パールオブトラワンガン

全体的なサービスや立地はとても良かったですが、部屋でWiFiが使えないことや虫が部屋に入っていたことが残念でした、、

good

コロナの影響で島のホテルの8割は閉館していました。そのような状況でもホテルを営業していただいて、良い年末が過ごせました。施設の手入れもいき届き、朝食も美味しかったです。

綺麗な事は当然として、フロント・ルームサービスの対応も素晴らしく、街中からもそう遠くないと言う最高の立地。

スタッフの対応も良く凄く満足です。

島なのに、ほとんどのものが揃ってました。特に、朝ご飯の、デニッシュとても美味しかったです。

プールサイドのビーチベッドが直ぐにうまってしまう

Location Staff

ロケーションが良い スタッフが良い

部屋についてエクスペディアの説明が不十分だった。ホテル自体は良かった

船着場からホテルまでは、馬車を使うことをお勧めします。途中の道は砂地で、スーツケースを持って歩くのはしんどいです。 ホテルは、島の中でも静かなところにあります。でも、ワイワイするところまでは徒歩五分です。特に立地が良いです。 ホテル内のプールは特別良い！ゆっくり時間過ごしたり、プール入ってお酒も飲めます。 朝食も食べてほしい！他のホテルに泊まった人もご飯を食べに来るくらい美味しいし、バンブーの作りがとても心地よいです。

レストラン、部屋、スタッフ全てパーフェクトです オーシャンフロントで海が近くてびっくりでした！ スタッフの接客素晴らしい レストランのステーキがgood‼︎ プールバーもgood また絶対にここに泊まります！

レストランがかっこいい。 朝食はバリエーションがたくさんあり、とても美味しい。 清潔感もあり、とても良いホテルである。

予約した部屋がダブルブッキングで泊まれず、グレードダウンの提案があったが気に入らない部屋のため、違うグレードダウンの部屋に仕方なく泊まった。 グレードダウンにより、1,100,000ルピアを、エクスペディアより返金があると説明され当日の予約で他のホテルを探すのも面倒だったので、承諾するしかなかった。 まだ、他の部屋が空いていたので、何とか宿泊出来たものの、この様な契約違反は今後無いようにして頂きたいと思います。 ホテルのレストランやプールなどは良かったし、他のスタッフ達もみんな良かったので、ダブルブッキングだけが残念なことです。

ビーチを望むコテージに1泊しましたがとても快適でした。プールもプライベートビーチも非常にきれい。 朝食会場は開放的で素敵なレストラン。味も悪くないけれど、この格のホテルならあと一歩、というところでしょうか。

従業員の教育を強化するべき。 特にレストランでの気配り、笑顔が足りないので、そこを強化するべき。 他の5星ホテルと比較して劣っている。

6/24-27に3泊しました。場所はハーバーからは少し歩きますが、繁華街に近く便利です。お部屋もおしゃれで素敵でした。ただ朝食のサービスがイマイチでした。最初のフルーツがでてこなかったり、食事も結構待たされました。パンも最後に出て来たり。味はまぁまぁ。色々選べますが、量に差がありすぎるかも… あと部屋やプールでタオルの数が足りないようでした。プールでほしいと頼んでも来ない時がありました。 全体的にはとても良いホテルだと思いますので、朝食とタオルは改善していただけるといいと思います。

ホテルの朝食はバフェットではなく、いくつものメニューの中から選べるのが 個人的に良かった。個々のメニューはそれぞれ特色があり、かつ洗練されて 夕飯を含めて非常においしく頂きました。 ホテルの料金を考慮するとパフォーマンスは高く快適でした。

とても素敵なホテルです‼︎ 日本語のできる、とても素敵なスタッフの方がいらっしゃったので、安心して宿泊できました‼︎ トラワンガンを自転車で一周しましたがパールオブトラワンガンが、この島では1番だと思いました‼︎ 本当にナチュラルな建築でお洒落で…最高でした‼︎ またトラワンガンに行った際は必ず利用します‼︎ 楽しい時間をありがとうございました‼︎

I usually don’t write reviews, but here are a few things I didn’t enjoy: 1. I was at the pool after the bar had closed, so I took a beach towel to my room, planning to return it in the morning when the bar reopened. However, the staff knocked on my door at 9:30 PM asking me to return it. Why at that hour, when I was about to go to bed? Couldn’t they have waited until the morning during room cleaning or when the bar opened? What was the rush? 2. The Wi-Fi would connect for about five seconds and then disconnect repeatedly. I eventually gave up and had to use my own data to access the internet. I was surprised by this it’s 2025, so I didn’t expect such an issue. 3. The shower drain didn’t work properly. It was very slow, and every time I showered, water pooled around my feet and ankles, leaving them covered in bubbles. Also, the bathroom was not soundproof I could clearly hear conversations from the neighboring rooms, which made it feel less private. 4. I don’t know if I was just being paranoid with everything going on, but I got my first case of Bali belly at this hotel. I’m not sure where I caught it, but after three weeks in Bali, this was the place where it finally happened, which made me a bit uneasy given the issues above. That said, the staff were very kind and helpful, so I don’t blame them. I’m sure these problems are due to hotel management rather than the staff themselves.