メラスティ ビーチ リゾート アンド スパ

湯が出なくて困った

12/31-1/2迄、236に宿泊しました。 スタンダードでの予約は絶対にしないで下さい。 それ以前に、このホテルを選ぶ位なら他にもホテルとしてちきんと管理され、料金的にも納得のいく所は山程あります。 私は、二度と選択しません。 案内された部屋は、カビ臭い、汚い、最悪の部屋でした。 14時からのチェックインに到着した15時にはまだ部屋の用意が出来ていないとの事で、1時間かかると言われた為、用事を済ませて、19:45位のチェックインだったにも関わらず、その案内された部屋には、バスタオルの用意もされていませんでした。 フロントに連絡し、タオルはすぐに持ってきてくれたのですが、客を待たせていた時間何を準備していたのか甚だ疑問でした。 記載のあったアメニティの用意もありませんでしたが、この汚さから、使わないと判断し、こちらはリクエストはしませんでした。 念のための情報ですが、翌日にもアメニティの用意はありませんでした。 エアコンはカビが付着しており、バスルームは、これがホテルと名乗って良いのか?と呆れる汚さでした。 洗面台ですら、この汚さ。(写真参照) トイレは写真に撮るのも不快な気分になる為辞めました。 まるで、牢屋。 牢屋の方がまだ清潔だろうと思えるレベル... 冷蔵庫も壊れており(温度調整のつまみすら無い状態、中もカビで黒くなっている始末)、気がついたのがタオルをリクエストしてからだった為、フロントへの連絡は2回目でした。 1回目と同じスタッフが出ましたので、今度は何の用だと雰囲気でわかる対応でした、冷蔵庫の英語がすぐに口からでて来ず、部屋に来て欲しいとだけ伝えてましたが、明らかにめんどくさそうな対応でした。 すぐに来てくれましたが、壊れて、汚いいる冷蔵庫を見ても、謝罪はなくエンジニアを寄越すと。 この時点で21時近く。 エンジニアはすぐには来ず、タバコを吸いに外に出た息子が催促して来る始末。 年越しのカウントダウンはビーチで花火を見る予定していた為、待っている時間がもったいなくて、鍵を預けて外出しようとした際にやっと来ました... 直りましたが、今度は冷えすぎて、朝見るとペットボトルの中身が凍っていました.. 調整ツマミがない為どうにも出来ませんでした。 バスルームは、一応アミがありますが、手入れがされておらず、2箇所穴の空いたままでした。それが理由だと思いますが、シャワーカーテンにムカデが張り付いていだそうで、息子が気づき噛まれたりはしていませんが、本当に最悪な部屋でした。 とりあえず穴にはティッシュを詰めて応急処置を取りました。 唯一、セイフティBOXは、新しくて立派な物でした。 朝食も普通で、取り立てて美味しいとか、種類が豊富と言うわけではなく、ホテルの規模からすると質素な内容だと思います。 宿泊客に対し、食器類の補充が追いついていなく、コーヒーをスープカップな注いでいる方もいました。 ジュース用のコップがなくなっていた為リクエストした際には、5分以上待たされて、持って来たのは5個だけ... 呆れて笑ってしまいました.. 併設されているスパは、初日と最終日に利用しましたが、良かったです。 宿泊者には10%割引のチケットが貰えます。 ホテルへの道は途中まではお店もあり、明るいのですが、ホテル近くなると人通りも少なく暗くなる為、夜遅くには女性は一人歩きしない方が良いと思います。

表はレストラン街で、裏はビーチに面しておりとても便利。2つのプールがありのんびり過ごしたい人にはお勧めです。設備は古いですが、それも味があっていいです。

私達はツインのデラックスルームで、新しい棟など、いくつかのリクエストしていたが、ほとんど叶わなかった。汚れの落ちていないバスタオル2枚と足拭きマットがあり、ハウスキーパーのスタッフに多目にチップを渡し綺麗なバスタオルに変えてもらったり、色々と苦戦しながら2週間すごしましたが、バスルームに出没する大量の小さな虫が、本当に大変でした！どこから侵入してくるのかわからず、毎日数時間おきに洗面所周りに落ちている多量の虫掃除に追われる日々でした！最終日にマネージャーに詳細を話したら今後改善して行くとの事だったが、このホテルには数人のマネージャーがおり、ホテルの主要人物に届くかどうか疑問です⁈⁉︎

ビーチに近く、まだ賑やかな通りにも面しているので、ショッピングや食事にも便利でした。 プールが部屋ので前にあったのも、とても良かったです。

2度目の滞在です。 前回はスイートで、二つに分かれた（ベットルームと応接室）部屋が使いづらく、分かれて居ないデラックスに泊まりました。 ロビー近くの2階の手前の部屋で、ホテル入り口付近のレストランの生バンドの音が少し気になります。 部屋の設備はクーラーの音が寝るときとてもうるさい以外は使い勝手良かったです。 廊下側の明かりが気になる事と、自室のクーラーを止めても廊下側の室外機がグオォォォォッとうるさい部屋でした。 部屋が変わると静かなのかもしれません。 海が近く、ホテル自体古いですがリノベーションを少しづつしていて居心地は良いです。 が、完璧なリゾートを求めず、そこそこリゾートならＧｏｏｄなホテルだと思います。

I want to preface by saying our stay was fine, and if we were travelling without a 2 year old I don't think we would have been bothered. However, this hotel has certainly had it's day. We were in a room in the older section, which faced onto the pool. The door did not have the ability to be locked from the inside other than a chain, which was long enough that our 2 year old could get through the gap and to the pool if they desired. This was a bit of a concern. The room was dated, but ok. Not the cleanest, but not terrible. Air conditioner wasn't great so we did get quite hot. The gardens around the hotel are lovely and well maintained. Very peaceful. The staff were amazing. I cannot fault them and we loved seeing them every day. They were so kind and helpful. Breakfast was nothing special but did the job. The photos/description of the hotel said there was a large playground for kids, which was a main reason we booked it. This playground is not there any more. There is 1 swing, quite rusted, and nothing else. There is a small "kids club" room, which, again, was nothing special. The pools did need some maintenance and the large pool had a number of broken tiles/dangerous elements. Overall, I think it is ok as a budget stay, and if you're not too fussy about amenities, cleanliness or wanting to spend too much time at the hotel/in your room. I don't recommend it for families with young children, however older kids would probably manage fine.

We loved the studio room - huge and very tastefully appointed (quite Balinese). Huge bed and good AC. Staff were always super friendly and helpful. Excellent value for money for a beachside resort in this popular area.

We didn’t use any of the facilities. The cleanliness of the room was disgusting. Mould in the bathroom. Dirty tissues behind the bed. Stains on the mattress & pillows. Rubbish in the garden around our room. Checked out after the 1st night.

For the price it was a fantastic location and the staff were lovely. The hotel itself is now quite old and rundown and needs work done. There was only one powerpoint in the room which didn't work so not ideal for charging phones etc, the wifi didn't work in the room so you had to sit outside, again not ideal in the humidity, on two of the four days there was no towel available for us to use at the pool. Things like this could be addressed easily andmake the stay ever better.

Fantastic hotel, great position, walk across the rd to the beach for great coffee and great meals. Walk out the front to great shopping. Staff were so friendly and extremely helpful in every way especially Amelia at reception. We will definitely be back.

there are no stubby holders at any of the bars extremely bad service there was always stubby holders before

The garden and pools were great. Unfortunately the rooms have not been maintained very well at all. No shower rails no safe. The staff were excellent could not fault them. The breakfast was not very good, needs to have more variety. The hotel is in a great location but it needs more maintenance it has such great potential .

It is a bit out dated and run down

there was no hot water and when they fixed it there was no water at all, i didn't end up staying there we got our own villa somewhere else.

Location and the gardens and Balinese tradition

The property is an absolute disgrace!!!!! It is tired, filthy and so unkept. NOTHING at all like the pictures. Sheets are brown, towels are brown. Cob webs swinging from the ceiling that is covered in mould. bathrooms are absolutely filthy. The pool has a nice ring of scum around the tiles. The breakfast is just so poor its not funny. Please your options and as you get what you have payed for!!!!!!!!

I have been staying there annually for more than 13 years but it has declined drastically since COVID I asked for ground floor but put on first floor luckily it had a ramp but was only for 2 nights then changed to ground floor. The first room we were in we’ve stayed in before and the bathroom door still gets stuck not fixed after constant feedback of 3 years. Bedding and towels need replacing very washed out and grey with holes. Breakfast below average. Gardens used to be beautiful now neglected and needs a good clean out. 2nd room we stayed in the entrance door very difficult to close and a few days later the bed collapsed but great service in the way that after contacting reception they fixed both problems within 5 minutes. Cafe on street entrance had bad service had to wait 40 min for food that was overpriced for such small tasteless serves. We won’t eat there again. Tv reception very poor and only a few channels needs smart tvs. Most hotels now have them. Needs painting. The pools are terrific. The staff were great and the surrounding area we love the shopping eateries are spot on but not sure if we will be back there’s a lot of well priced nice accommodation close by

Great closed to beach and shops plus dinning

Friendly staff and great location. Love breakfast buffet