HARRIS スイーツ プーリマンション

客室に関しては、エアコンの冷えが悪く、室内電話が使えず、椅子が壊れそうなど、問題点が山積みです。デラックスルームは値段が高いのに、アメニティがそれに見合っていない。食事はデザートがかなり種類豊富だったのを除けば、あまり美味しくありませんでした。

ショッピングモールや有料道路に非常に近い

素晴らしい体験、素晴らしいおもてなし、そして美味しい食事。ハリスホテルプリマンションに大満足です。

素晴らしいホテル、戦略的な立地。

ホテルは清潔で、朝食も種類豊富でした。スタッフは親切でした。どういうわけか1時間のレイトチェックアウトをリクエストしたのですが、すぐに対応していただき、何も問題ありませんでした。

昨晩、このホテルに宿泊しました。立地の良さと快適な部屋が決め手でした。午後9時に、生後4ヶ月の赤ちゃんと夫と一緒にチェックインしました。 37階の373号室に宿泊しました。高層階でシングルベッドという条件も満たしていました。とても満足でした。寝ている間は何も問題ありませんでした。ところが、午前8時に突然赤ちゃんが泣き出し、部屋が暑く感じて目が覚めました。赤ちゃんを抱っこしていると汗だくになりました。 エアコンのリモコンを確認すると、24度を示していました。リモコンを押して温度を16度に下げようとしましたが、うまくいきませんでした。受付に電話すると、技術者が部屋のエアコンを点検してくれました。ところが、エアコンは故障していることが判明しました。技術者は、エアコンは30分しか作動せず、その後は停止すると説明し、部屋の変更を提案してくれました。 そして、9時半に受付に電話し、エアコンが故障しているので部屋を変更したいと伝えました。確認が取れ、しばらくして夫が電話に出ました。受付係は滞在を延長したいかと尋ねました。夫は「いいえ、ここに残る」と答えました。すると受付係は、部屋は満室で、誰もいないことを伝えました。夫は私が赤ちゃんをお風呂に入れているから大丈夫だと言いました。 私がお風呂に入れた後、夫は移動できる部屋がないと私に告げました。エアコンを切って12時まで待たなければならなかったので、私は腹が立ちました。 私は受付係に電話して苦情を申し立て、怒りました。受付係は「もう電話したけど、大丈夫だって言ってたよ」と答えました。私はすぐに激怒し、「夫は、代わりの部屋がないって言われたから大丈夫だって言ってた。じゃあ、もし移動したいと言ったら、部屋は空いてるの？」と言いました。 「ないですよね？」と聞くと、受付係は黙っていました。 15分も経たないうちに、部屋の準備ができたと言われ、すぐに移動できるようになりました。さらに、午後2時のレイトチェックアウトの補償も申し出られました。しかし、私はすでに体調が悪かったので断りました！！ そして、11時にようやくホテルをチェックアウトしました。部屋は暑かった！！！ このホテルに15万～20万ルピアも払ったわけではありません。4つ星ホテルなので、快適にぐっすり眠れるために選んだのです。

素晴らしい滞在でした。スタッフはフレンドリーでした。

はい、その通りです。受付の方は親切で、間違った月によるキャンセルにも対応してくれました。

個人的には、フロントオフィスや受付係は少しプロフェッショナルではないと感じました。接客中に他のスタッフと冗談を言ったり雑談したりすることがよくありました。しかし、レストランのスタッフは素晴らしいサービスを提供してくれました。

バスタオルは少し古くなって、交換が必要な古いタオルのように見えます。

全体的には良いホテルです。ただ、サービス面では改善の余地があります。ありがとうございます。 cd

すべて問題ありません。スイートルームに泊まったのに、部屋の床だけが埃っぽかったです。

立地は本当に素晴らしく、ショッピングモール、有料道路、空港にも近く、戦略的な立地です。環境も快適で、スタッフもフレンドリーです。

落ち着いた雰囲気で、清潔感があり、爽やかな気分で、ぐっすり眠れます。 いつも素晴らしい選択です。

清潔な部屋とフレンドリーなホテルスタッフ

このホテルにはもう何十回も宿泊しています。特にプールが気に入りました。広々として清潔です。神のご加護があれば、また必ず戻ってきます。次回のご宿泊では、常連客として特別な思い出が作れるといいですね。

家族でハリス スイート プリ マンションに宿泊するのは今回が初めてで、2ベッドルーム スイートに宿泊しました。 ホテルの建物は全体的に質が高く、第一印象は良好でした。 しかし、部屋に入ると、その好印象は打ち砕かれました。部屋の状態は以下の通りでした。 1. 床は埃っぽく、食べ物の残りかすが残っていました。 2. 家具（テーブル、食器棚、ベッドフレームなど）はすべて埃っぽかったです。 3. バスルームの床には髪の毛が落ちていました。 4. 部屋のリモコンの電池が交換が必要でした。 苦情を申し立てた後、部屋を変更してもらいましたが、家具全体に埃が付着したままでした。 もう一方のバスルームにはバスマットとハンドタオルがありませんでした。 2ベッドルーム スイートで唯一不便だったのは、2つのバスルームにそれぞれシャワーが1つしかなかったことです。4人で1部屋に泊まるには不便でした。 全体的に、ホテルの建物の品質は良かったが、ハウスキーピング、ハウスキーピングスーパーバイザー、ハウスキーピングマネージャーは再教育が必要であった。

子供たちの名前が入った「ハッピーステイケーション」のサインボードをリクエストしましたが、用意できませんでした。受付係は追加の朝食について説明してくれませんでした。レストランで支払いをするか受付で支払いをするか尋ねましたが、戻ってクーポンを購入するように言われました。長い週末だったため、エレベーターを待って受付まで行くのに時間がかかりました。接客も非常に残念でした。レストランでは、朝食時に30分も待ったにもかかわらず、スタッフはインスタントラーメンが生焼けだと気づきました。

スタッフはとてもフレンドリーで、食事もおいしく、場所もとても快適でした。

部屋番号を二度聞かれて不安になりました…事前に確認しなかったのでしょうか？