya ada 1 aja, saat udah di resepsionis menunggunya sangat lama karena hanya ada 1 resepsionis aja, dan yang paling menyebalkannya adalah terlalu banyak peraturan yang dijelaskan oleh si resepsionisnya yang membuat tambah lama prosesnya, juga karena peraturan terlalu banyak jadi membuat tamu merasa tertekan dan jatuhnya jadi tidak nyaman. Diantara peraturan-peraturannya ada yang seperti mengotori/kena noda/kena lipstik ke sprei, bantal, sofa, handuk akan dikenakan charge 250k sangat tidak masuk akal.
続きを読む
12人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるバユさん、 グラハ マカラ スイートからの温かいご挨拶 この度は、休暇の宿泊施設として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 チェックイン手続きにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、実は週末は受付が2名でチェックイン手続きをさせていただいております。他の受付係は午後6時だったので食事のために休憩していました。 そして、免責事項や規定は、あなただけでなく他のゲストも含め、すべてのゲストが安全で快適に感じられるようにするためのものに他なりません。 スポットがある場合の料金については、ほぼどのホテルでも同様です。落としきれない汚れがあると、さらに費用がかさむことになるからです。 次回もまた、より満足のいくサービスをご提供できる機会が与えられますよう、重ねて御礼申し上げます。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Hendra S.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
181週間前にレビューしました
Pengalaman menginap di Graha Makara Suite Hotel & Residance Cikarang sangat memuaskan. Mudah menemukan lokasinya. Tempatnya super mewah dan oke banget. Kamar bersih dan fasilitasnya lengkap. Pelayanan juga ramah. Overall rekomendasi banget untuk staycation keluarga.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるヘンドラさん、 グラハ・マカラ・スイートからの心よりのご挨拶、 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Katon A. W.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
181週間前にレビューしました
Sangatt baguss karena fasilitas lengkap.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるカトンさん、 グラハ・マカラ・スイートからの心よりのご挨拶 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Dinar A.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
182週間前にレビューしました
Kamar bersih, luas, fasilitas bagus, security ramah, reception juga ramah, sedikit kecewa karena salah masuk lobby, Grand Valore yang masih 1 gedung, ternyata beda manajemen dengan Graha Makara, saat di drop suami saya nunggu di area dekat kolam, dan diusir oleh security Grand Valore dibilang gak boleh karena tamu Graha Makara ada batas area. Tolong untuk manajemen Graha Makara, membuat batas yang jelas, mana fasilitas yang boleh kita lewati, dan tolong sampaikan ke manajemen Grand Valore, walaupun kita tidak menginap di Grand Valore, bukannya lobby dan public area boleh saja dipakai umum.
続きを読む
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるディナール母よ、 グラハ・マカラ・スイートより心よりご挨拶申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 全てのゲストのエリア境界は同一であり、差異はございませんが、この件に関しては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。そして、私たちはこの問題を調査し、フォローアップします。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Monica P.
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
182週間前にレビューしました
Check in process was taking so long I waited for 1,5 hours until I get my room. The food tasted so awful not to mention the place it was very not proper also its hard to find the housekeeping because there is no phone in the room. When I got in the room the bathroom was smelled damp (maybe because the towels wasn't properly dried). The only positive think is the TV cable its was working nicely with Netflix, Vidio and YouTube. I will no come back to this hotel again.
続きを読む
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるモニカ夫人へ グラハ・マカラ・スイートからの心よりのご挨拶 当施設をレビューしていただきありがとうございます。 まず初めに、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 この度は、ご休暇のご宿泊先として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン手続きの遅れや、午後2時またはチェックイン時間にお部屋の準備ができなかったことについて、改めてお詫び申し上げます。 12月25日から客室が連続して予約でいっぱいとなり、午前12時にチェックアウトするはずが時間通りにチェックアウトしなかったり、午後2時にチェックアウトしたりするゲストが多かったため、チェックイン手続きが遅れていることをお知らせします。 そのため、チェックイン時間または午後 2 時に部屋を利用できるように時間通りに手配することが困難になります。 朝食に関しては、レストランにこれらの苦情を伝えました。今後は朝食の改善とメニューの多様性の向上を図ってまいります。 改めて感謝申し上げます。今後もご満足いただけるサービスを提供できる機会が与えられることを願っております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Andjar A.
icon-origin-TRAVELOKA
5.8
/10
182週間前にレビューしました
Check in jam 14.00 kamar baru ready jam 16.00 mununggu sampai 2 jam baru bisa masuk kamar, tolong untuk diperbaiki lagi pelayanannya, terutama harus siap saat highseason biar orang tidak kecewa.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるアンジャール様 グラハ マカラ スイートからの温かいご挨拶 あなたとあなたの家族が健康であることを願っています この度は当物件をご検討いただきまして誠にありがとうございます。まずご迷惑をおかけして申し訳ございません。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、チェックインの手続きが遅れたり、午後 2 時またはチェックイン時間になっても部屋の準備ができていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 12月25日よりお部屋が立て続けにまたは満室となっており、またチェックアウトが時間通りにならない、または午後2時になるお客様が多いため、チェックイン手続きが遅れていることについてご案内させていただきます。チェックアウトは正午です。チェックイン時間または午後 2 時に部屋の準備ができるように、仕事をしたり、時間を追いかけたりすることができないからです。 もう一度、私たちはあなたに感謝します、できれば次回も満足のいくサービスを提供できる機会が与えられることを願っています。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Yudhi M.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
182週間前にレビューしました
The room is quite nice, good hospitality, nice food. Just need a bit improvement. Overall, good place to relax with family.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるユディさん、 グラハ マカラ スイーツからの心よりのご挨拶 私たちはあなたの賛辞に感謝し、伝説的な品質を今後も向上させていきます 次回の訪問が快適で楽しいものになることを保証する体験 グラハマカラスイートレジデンスをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただけたことは、私どもにとって心からの喜びです。 皆様のまたのお越しをお待ちしております ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Eka a.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
182週間前にレビューしました
Mengecewakan banget. Check in 2 jam, itu pun dapat satu kamar, yang satu kamar lagi baru ready jam 6 sore. Udah tau peak season diperhitungkan dong! Handuk 1, sikat gigi 1. Makanan kayak hotel gak ada bintang, malu dong sama label bintnag 4. Variasi makanan dikit, sambal aja gak ada buat bubur alasannya belum dibuat. Oh yang paling epik jam 10 malam saya ditelepon katamya pembayaran saya kurang. Padahal bill yang dipegang petugas punya orang. Saya serakan bukti print debit masih belum percaya sampai saya buka m-banking yang gak akan bisa terbantahkan berapa nominal dipotong. Bisa bisanya bangunin customer padahal salah. Ampun. Pelayanan big no. Tamu udah nunggu check in dari jam 2 baru dapet jam 5, ada kata maaf kayak nggak ada. Lokasi ribet karena hotel ini numpang di Grande Valore. Jadi jangan terkesima breakfast dengan suasana kolam. Karena itu hotel lain guys. Dan pool juga berbagi. Gak worth it dengan harga hampir sejuta mah. Asli sih gak nyaman.
続きを読む
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるエカ様 グラハ マカラ スイートからの温かいご挨拶 あなたとあなたの家族が健康であることを願っています この度は当物件をご検討いただきまして誠にありがとうございます。まず最初に、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、チェックインの手続きが遅れたり、午後 2 時またはチェックイン時間になっても部屋の準備ができていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 12月25日よりお部屋が連続または満室となっており、またチェックアウトが時間通りにならない、または午後2時になるお客様が多いため、チェックイン手続きが遅れていることについてご案内させていただきます。チェックアウトは正午です。チェックイン時間または午後 2 時に部屋の準備ができるように、仕事をしたり、時間を追いかけたりすることができないからです。 また、支払いに関して不注意であった職員の怠慢についてもお詫びを申し上げ、これに関して担当職員に対しても懲戒処分を行いました。 朝食に関しては、レストランにこれらの苦情を伝えましたので、将来的には朝食を改善し、より多様なものにできることを願っています。 スイミングコラム施設やその他のものに関しては、私たちはレンタルを行っておらず、私たちの財産がお客様に提供される施設についてグランデヴァローレと同じ権利を有していることをお知らせします。 もう一度、私たちはあなたに感謝します、できれば次回も満足のいくサービスであなたにサービスを提供できる機会が与えられることを願っています。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Muhamad N. I.
icon-origin-TRAVELOKA
8.7
/10
182週間前にレビューしました
Fasilitasnya mantap dan mewah hanya AC saja yang kurang dingin
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるムハンマド様、 グラハ マカラ スイートから温かいご挨拶を申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを大変うれしく思います。また、当施設の品質に関してご期待に応えました。 また、将来的にエアコンが十分に冷えないことについては、24 時間対応のフロント オフィスにお電話またはチャットして追跡調査を行うことができ、エンジニアリング部門に転送されて最初にチェックされます。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Wahid R.
icon-origin-TRAVELOKA
9.3
/10
182週間前にレビューしました
Semua bagus, recommended, hanya saja breakfast ga enak.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるワヒド様、 グラハ マカラ スイートから温かいご挨拶を申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 朝食に関しては、これらの苦情についてレストランに通知しました。将来的には朝食の問題を改善し、メニューの点でより多様なものになることを願っています。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Dwie M.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
182週間前にレビューしました
Semuanya nyaman, deposit memang agak tinggi tapi semua kebutuhan ada di kamar jadi gak ribet-ribet kalau mau masak di dalam kamar. Kolamnya juga enak, view dan spot buat fotonya juga banyak.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるドウィ様、 グラハ マカラ スイートから温かいご挨拶を申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを大変うれしく思います。また、当施設の品質に関してご期待に応えました。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Jhon H. P.
icon-origin-TRAVELOKA
5.9
/10
183週間前にレビューしました
Lokasi strategis, namun pelayanan tidak terlalu baik, tidak sesuai dengan bintangnya. Dari awal masuk, lobby susah ditemukan, karena petunjuk arah tidak mencukupi. Sampai di lobby proses nya lama dan bertele-bertele penjelasannya (sepertinya kita dianggap orang yang baru pertama kali nginap di hotel). Dan seperti bukan hotel berbintang 4, karena masih harus meninggal deposit 200 ribu (kayak hotel melati saja, harus deposit-depositan). Mau menuju kamar, akses lift cuma 1, nunggu lama (sangat buang-buang waktu). Sampai kamar, tidak seperti yang di request saat pesan kamar di aplikasi (pesan yang balkon hadap kolam renang, malah dapat yang mengarah ke kawasan industri). Saat turun dari kamar, ternyata dibohongi sama resepsionisnya saat penjelasan di lobby, katanya kolam renang lagi dikuras, baru bisa digunakan, besok jam 10 pagi, ternyata tidak dikuras, ternyata malah banyak orang yang lagi berenang. Saat check out, tetap saja, lama. Buang-buang waktu. Mau keluar dari hotel, karcis parkir gratis hanya satu kali dalam satu hari (kalo kita keluar lebih dari satu kali, misal cari makan atau keperluan lain, maka yang kedua harus bayar parkir). Namun tidak adil bila tidak menyampaikan yang positifnya. Kamar ok, luas dan ada balkon (walaupun balkon, namun tidak ada kunci, potensi bahaya). Kamar mandi ada bathtub yang mengobati kekecewaan karena dibohongi terkait kolam renang. Bisa masak-masak, karena peralatan lengkap, ada kompor dan peralatan masak. Overall, tidak sesuai ekspestasi.
続きを読む
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるジョンさん、 まず初めに、この度は当物件をご検討いただきまして誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 もう一度、感謝いたします。次回も満足のいくサービスを提供できる機会が与えられることを願っており、すぐに改善してより良いものにします。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
budi a.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
183週間前にレビューしました
Menyenangkan stay vacation di sini. Kamar luas. King bed dengan 4 bantal yang tebal. Kamar mandi dengan bathtub. Handuknya wangi. Kamar lengkap dengan dapur dan peralatannya. Kita bisa memasak jadi nggak perlu keluar lagi. Wifi dan siaran tv juga bagus. Nggak nyesel deh. Lain kali mesti ke sini lagi nih.
+2
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるブディさん、 グラハ マカラ スイートから温かいご挨拶を申し上げます。 レビューをいただきまして誠にありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Andi
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
183週間前にレビューしました
Nice & helpful receptionist. Very spacious room with quite good ambience for apartment type. But breakfast so unvariously, egg only could be requested as much as pax persons each 1 pc. 🥲 Overall is okay.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
親愛なるクアンディ様 グラハ マカラ スイーツからの心よりのご挨拶 お客様に当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。また、お客様のご滞在が素晴らしいものであったことを嬉しく思っております。 当ホテルの朝食の質は、全体的に同カテゴリーのホテルと同等ですが、お客様からの具体的なコメントを参考に改善に努めてまいります。 私たち全員が近い将来のあなたの復帰を待っています ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Aufa S.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
184週間前にレビューしました
Untuk fasilitas sih oke lah ya. Cuma pelayanannya kurang. Resepsionis cuma 1, pengunjung lagi banyak. Trus keliatan lelet banget. Kl bisa di tambah orangnya jadi kl ada yang check in atau checkout ga cuma 1 orang yang kerja. Boar ga numpuk.
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
私たちの物件をレビューしていただきありがとうございます。 この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。担当の受付担当者がチェックイン手続きを十分に迅速に行えなかったことをお詫び申し上げます。ご意見をいただきありがとうございます。 ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会を楽しみにしております。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Wangsa T. I.
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
184週間前にレビューしました
Spacious room, good service, a great and quiet place to relax and seclude. The location is a bit difficult to spot but easy to access. Spacious parking. The cons are confusing elevator operation and free parking is limited to one exit per day.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jan 2023
ワンサ様 グラハ・マカラ・スイートからの心よりのご挨拶 私たちはあなたの賛辞に感謝し、伝説的な品質を今後も向上させていきます 次回の訪問がまた快適で楽しいものとなるよう、ぜひご体験ください。 グラハマカラスイートレジデンスをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただけたことは、私どもにとって心からの喜びです。 皆様のまたのお越しをお待ちしております ありがとう、よろしく ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Devia S.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
184週間前にレビューしました
Such a great experience. Love it. Will be back soon.
このレビューは参考になりましたか？
Accommodation's Reply
27 Dec 2022
親愛なるデヴィ母様へ レビューをいただきまして誠にありがとうございます。この度は、休暇の宿泊先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当施設の品質に関してご期待に応えられたことを大変うれしく思っております。ご提供いただいたフィードバックに改めて感謝いたします。またの機会にまたお会いできることを楽しみにしています。 ありがとう、よろしく。 ジェフリー・ズニファル 当番マネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
1ページあたりのレビュー数
20
40