Green Paddy Hostel and Villa

Hotelnya tutup tapi masih bisa di book lewat Situs Traveloka, Pihak hotel telepon saya balik setelah bookingan saya berhasil memberitahukan kalau hotelnya lagi renovasi dan tidak terima tamu. Saya dijanjikan kalau bookingan saya akan dicancel ke Situs Traveloka oleh pihak hotel dan tidak kena pembayaran apa-apa, Nyatanya saya dapat email dari Situs Traveloka kalau saya akan dikenakan pembayaran no show? Saya kan tidak no show tapi tidak boleh check-in karena hotelnya sebenarnya tutup. mohon ditindaklanjuti, Kalau hotel tutup ya online bookingnya juga ditutup dong dan jangan bebankan biaya apapun ke tamu, saya minta refund segera.