ホテルO Surabaya (旧D'best Kutisari) Pelangi Park近く

サービスの改善が必要です。料金がアプリと合致しておらず、アプリの料金が12万ルピアを下回る場合、注文／部屋代金が12万ルピアになるように現金で追加請求されます。reddorsアプリや他のアプリにも情報がありません。それから、宿泊客用駐車場ですが、このホテルでは有料だと知りました。どのホテルでも、駐車場は宿泊客のための施設です。

TF 経由で全額支払ったにもかかわらず、チェックイン時の価格が異なっていました。

ホテルはTravelokaとの提携を終了しましたが、なぜアプリから削除できないのでしょうか？ 乗り換えはしましたが、チェックインできません

Kurang dari segi kebersihan pelayanan dan fasilitas tidak sesuai foto.

Overall everything is nice place owner dan staff nya ramah, dekat mesjid, laundry, tempat makan, hanya perlu maintenance saja untuk kamarnya, banyak debu sarang laba-laba dan kamar mandi nya kurang terawat, Point utama nya adalah segera dikoreksi untuk harga hotel-hotel khususnya dengan Label OYO yang ada di website karena banyak customer kecewa dengan harga yang tercantum di website tidak sesuai dengan saat check in, kita diminta tambahan biaya lagi, that’s all, thank you.

Bersih, nyaman langganan di sini.

Di Aplikasi dan di Lokasii harga berbeda, di Aplikasi 100rb. Dan setelah datang ke lokasi disuruh tambah 50rb, alasannya karena sudah diberitahu. Padahal ga ada pemberitahuan 🙄. Tidak adanya Sabun, Odol, Sikat Gigi, Handuk hanya 1. Keset pun ga ada.

Harga tidak sesuai aplikasi dan tidak tersedia air mineral dan perlengkapan mandi (sabun dan shampo).

Kamar sangat luas, tempat juga sangat strategis dekat dengan berbagai orang berjualan, di samping pun juga ada laundry. Dengan fasilitas kamar mandi dalam, TV, AC yang dingin dan kasur yang supervisor dan nyaman sangat recommended sih. Dengan harga budget yang termasuk pas di kantong. Recommended untuk yang backpacker ataupun menginap beberapa hari.

Ini seperti kos²san yang di sewakan, kamar bersih dan luas, pada saat kami datang sedang direnovasi jadi agak berisik suara mesin pemotongan keramik, tidak ada air panas, lo kasih sangat rahasia dan cocok buat bersembunyi.

Ruangan bersih, nyaman, cuma kalau bisa di kasi sarung dan sajadah, serta di berikan arah petunjuk (barat) untuk memudahkan beribadah.

Bersih kamarnya, luas juga, sukak pokoknya 😍.

Lokasinya strategis, penjaganya juga ramah tapi tidak ada fasilitas apapun selain tempat tidur. Handuknya kotor, tidak ada tempat sampah dan perlengkapan mandi, serta semuanya berdebu seperti tidak berpenghuni. Kamar mandi, shower semuanya kotor.

Lebih dari jam 8 malam sangat susah jika mau keluar-masuk hotel oyo 179 ini, nomer yang terdaftar di aplikasi dan nomer yang ada di pihak oyo semuanya gak bisa di hubungi. Bagaimana jika kondisi urgent ataubgawat darurat? Ayo perbaiki kualitas hotel oyo 179, walaupun reception nggak 24 jam, tapi jika custumer mau keluar harus bisa, akses mudah dan ada nomer yang dapat dihubungi 24 jam.

AC dingin tidak maksimal, masih terasa sumuk. Tidak ada sabun dan lain-lain. Air panas tidak fungsi. Tidak ada air minum.

Diberi kamar yang tidak sesuai dengan booking an tetapi kita menerima dengan alasan dari penjaga kamar lain sudah penuh. Lalu ketika sedang di dalam toilet saya melihat bekas kondom! Yang berarti kamar mandi jelas tidak dibersihkan. Langsung kita lapor ke penjaga dan diberi kamar lain dan sesuai dengan tipe booking an (yang berarti masih terdapat kamar kosong). 1. Toilet kotor 2. Selimut kotor 3. Air shower kecil 4. Pelayanan tidak baik (ketika melihat kamar lain untuk ganti penjaga bilang kalau tidak mau kamar ini uangnya dikembalikan, dan bilang kalau mau booking di cek dulu kamarnya. Menurut saya dan pengalaman ketika melihat rating dan review yang bagus harusnya sesuai, dan saya sudah terbiasa booking langsung bayar, ditambah posisi saya sampai jam 8 malam karena dari luar kota. Disitu saya melihat ketidaketisan dengan berusaha menyalahkan customer. Semoga kritik ini bisa diambil positifnya untuk penginapan ini dan semoga ada perubahan.

pelayanan nya kurang ..air minum ..airnkeran bocor

luas . kamar nya bagus. air nya sekarang lumayan . + ac nya juga sekarang oke.. bersih nyaman penjaganya ramah baik.

Kekurangan : sabun dan shampoo tidak ada, lemari sudah rusak, wastafel tidak bisa di gunakan. Kelebihan : parkir lumayan luas, ruang kmar cukup luas Di berlakukan jam malam selama pandemi covid maksimal jm 9.30 malam setelah itu gerbang di tutup. Jadi kalau mau keluar masuk malem2 terbilang susah. Terima kasih

Sesuai harganya, recommended. Untuk peningkatan perlu penambahan tissue di kamar.