Waktu memilih tempat ini, tertarik karena reviewnya yang 8,6. Dari fotonya juga terlihat bagus dan aestetik. Namun pada kenyataannya. Penonton kecewa. Kenapa? 1. Saya datang late check in malam jam 7 lebih. Waktu belok ke tempatnya via google maps, ternyata tempatnya di pinggir jalan ramai, dan ketika berhenti cari parkir, cukup mengganggu pelintas jalan lain karena saya tidak bisa masuk ke halaman hotelnya yang terlalu menajam dan banyak motor di depan. Setelah klakson beberapa kali datanglah petugasnya dan ternyata hotelnya tidak menyediakan parkiran untuk mobil (what?), jadi parkirnya suruh mundur lagi di rumah sebelah hotel dengan biaya 10rb. Mana mundur-mundur ngelawan arus (first disappointment) 2. Karena lelah dan lapar, saya menanyakan sama receptionistnya, mas, saya mau pesan makan bisa? Dia jawab maaf kak kita close order jam 8 malam. Saya cek jam dan itu masih setengah 8 kurang. Saya bilang oke mas, masih ada waktu kurang lebih setengah jam ya buat pesan. Dia bilang iya. Begitu saya buru-buru taruh barang dan keluar, cek jam masih setengah 8, saya tanya, mas mau order, dia jawab, oh makanannya cuma di depan ini bu (telur dadar, kacang panjang tumis, dan sayur-sayur apa gitu dalam tudung saji), ga bisa pesan? Enggak, cuma yang di situ aja (second disappointment ga jadi makan). Ya dah mas saya pesan minum aja, yang anget. Teh anget dua mas. Dia bilang teh hangatnya ga ada (shock) oh ga ada, adanya apa? Adanya jeruk anget. Wkwk ya udah jeruk anget 1, anak saya apa ya, jeruk ga suka. Ya udah susu anget. Poin plus karena murah, cuma 10rb 2 item tersebut (3rd disappointment) 3. Pas di kamar, kalau kecil wajar saya bisa maklum, sesuai harga. Saya ga berekspektasi banyak. Tapi ternyata ga kedap suara pake banget. Suara orang-orang ngobrol depan kamar kedengeran banget, belum lagi begitu udah bisa tidur jadi kaget berkali-kali ada suara cros cros gitu kayaknya dari kamar sebelah kalo ke kamar mandi. Tapi kayak yang keras banget gitu loh. Suara langkahnya aja kedengeran banget. Jadinya ga nyenyak tidurnya. Kamar mandinya juga gitu deh (4th disappointment) 3. Saya tanya kalau makanan pagi ready jam berapa mas? Ready jam 7 pagi. Oh okay. Dan anakku bangun jam 8 lebih, hampir 8.30 besok paginya. Dia laper. Aku tanya mas mau pesen makan ya kan ini dah jam 8 lebih hampir 8.30, sambil ku liat-liat menu. Eh dijawab sama dia, kalau cuma sarapan di depan ada banyak bu. Lah batinku, malah disuruh jalan ke depan. Posisi perut laper, mata masih ngantuk karena ga nyenyak tidur, bawaannya udah gedeg aja. Tapi aku masih berusaha sabar, aku tanya emang belum siap makanannya, belum karena tadi datengnya telat jadi ini baru mau nyiapin (5th disappointment). Uah deh, saking gedegnya aku. Akhirnya aku putusin langsung check out saat itu juga, ga mandi ga apa, langsung kemas-kemas dan aku cuma taruh kunci di depan aja karena masnya juga ga ada entah kemana. Tau ga yang bikin kecewa bukan fasilitasnya. Tapi lebih ke servicenya yang menurutku nggak banget dari awal. Malah yang bikin aku salut cara treatment bapak pemilik parkirnya yang dititipin mobilku itu, dia lebih ramah dan lebih tau cara treat a customer. Poin plus dari hotel ini cuma wifi lancar, sama tukang parkir ramah. Lainnya kalo aku sih no. Will i come back again? No. Maaf ya kalau terlalu keras mengkritik, tapi lebih bagus ada customer yang menyuarakan kenapa dia tidak suka supaya manajemen tau apa yang bisa diperbaiki, daripada saya pergi cuma diam review langsung bintang 1. Tidak ada niatan untuk menjatuhkan atau menyinggung siapapun, pure review saya untuk semalam saya stay di hotel ini. Terima kasih.