プトリ・スリウィジャヤ・シャリア・リゾート

チェックイン人数が4名以上なので、ファミリースイートを注文すると、係員が常にスープを持ってくるのを待っています。今回は別荘に滞在しているか、ホテルのスタッフが人の頭を数えています。

Semuanya Oke. Staffnya ramah semua. Kurangnya cuma air panas sih yang terbatas. 2 orang mandi udah habis. Padahal kalau di gunung air panas cukup penting untuk selalu tersedia. Itu aja sih. Selain itu mantapp.

Air panas waterheaternya hanya sebentar hidupnya, jadi mandinya kedinginan, kolam renangnya nggak bisa dipakai banyak serangga, tapi nggak masalah sih, soalnya dingin mau renang.

Baru kali ini nginep di villa / hotel dengan bad service. Kami pesen dengan family suite untuk 4 orang 2 kasur king tanpa brrakfast via traveloka. Kami dateng dengan 5 dewasa dan 2 anak, dipaksa harus tambah 2 extra bed. Dan ternyata yang dateng 1 kasur yang masih lumayan dan 1 ambal tipis. Fasilitas lainnya ga dikasih seperti handuk dan air mineral harus minta dulu. Air panasnya kadang nyala kadang ngga, tp kebanyakan ga nyala. Waktu breakfast, saya minta breakfast untuk 2 tambahan extrabed dan pihak hotel bilang mau ditanyain dulu karena extra bed ga dapet breakfast 😅. Dan akhirnya kami dikasih 2 nasi uduk. Saya tambah pesen 3 indomie goreng pakai telor mata sapi, dengan harga perporsi 20rb, yang dateng indomie goreng dikasih kuah hampir setengah mangkok. Saya tolak dan minta ganti mie yang sesuai pesenan saya, trus dibalikin lagi dengan mie yang tadi dan kuahnya dibuang dan sudah ga ada rasa bumbu lagi. Trus saya tolak lagi minta yang baru, ehh balik lagi dengan mie yang tadi tambah banyak ditambahin dengan kecap aja 🥹🥵, malah ga kemakan mie nya. MUBAZIR. Padahal aku beli indomie goreng, bukannya gratisan atau MINTA. Ga akan balik lagi ke hotel ini

Petugas ramah, makanan/minuman ada dijual jadi enggak harus turun gunung, akses lokasi mudah, jalan bagus, enggak ada AC tapi malam cukup dingin, kamar mandi bersih, sprei atau selimut salah satu bed-nya bau pesing. Saran, semoga handuk, sprei, dan lain-lain diganti tiap tamu. Bayangkan pakai bekas orang bikin enggak mood.

Dapat free breakfast 3 porsi. Thank you.

Buruk sangat buruk, sangat tidak recommend untuk menginap di sini.

Bisa cuci mobil bro, gratis kalo cuci sendiri.

Pelayanan sangat-sangat tidak memuaskan. Harga tertera pada saat pemesanan d traveloka bebeda dengan pada saat d hotel. Serta pihak hotel terkesan lepas tangan dan memberika solusi. Resepsionisnyapun tidak bersahabat/seperti di pemainkan. Pokoknya nggak recommended.

Saya pesan hotel ini tanggal tanggal 1 mei 2022 check in tanggal 2mei check out tanggal 5mei. Setelah itu saya memutuskan untuk pergi berlibur dan berangkat lah tanggal 2 bersama keluarga saya. Sesampai di hotel ini saya sangat kecewa sekali karena kami sempat tidak dikasi kamar untuk menginap padahal kami sudah melakukan kewajiban kami yaitu pembayaran kamar. Sempet adu mulut sama pegawainya tapi ternyata pegawainya tetap tidak memberikan kamar yang kami pesan, pada saat itu kami sampe ke tujuan malam hari dan di sana tidak ada sinyal sama sekali dan posisinya di sana saya bersama istri saya serta anak saya yang berumur 4 bulan dan juga orang tua yang berumur 74th. Dan akhirnya setelah ribut hampir 2 jam lamanya barula kami di kasi kamar yang kami pesan tapi untuk keesokan harinya kami dikasi uang kembali. Jadi hati-hati ya untuk konsumen hotel ini apalagi yang jauh dari kota asal. Saran saya jangan dipesan karena sangat-sangat mengecewakan. Saya nanti untuk bukti pemesanan hari berikutnya saya akan comment lagi. Inget yaa buat tementemen traveler tolong jangan di pesan hotel ini demi kenyamanan dan keselamatan keluarga ada.

Hotelnya nyaman, viewnya bagus banget, udaranya dingin dan sejuk.

Kamarnya bagus, cuman sayang wifi susah sinyal.

Menyenangkan, namun perlu perbaikan ada beberapa titik atap yang bocor dan suara mesin (pemanas air?) yang agak mengganggu

Oke banget cuma engga ada sarapan nya.

Untuk lokasi dan view nya tidak ada lawan dah, tapi air panas nya bikin sedih. kan tau daerah nya itu dingin, sudah pasti yg jd prioritas pengunjung pasti air panas. siapa tahan kalau hrs nunggu sampai 1 jam dulu air nya baru panas . itu aja sih sedihnya.

Fasilitas ok,pelayanan ramah,nyaman dan murah

Harga sesuai tempat nyaman, namun dengan harga segitu harus nya sudah ada kopi gula teh dan pemanas air untuk ngopi

Handphone saya sama sung air 80 warna hitam tertinggal disana, namun saat saya telfon stafnya, mereka bilang tidak ada. Saya yakin sekali hp tersebut ada di kamar karena kami tidak kemana-mana sejak check-out dan masih berada dalam mobil. Saya harap stafnya akan lebih jujur saat menemukan barang pelanggan yang tertinggal. Saat kami menginap, air panas juga tidak tersedia, Padahal kondisi udara sangat dingin karena di pegunungan dan kami membawa anak kecil.

Bagus, bersih, cuma ada satu karyawannya yang masih tidak tapi tidak ramah. Ada kantin, harga standar cuma tidak terlalu enak.

Tempat bersih dan berada dalam kawasan kebun teh. Pokoknya sangat menyenangkan apalagi kalau membawa anak-anak tempat istirahat yang pas.